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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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1876 Opiniones encontradas

R
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2 / 10

"Mala experiencia"

Mi valoración del proceso de finalización del contrato con Mercedes-Benz Financial Services es clara: PÉSIMO. He encontrado negativas tanto por su parte, como por parte del ...(Más ↓) concesionario, a la hora de clarificar el valor residual que se me exigió y que resultó satisfecho, pues no coincidía con el que se me informó al inicio del proceso de compra. He recibido un trato aciago, sintiéndome menospreciada al no recibir respuesta alguna. En absoluto recomendaría solicitar sus servicios y, por supuesto, no lo volveré a hacer en el futuro (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el proceso de finalización de tu contrato ...(Más ↓) no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de claridad en la información y un trato que no se sienta adecuado.Tu feedback es invaluable y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder abordar tus preocupaciones directamente, así que si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.Apreciamos sinceramente tu tiempo y opinión. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el personal fue muy atento y profesional durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó la atención y profesionalidad que mereces. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi compra, el equipo fue profesional y me brindó una atención personalizada que valoro mucho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Julio. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra y que nuestro equipo te brindó la atención personalizada ...(Más ↓) que mereces. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y dedicación, superando mis expectativas durante la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales cumplió con tus expectativas y te brindó un servicio ...(Más ↓) de calidad. Tu reconocimiento a su dedicación es muy valioso para nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato cercano y amable que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato cercano y ...(Más ↓) amable. Es un placer superar las expectativas de nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir trabajando con la misma dedicación. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La calidad del servicio y el trato recibido superaron mis expectativas, estoy muy satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y el trato recibido han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un trato impecable y una experiencia gratificante aseguran que volveré sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Angel Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y a la atención que ofrecemos es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con el trato recibido, me hicieron sentir como un cliente valioso y apreciado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Antonio. Nos alegra saber que te sentiste valorado y apreciado durante tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, me hicieron sentir valorado en cada paso del proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Guillermo, por tu valiosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado en cada etapa de tu compra; es nuestro ...(Más ↓) objetivo ofrecer una atención excepcional. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción y tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Trato amable y profesional en el taller del concesionario. Superaron mis expectativas con la reparación de mi coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller ha sido amable y profesional, y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas con la reparación de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisca, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con el servicio recibido, su calidad y trato al cliente son sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la calidad y el trato al cliente, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Marcos Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo se mostró muy profesional y resolvió todas mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestros colaboradores. Siempre estamos aquí para resolver tus dudas y hacer que te sientas apoyado en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato excepcional desde que llegué hasta que salí, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Eladio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con el trato recibido. Tu recomendación a amigos y familiares es el mayor cumplido que podemos recibir. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y soluciones efectivas para mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio de nuestro taller y la atención personalizada que te ...(Más ↓) brindamos. Es nuestro objetivo ofrecer soluciones efectivas para cada vehículo y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Los profesionales perfectos como siempre"

Muy conforme con la atención y servicio, solamente como ya he dicho antes que había saturación de clientes, no había ni espacio para parar el coche cerca del taller y luego ...(Más ↓) espera para dejarlo (Menos ↑)

A mejorar: No deberían dar citas en un día que ya hay saturacion de clientes

Jesús Gallego contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias Mª Antonia por tu reseña y tus amables palabras sobre nuestro equipo.Nos alegra saber que estás conforme con la atención ...(Más ↓) y el servicio que recibiste. Lamentamos la saturación que experimentaste y la falta de espacio para aparcar. Estamos trabajando en mejorar la gestión del taller para ofrecerte una experiencia más cómoda en tu próxima visita.Agradecemos tu comprensión y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas de manera eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, \n\nNos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. \n\nValoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención al cliente y nos motiva saber que pudimos resolver todas tus dudas de manera eficiente. \n\nAgradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo realizado es inigualable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 24-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, \n\nNos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. \n\nValoramos tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención al cliente y la calidad de nuestro trabajo. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. \n\nEsperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue excepcionalmente atento y resolutivo durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 24-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, \n\nnos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. \n\nNuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional y resolver cualquier inquietud de manera rápida y efectiva. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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