Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1483 Opiniones encontradas
Cristina G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2025 a las 00:49

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio brindado, la calidad del trabajo fue excepcional y me sentí valorado como cliente."
Jesús Gallego contestó el 17-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y que la calidad del trabajo cumplió ...(Más ↓) con tus expectativas. Tu valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos también tu disposición a recomendar nuestros servicios. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)
Faustino L. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2025 a las 21:32

8 / 10
"El equipo profesional demostró un alto nivel de conocimiento y amabilidad, me sentí muy bien atendido."
Jesús Gallego contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Faustino, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo. La amabilidad y el conocimiento son pilares ...(Más ↓) fundamentales en nuestro servicio, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)
Francisco E. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2025 a las 21:30

10 / 10
"Trato excepcional y alta calidad de servicio, definitivamente volveré para futuras revisiones."
Jesús Gallego contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. El trato ...(Más ↓) excepcional y la calidad son nuestras prioridades, y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para tus futuras revisiones. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Miguel P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2025 a las 21:26

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller trato amable y eficiente que superó todas mis expectativas."
Jesús Gallego contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y eficiente de nuestro taller ...(Más ↓) superó tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un excelente servicio. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)
Salvador M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2025 a las 20:24

10 / 10
"El trato en el concesionario fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Jesús Gallego contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado desde el primer momento en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Eduardo G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2025 a las 12:24

10 / 10
"El equipo mostró una dedicación notable y sus conocimientos me hicieron sentir en buenas manos durante toda mi visita."
Jesús Gallego contestó el 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que el equipo te brindó una atención dedicada y profesional durante tu visita. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Manuel E. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2025 a las 12:50

10 / 10
"Servicio excepcional con personal amable y competente, definitivamente regresaré para futuras revisiones."
Jesús Gallego contestó el 10-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio amable y competente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de atenderte en futuras revisiones. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose A. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2025 a las 21:52

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Jesús Gallego contestó el 10-01-2025 a este comentario:
Diego O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2025 a las 20:40

10 / 10
"Atención impecable y trato personalizado en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 06-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, por tu maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención impecable y un trato ...(Más ↓) personalizado en nuestro taller. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose J. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2025 a las 13:19

10 / 10
"La experiencia fue impecable, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación en su trabajo."
Jesús Gallego contestó el 03-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Juan, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. El equipo trabaja con dedicación para ofrecer ...(Más ↓) el mejor servicio, y tus palabras nos motivan a seguir haciéndolo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)
Maria J. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-12-2024 a las 13:25

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, trato amable y profesional por parte del equipo de atención."
Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Josefa, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y profesional de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Juan C. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2024 a las 21:24

10 / 10
"Agradezco la profesionalidad del personal, hicieron que toda la experiencia en el taller fuera muy placentera."
Jesús Gallego contestó el 31-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestro taller fue placentera y que apreciaste la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Lorenzo J. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2024 a las 01:40

10 / 10
"Todo perfecto en mi visita al concesionario, atención al cliente de primer nivel y gran calidad técnica."
Jesús Gallego contestó el 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lorenzo. Nos alegra saber que tu visita al concesionario fue satisfactoria y que la atención al cliente cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor experiencia con Mercedes-Benz. (Menos ↑)
Joaquin S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2024 a las 22:41

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer moment."
Jesús Gallego contestó el 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que te hiciste sentir valorado desde el ...(Más ↓) primer momento. En Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena, trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Jose E. F. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2024 a las 21:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente y resultados sobresalientes en el taller, definitivamente volveré en el futuro."
Jesús Gallego contestó el 30-12-2024 a este comentario:
Salvador C. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2024 a las 23:57

2 / 10
"Nefasta comunicación y cumplimiento de plazos"
Creo que el servicio recibido presenta varios aspectos a mejorar. En primer lugar, considero necesario optimizar la comunicación interna entre el personal de recepción y el ...(Más ↓) perito, ya que, a pesar de haber informado detalladamente los desperfectos del vehículo al momento de la recepción, no se reparó el problema más importante. Además, la falta de información proactiva sobre el estado de la reparación generó inquietud, ya que tuve que llamar repetidamente el mismo día para obtener actualizaciones. Por otro lado, no se cumplió con la fecha de entrega acordada, lo que agravó la situación al no disponer de un vehículo de sustitución durante el tiempo de reparación. Sugiero revisar estos aspectos para mejorar la atención al cliente, la organización interna y el cumplimiento de plazos en futuras ocasiones. (Menos ↑)
A mejorar: Se recomienda mejorar la atención al cliente y la comunicación interna entre los trabajadores para ofrecer un servicio más eficiente y coordinado.
Jesús Gallego contestó el 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que la comunicación y el cumplimiento de ...(Más ↓) plazos no hayan estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus observaciones sobre la falta de coordinación interna y la necesidad de mantenerte informado durante el proceso de reparación. Tus sugerencias son valiosas y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Te aseguramos que tomaremos medidas para optimizar estos aspectos y ofrecer una mejor atención en el futuro. Apreciamos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)
Maria A. G. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-12-2024 a las 09:45

8 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente durante todo el proceso de compra del vehículo nuevo."
A mejorar: limpieza del vehiculo a la entrega
Jesús Gallego contestó el 26-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio y ...(Más ↓) atención durante la compra de tu vehículo nuevo. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro proceso. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)
Francisco D. P. M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2024 a las 20:43

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de calidad y compromiso durante mi visita al taller."
Jesús Gallego contestó el 26-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales logró cumplir con tus expectativas en calidad y ...(Más ↓) compromiso durante tu visita al taller. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar una experiencia aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Andres M. B. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 24-12-2024 a las 05:48

10 / 10
"El equipo fue profesional y amable, me ayudaron a encontrar el coche ideal. Altamente recomendable por su servicio."
Jesús Gallego contestó el 24-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andres Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y amable, y que pudimos ...(Más ↓) ayudarte a encontrar el coche ideal. Valoramos enormemente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Juan J. V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2024 a las 19:35

6 / 10
"Muy caro. Por el trato bien."
El trato bien. Pero el precio no tan bien. Cobrar la hora de taller a ** euros me parece abusivo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: El precio deberian de bajarlo. La hora de taller esta a precios altisimos
Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu opinión.Nos alegra saber que valoras positivamente el trato recibido en nuestro taller. Sin ...(Más ↓) embargo, entendemos tus preocupaciones respecto al precio. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad, y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
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