Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1429 Opiniones encontradas
Maria I. J. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 20:38
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención y encontraste a nuestro ...(Más ↓) equipo competente. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! ¡Estaremos encantados de volver a verte en el futuro! (Menos ↑)
German C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 19:42
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 25-07-2024 a este comentario:
Patricio S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 10:33
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Maria C. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 00:48
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Consuelo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable por parte de nuestro personal. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Estaremos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Chusa C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 00:41
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Chusa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente en nuestra concesionaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Javier C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2024 a las 22:29
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y excepcional. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Angeles A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2024 a las 20:50
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ángeles, por tu amable reseña y por valorar nuestro trato cordial y los resultados insuperables. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue excelente. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jorge S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2024 a las 20:43
8 / 10
"Falta de información "
Me hubiese gustado que me hubiesen dado más información sobre el estado del coche, como puede ser el estado de las pastillas de freno, neumáticos… en otros sitios incluso dan ...(Más ↓) un checklist con un número de puntos. Al final te devuelven el coche, pagas y fuera… Falta más comunicación (Menos ↑)
A mejorar: Dar más información
Jesús Gallego contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Lamentamos que no recibieras la información detallada que esperabas sobre el estado ...(Más ↓) de tu coche. Tomamos en cuenta tu feedback para mejorar nuestra comunicación y ofrecer un servicio más transparente en el futuro. Agradecemos tu recomendación y valoración positiva. ¡Esperamos verte de nuevo para demostrarte nuestro compromiso con la excelencia! (Menos ↑)
Clemente R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2024 a las 09:26
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 23-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Clemente, por tu amable reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has experimentado una excelente profesionalidad ...(Más ↓) en nuestro concesionario. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Antonio B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-07-2024 a las 21:47
8 / 10
"La atención ha sido personalizada. Servicio cuidadoso."
Después de que las últimas visitas hubieran sido decepcionantes, esta vez el trato ha sido acorde a Mercedes...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que esta vez la atención fue personalizada y acorde a la calidad ...(Más ↓) de Mercedes-Benz. Lamentamos las visitas anteriores decepcionantes. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jorge M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-07-2024 a las 21:51
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal amable. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un excelente servicio en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Maria T. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 23:45
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional contigo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Francisco C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 22:51
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓) como buenos trabajadores. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Esteban S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 22:07
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Esteban, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido tus expectativas. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber brindado un servicio magnífico. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Juan G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 21:47
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Angeles B. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 16:16
2 / 10
"Me cobran **.** euros por mentirme sobre la avería de mi coche."
Mi vehículo, comprado nuevo, en este concesionario, sale con un defecto en el sistema hidráulico del cambio automático y nos comunican que el problema es la batería..., todo ...(Más ↓) porque se la he puesto fuera de casa: es una Silver dinamyc de Varta, gama alta para Mercedes. La batería, comprobada posteriormente en su casa oficial, está al 100%. Resumiendo: o no saben encontrar la avería ó se han quitado el muerto de encima. (Menos ↑)
A mejorar: Que no mientan a los clientes cuando realizan un diagnóstico de una avería.
Jesús Gallego contestó el 05-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángeles. Lamentamos mucho lo sucedido con la avería de tu coche y la falta de precisión en ...(Más ↓) el diagnóstico. Tu feedback es muy valioso para mejorar nuestro servicio. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en futuras visitas. (Menos ↑)
Adrian M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 08:02
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio extraordinario con nuestro equipo en ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 20:36
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Pedro G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 09:28
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 18-07-2024 a este comentario:
Juan A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2024 a las 22:24
6 / 10
"En dos semanas no se pueden dedicar dos horas al coche solo"
Tardanza en la entrega del coche, demora de dos semanas sin intervención apenas, no vehículo de sustitución prometido aunque al final se entregue de forma simbólica un día y ...(Más ↓) no cuando hace falta, falta de un diagnóstico clarohasta una semana después, sin duda profesionalidad de ejecución y precio mirando al cliente al final. En cualquier caso, gracias a los que nos atendieron, en forma y fondo, entiendo que hacen lo que pueden. Saludos cordia (Menos ↑)
A mejorar: Información permanente y cumplimiento de lo previsto
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega y la falta de un ...(Más ↓) diagnóstico claro. Agradecemos tu comprensión y valoramos tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, apreciaste la profesionalidad y la atención recibida. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Saludos cordiales! (Menos ↑)
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Acerca de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia
Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
Horarios
CERRADO
09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Lunes: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Martes: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
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