Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2301 Opiniones encontradas
Jose A. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2025 a las 22:46

6 / 10
"En atención al cliente parece al de un concesionario normal"
Esperaba un trato más correspondiente a una marca premiun....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Una revisión de más de ***€ y que no te entreguen el coche ni limpio en una marca premiun es decepcionante.
Jesús Gallego contestó el 10-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio.Apreciamos tu feedback y lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas. ...(Más ↓) En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional, acorde con la calidad de nuestra marca.Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar y asegurarnos de que todos nuestros clientes sientan la exclusividad que merecen. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita. (Menos ↑)
Ramona T. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2025 a las 22:05

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, quedé muy satisfecho con el servicio del taller."
Jesús Gallego contestó el 09-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ramona, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro taller. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Jose M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2025 a las 20:40

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superó todas mis expectativas, estoy completamente satisfecho."
Jesús Gallego contestó el 09-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria E. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2025 a las 17:47

10 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente, superaron mis expectativas en el taller."
Jesús Gallego contestó el 09-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Encarnacion, Nos alegra enormemente saber que el servicio y la atención en nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2025 a las 09:02

10 / 10
"Muy satisfecho con el servicio del taller, el trato fue excepcional y me dejaron el vehículo como nuevo."
Jesús Gallego contestó el 06-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Martín Medina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el servicio ...(Más ↓) de nuestro taller y que el trato recibido fue excepcional. Nuestro objetivo es dejar los vehículos como nuevos y es gratificante saber que lo hemos conseguido contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Antonio G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2025 a las 23:14

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el concesionario."
Jesús Gallego contestó el 06-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro concesionario. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Victor G. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-06-2025 a las 22:24

10 / 10
"La calidad de los vehículos y la amabilidad del personal hicieron de mi experiencia una compra placentera."
Jesús Gallego contestó el 06-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Víctor, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la calidad de nuestros vehículos y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo contribuyeron a hacer de tu experiencia una compra placentera. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Carmen M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2025 a las 19:25

10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida, el equipo demostró un gran conocimiento sobre mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 06-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra muchísimo saber que estás extremadamente satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer el mejor servicio y es gratificante saber que su conocimiento sobre tu vehículo ha hecho la diferencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Isabel M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2025 a las 19:14

10 / 10
"La experiencia ha sido muy positiva, un trato excepcional y una calidad de servicio inmejorable."
Jesús Gallego contestó el 06-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato excepcional y la calidad de nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Miguel C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2025 a las 17:13

10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio."
Jesús Gallego contestó el 05-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que quedaste satisfecho con la rapidez y ...(Más ↓) eficacia de nuestro servicio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y agradecemos tu confianza en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Jose A. L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2025 a las 20:36

10 / 10
"El trato cercano y amable del personal hizo que mi visita al taller fuera muy agradable y confiable."
Jesús Gallego contestó el 05-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Angel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El trato cercano y amable es una de ...(Más ↓) nuestras prioridades, y es gratificante recibir tus comentarios al respecto. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Mariano F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2025 a las 09:39

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Jesús Gallego contestó el 04-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mariano, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Tu confianza ...(Más ↓) es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Ruben N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2025 a las 21:26

10 / 10
"Me sorprendió gratamente la calidad del servicio definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."
Jesús Gallego contestó el 04-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ruben, Nos alegra saber que has quedado gratamente sorprendido con la calidad de nuestro servicio. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros poder atenderte y cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en futuras necesidades. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Ana B. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2025 a las 21:08

4 / 10
"Experiencia regulera"
El servicio técnico en mi caso deja mucho que desear. A la cuarta vez de dejar el coche en el taller “parece” que han conseguido reparar la incidencia de mi vehículo. Si en ...(Más ↓) el taller oficial no tienen los medios y o conocimientos para solventar el problema apaga y vámonos. La explicación final recibida del arreglo de mi coche me pareció poco convincente, carente de solidez. El primer diagnóstico y por el cual me cobraron algo más de ****euros es obvio que no fue correcto. Mucho me temo que la avería final era un simple sensor o algo similar y más económico que la bomba y la centralita como me habían dicho que habían sustituido al principio. Por otra parte, debo de confiar en que me sustituyeron las piezas que me cobraron porque en ningún momento me las mostraron y que debieron hacerlo tal y como dice el Real Decreto de 1986 por el que se regula la actividad de los talleres. En cuanto a José Alberto, entiendo que al final es la persona que tiene que dar la cara y he de decir que en todo momento fue amable e intentó darme soluciones. Mi descontento absoluto está en la parte técnica. Espero no tener que volver a pisar el taller por el mismo motivo. (Menos ↑)
A mejorar: El servicio técnico deja mucho que desear.
Jesús Gallego contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Belen, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que el servicio técnico no haya estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas y que hayas tenido que regresar varias veces para resolver la incidencia de tu vehículo. Apreciamos tus comentarios sobre la comunicación y la transparencia en el proceso de reparación, ya que son aspectos fundamentales para nosotros. Nos alegra saber que José Alberto te brindó un buen trato, pero tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestra atención técnica. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Antonio-fernando F. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2025 a las 14:55

8 / 10
"Excelente atención y un trato excepcional por parte del equipo. Sin duda volveré a elegirlos."
A mejorar: La solicitud de cita, después de tener la cita recibi varios correos y mensajes en la aplicación para que solicitará cita.
Jesús Gallego contestó el 03-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio-fernando, nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y un trato excepcional por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tus palabras son muy motivadoras para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de tenerte de nuevo con nosotros en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Gema M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2025 a las 06:46

8 / 10
"El personal fue muy profesional y me brindó un trato excepcional, mi vehículo quedó como nuevo."
Jesús Gallego contestó el 03-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gema, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un trato excepcional y que tu vehículo ...(Más ↓) quedó como nuevo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Maria R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-05-2025 a las 10:59

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, superaron mis expectativas en el service del vehículo."
Jesús Gallego contestó el 02-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Raquel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Javier D. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 30-05-2025 a las 20:49

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio de venta de vehículos de ocasión, muy satisfecho con mi compra."
Jesús Gallego contestó el 02-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro servicio de venta de vehículos de ocasión. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que estás contento con tu compra. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Florencio S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2025 a las 10:24

10 / 10
"La atención recibida superó mis expectativas, realmente siento que mi vehículo está en manos expertas."
Jesús Gallego contestó el 30-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Florencio, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste superó tus expectativas. En Mercedes-Benz ...(Más ↓) Dimovil - Murcia, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que sientes que tu vehículo está en manos expertas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo. (Menos ↑)
Diego M. P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2025 a las 08:49

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me sentí valorado como cliente."
D. Andres Simon, no solo demostró una gran profesionalidad, sino un marcado acento de querer atender al cliente y que sepa lo que se ha hecho al vehículo. Da gusto...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Diego Manuel, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que te has sentido valorado como cliente. Es un ...(Más ↓) placer contar con profesionales como D. Andrés Simón, quienes se esfuerzan por brindar el mejor servicio posible y mantenerte informado sobre los cuidados de tu vehículo. Apreciamos tu recomendación y tus comentarios, que nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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