Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1623 Opiniones encontradas
Pedro S. B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2023 a las 20:33
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Francisca M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2023 a las 10:57
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 01-12-2023 a este comentario:
Jose S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-11-2023 a las 22:26
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 01-12-2023 a este comentario:
Julio F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-11-2023 a las 20:32
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 01-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Julio. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención excepcional y que tu experiencia fue ...(Más ↓) excelente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Silvestre S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-11-2023 a las 13:38
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:
Luciano H. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-11-2023 a las 12:06
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Luciano, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato impecable en nuestra concesionaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Miriam A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-11-2023 a las 21:39
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 30-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Miriam, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento inmejorable y que nuestra plantilla de ...(Más ↓) trabajadores te ha parecido magnífica. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Juan J. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-11-2023 a las 09:24
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:
Susana M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2023 a las 23:12
2 / 10
"No volveré a dejar mi coche en Dimovil."
Decepcionada pq el taller no ha detectado la avería del vehículo pero aún más decepcionada por haberme facturado 2 horas de trabajo cuando solo le han hecho un test rápido y ...(Más ↓) lo han arrancado varias veces. Pienso q al precio q cobra Dimovil la mano de obra, facturar 2 horas de m.o.es un abuso. (Menos ↑)
A mejorar: No entiendo cómo la casa Mercedes no sepa detectar la avería q sufre mi Mercedes. Ha estado el coche en el taller y lo saco igual q lo deje.
Jesús Gallego contestó el 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Susana. Lamentamos mucho que hayas sentido decepción con el servicio recibido. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de una detección precisa de averías y lamentamos que no se haya cumplido en esta ocasión. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2023 a las 22:53
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:
Fatima K. K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2023 a las 22:46
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Fatima, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecha con el resultado y que percibiste a nuestro ...(Más ↓) equipo como profesionales competentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Antoliano R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2023 a las 22:20
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:
Cristobal R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2023 a las 21:47
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Cristobal. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Erika B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2023 a las 20:32
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Erika, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que el servicio fue excepcional. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Celia A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2023 a las 18:41
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:
Francisco J. S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2023 a las 09:57
4 / 10
"Precio y servicio mejorable"
La revisión rutinaria ha sido muy cara, llevo 16 años llevando el coche (nuevo) a este concesionario y nunca había pagado una factura tan elevada por una revisión. El colmo es ...(Más ↓) que nada más sacar el coche del taller se me encendía el aviso de rellenar líquido refrigerante (lo habían cambiado)! (Menos ↑)
A mejorar: Ajustar precios y comprobar trabajo realizado.
Jesús Gallego contestó el 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco Javier. Lamentamos que la revisión no haya cumplido con sus expectativas y que haya ...(Más ↓) experimentado un inconveniente con el líquido refrigerante. Agradecemos su lealtad de 16 años y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Su opinión es muy valiosa para nosotros y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios. (Menos ↑)
Patricia E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-11-2023 a las 20:05
2 / 10
"No lo recomiendo"
Firmé un contrato de mantenimiento con Mercedes y todo facilitado por Dimóvil. Una vez que firmé el contrato a través de Dimóvil, ya se desentienden. He solicitado una copia ...(Más ↓) del anexo de dicho contrato, y en vez de enviármelo desde Dimóvil, me dan un correo electrónico para que yo lo solicite y yo me las arregle. Además, dicho anexo NO ESTÁ EN EL CORREO en el que se me envió dicho contrato, error mío también por no solicitarlo en su día, confianza extrema en una marca como Mercedes por mi parte. La verdad no me han gustado las formas. Imagino que tendrán muchos clientes y que les sobrarán, pero no me parece trato sinceramente. No cuesta nada tratar amablemente a las personas. (Menos ↑)
A mejorar: Las formas a la hora de tratar al cliente no me parecen adecuadas.
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Patricia. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecha con el servicio. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de la transparencia y la atención al cliente, por lo que estudiaremos a fondo lo sucedido para mejorar nuestros procesos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y a ofrecer un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Julio R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-11-2023 a las 10:40
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 27-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Elena C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-11-2023 a las 10:38
10 / 10
"El trato es perfecto y el servicio fue de 10. Una plantilla de profesionales excelente."
Jesús Gallego contestó el 27-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto y que nuestro servicio ...(Más ↓) fue excelente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Gaspar L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-11-2023 a las 09:09
8 / 10
"Atención al cliente cordial. Totalmente recomendable y buena asistencia de principio a fin."
Jesús Gallego contestó el 27-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Gaspar. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber brindado una asistencia excelente de principio a fin. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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Acerca de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia
Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
Horarios
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