Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
680 Opiniones encontradas
Carlos A. F. F.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 02-11-2023 a las 07:23
4 / 10
"Mejorable, no entiendo que tenga que desplazarme a Alcalá"
Creo que tener que desplazarme a Alcalá porque era un tema de carrocería ha sido el mayor incordio, y que no me diesen una solución para recogerme o facilitarme un vehículo de ...(Más ↓) sustitución, algo que sí me ofrecieron en la revisión. Creo que son aspectos claves a mejorar, y más en una marca Premium, en la que le servicio debe estar a la altura. (Menos ↑)
A mejorar: Creo que tener que desplazarme a Alcalá porque era un tema de carrocería ha sido el mayor incordio, y que no me diesen una solución para recogerme o facilitarme un vehículo de sustitución, algo que sí me ofrecieron en la revisión. Creo que son aspectos claves a mejorar, y más en una marca Premium, en la que le servicio debe estar a la altura.
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Carlos A. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Pedro L. G.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 01-11-2023 a las 11:49
10 / 10
"Sublime labor en cada visita. Personal amable. El personal fue notable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2023 a este comentario:
Hola Pedro, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marian M. A.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 01-11-2023 a las 11:17
10 / 10
"Maravillosa experiencia en cada visita. El trato ha sido atento y buenos especialistas."
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2023 a este comentario:
Hola Marian, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rosa M. B. G.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 31-10-2023 a las 21:01
4 / 10
"El trabajo puro y duro es bueno pero falta comunicación "
No estoy contenta. Recogí el coche y tenia un aviso de fallo de luces. Cuando llamo al taller es imposible contactar y cuando, por fin, alguien contesta el teléfono, no puede ...(Más ↓) resolver las dudas. Refiere que deja recado para que me llamen y no me llaman en el tiempo que considero adecuado. En esta ocasión creo que la atención al cliente ha sido pésima (Menos ↑)
A mejorar: Información al cliente de evolución y probable fecha de recogida
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Rosa Mª Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Juan C. V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2023 a las 16:22
8 / 10
"Plantilla de trabajadores competente."
Rocío Arriaza contestó el 31-10-2023 a este comentario:
Hola Juan C, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel M. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2023 a las 21:01
10 / 10
"Profesionales sobresalientes. La atención fue servicial. Trabajo fenomenal."
Profesionales tratados:
Ismael Rojas
Rocío Arriaza contestó el 27-10-2023 a este comentario:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel R. R.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 26-10-2023 a las 11:06
10 / 10
"Trabajadores muy amables y trato fenomenal. La experiencia ha resultado profesional."
Rocío Arriaza contestó el 27-10-2023 a este comentario:
Hola Manuel , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos D. F. A.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 25-10-2023 a las 12:35
10 / 10
"Insuperable profesionalidad desde el primer momento y muy recomendable. El trato ha sido cercano."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 26-10-2023 a este comentario:
Hola Carlos, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrcocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Armand-bogdan M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 19-10-2023 a las 20:52
10 / 10
"Magnífico servicio y el personal fue muy bueno. Organización estupenda."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-10-2023 a este comentario:
Hola Armand, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carolina J.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 19-10-2023 a las 07:06
10 / 10
"El proceso ha sido de lujo y gran trabajo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-10-2023 a este comentario:
Hola Carolina, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ...(Más ↓) ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2023 a las 04:28
10 / 10
"Labor muy buena."
Rocío Arriaza contestó el 23-10-2023 a este comentario:
Hola Ana M. Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro ...(Más ↓) equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas L. E. J.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 17-10-2023 a las 00:18
10 / 10
"El trato serio y muy profesional. Los trabajos EXCELENTES. "
Taller de gran profesionalidad, eficacia y diligencia. La atención muy correcta y los trabajos realizados están hechos a mi total satisfacción. POR FAVOR sigan Vds. así....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2023 a este comentario:
Hola Tomás, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2023 a las 16:00
10 / 10
"Trabajadores estupendos. El resultado fue correcto. Trato excelente."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-10-2023 a este comentario:
Hola Ricardo, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel L. C. S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 14-10-2023 a las 22:00
10 / 10
"Atención personalizada. Un servicio estupendo y plantilla muy responsable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-10-2023 a este comentario:
Hola Angel Luis, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta ...(Más ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos D. T.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 07-10-2023 a las 10:08
10 / 10
"Inmejorable atención desde el primer momento. Plantilla de trabajadores muy responsable. La atención fue excelente."
Aunque no pude ir en persona al taller por estar de viaje. La reparación de la carrocería fue perfecta dejando el coche como si fuera nuevo. Llevo quince años con ellos y la ...(Más ↓) confianza es plena. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 13-10-2023 a este comentario:
Hola Carlos D, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. C. M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 06-10-2023 a las 10:14
10 / 10
"El personal notable. El trato fue agradable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-10-2023 a este comentario:
Hola José Antonio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. R. S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 06-10-2023 a las 08:31
10 / 10
"Un 10."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-10-2023 a este comentario:
Hola Mª del Rocío, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller, ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. R.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 06-10-2023 a las 07:45
10 / 10
"Servicio estupendo. Atención cercana."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-10-2023 a este comentario:
Hola Francisco Javier, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Venancio R. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2023 a las 17:10
8 / 10
"Atención amable."
Rocío Arriaza contestó el 05-10-2023 a este comentario:
Hola Venancio R, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta ...(Más ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. V. M.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 02-10-2023 a las 17:22
10 / 10
"Gran profesionalidad desde el primer momento e inmejorable trato."
Rocío Arriaza contestó el 03-10-2023 a este comentario:
Hola María T, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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