Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2125 Opiniones encontradas
Jose S. O.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-11-2023 a las 12:32

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores notable. Excelente servicio."
Jesús Gallego contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio. Lamentamos que no se te ofreciera ...(Más ↓) una prueba de conducción durante el proceso de compra, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Maria L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2023 a las 09:28

10 / 10
"Muy recomendable. Un servicio impecable y el personal fue sobresaliente."
Jesús Gallego contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Maria. Nos alegra saber que has recibido un servicio impecable y que nuestro personal fue sobresaliente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Israel M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2023 a las 23:01

10 / 10
"El personal notable."
Jesús Gallego contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Israel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia notable con nuestro personal. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Juan F. C. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2023 a las 22:15

10 / 10
"Muy buena organización en todo momento. Magníficos profesionales."
Jesús Gallego contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Isabel M. O. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2023 a las 18:22

10 / 10
"Maravillosa atención de principio a fin."
Jesús Gallego contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu maravillosa reseña, Isabel Maria. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención de principio a fin. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Matilde I. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2023 a las 00:27

8 / 10
"Asesoramiento eficaz. Buen trabajo."
A mejorar: Mas y mejor atencion , respuesta telefonica
Jesús Gallego contestó el 14-11-2023 a este comentario:
Jose M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2023 a las 13:34

10 / 10
"El trato es perfecto. Empleados eficientes y extraordinaria atención en cada visita."
Jesús Gallego contestó el 14-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto y una atención extraordinaria en ...(Más ↓) cada visita. Estamos encantados de que nuestros empleados hayan sido eficientes contigo. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Jose V. B. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-11-2023 a las 09:13

10 / 10
"Gran servicio y organización profesional. Profesionales competentes."
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Jose Vicente. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio y que nuestro equipo ha demostrado ...(Más ↓) profesionalidad. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Juan S. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-11-2023 a las 22:02

10 / 10
"Magnífico trabajo. Profesionales excelentes."
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Lorenzo F. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-11-2023 a las 21:58

10 / 10
"Magnífica asistencia durante todo el proceso y sobresalientes especialistas. Atención al cliente impecable."
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Lorenzo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una magnífica asistencia y que nuestros ...(Más ↓) especialistas estuvieron a la altura. Estamos encantados de haber brindado una atención al cliente impecable. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Jose M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-11-2023 a las 21:19

10 / 10
"Atención cercana."
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Jose M. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-11-2023 a las 04:36

8 / 10
"El trato fue excelente. Insuperable experiencia en todo momento. Recomendable al 100%."
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Sergio A. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 09-11-2023 a las 22:46

10 / 10
"El proceso ha resultado impecable y ejemplo de profesionalidad. Buenos profesionales."
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Carolina M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2023 a las 21:48

6 / 10
"Muchos aspectos a mejorar "
Deberían ampliar plantilla que permita dar un servicio rápido y eficaz,porque el tiempo de espera supera lo razonable.A ello añadir,que el coche teóricamente iba a estar a las ...(Más ↓) 13.30h y tras muchas llamadas por mi parte,hemos podido recogerlo a las 19.00h. (Menos ↑)
A mejorar: Deberían ampliar plantilla
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Hola Carolina, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Agradecemos tus comentarios, los cuales nos ayudan a identificar áreas de ...(Más ↓) mejora. Trabajaremos en ampliar nuestra plantilla para agilizar el servicio y reducir los tiempos de espera. Lamentamos la demora en la entrega de tu coche, tomaremos medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Francisco B. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2023 a las 21:29

10 / 10
" Atención Dimovil: Excelente. Queja con MB"
Mi coche MB GLE 350de. 2 años 1 mes. Revision con 49000 Km. Fuera garantía. Me dicen rota trócola dirección y mecanismo en puerta conductor de accionar ventanillas. Debo ...(Más ↓) sustituirlas. MB solo se hace cargo del 50 % factura. Imposible entender que coche MB de 2 años con 49000 Km, y persona cuidadosa, fiel a la marca (este es mi 5º mercedes. Los utilizo desde 1992, y actualmente poseo 2: el otro es un CLS 350 CDI), que estas piezas puedan romperse, desde luego no por mal uso, sí defecto de fábrica. CONSIDERO QUE MB SE DEBE HACER CARGO DE LA SUSTITUCION AL 100 %. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos los inconvenientes con tu Mercedes-Benz GLE 350de. Entendemos tu ...(Más ↓) frustración y trasladaremos tus comentarios al departamento correspondiente para su consideración. Agradecemos tu lealtad a lo largo de los años y esperamos seguir brindándote un excelente servicio. Tus comentarios nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)
Manuel J. G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-11-2023 a las 11:29

10 / 10
"Organización sobresaliente."
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Gema M. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2023 a las 21:39

10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy competente y el servicio es extraordinario."
Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Gema Maria! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro equipo y el servicio recibido. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria P. C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2023 a las 13:15

10 / 10
"El proceso ha sido profesional."
Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia
Sergio S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2023 a las 21:43

6 / 10
"Calidad pero servicio mejorable"
Todo muy bien pero me cobraron más de lo presupuestado y la persona que me tenía que atender estaba ausente por lo que tuve un buen retraso respecto a mi cita....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Me han cobrado más de lo presupuestado. La persona que me tenia que a tender estaba ausente
Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con la calidad de nuestro ...(Más ↓) servicio, pero lamentamos los inconvenientes que mencionas. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un cobro mayor al presupuestado y el retraso en tu cita debido a la ausencia de nuestro personal. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Esperamos poder brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Pedro J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2023 a las 21:31

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es eficiente."
Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Jose, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo de trabajadores fue eficiente en tu ...(Más ↓) experiencia con nosotros. Agradecemos también tu recomendación. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos complace saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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