Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
658 Opiniones encontradas
Adolfo D. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2024 a las 17:26
8 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente cualificado en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adolfo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales ha cumplido con tus expectativas. Siempre estamos buscando mejorar, así que si hay algo en lo que crees que podemos hacerlo mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2024 a las 10:14
8 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la calidad de servicio y la profesionalidad del equipo en el concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que te sentiste satisfecho con la calidad de nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2024 a las 20:59
6 / 10
"Mucho tiempo para la reparacion"
Solicité cita en septiembre, me la dieron para el 18 de noviembre y estuve sin coche 17 días para pintar los paragolpes y dos puertas....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Más información, mucha más rapidez.
Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente el tiempo que has tenido que esperar para la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Entendemos lo inconveniente que puede ser estar sin coche durante un periodo prolongado y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. A. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2024 a las 20:33
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, sin duda volveré para futuras visitas."
Rocío Arriaza contestó el 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy importante ...(Más ↓) para nosotros y estamos encantados de que pienses en volver para futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eusebio S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2024 a las 21:23
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller es notable, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 28-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eusebio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha cumplido con tus expectativas. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza en nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen S. I. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2024 a las 21:19
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia en la reparación de mi vehículo, gran equipo técnico."
Rocío Arriaza contestó el 28-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la rapidez y eficacia en la reparación de tu vehículo. ...(Más ↓) Nuestro equipo técnico trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran estímulo para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente si necesitas nuestra ayuda en el futuro. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2024 a las 07:47
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, mis expectativas fueron superadas con creces."
Rocío Arriaza contestó el 27-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2024 a las 22:19
8 / 10
"Satisfecho pero plazo largo."
Dos semanas sin coche con cita desde hace dos meses, tiempo de reparación largo....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que el tiempo de reparación haya sido ...(Más ↓) más largo de lo esperado. Apreciamos tu comprensión y paciencia durante el proceso. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros plazos y tu feedback es muy valioso para nosotros. Nos alegra saber que, a pesar de esto, estás satisfecho con el servicio. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo P. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2024 a las 09:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, nos alegra enormemente saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria P. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2024 a las 09:12
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller del concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Pilar, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y un servicio impecable en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación, ¡esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sergio A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2024 a las 10:19
6 / 10
"Incompleto e insatisfactorio"
Ayer fuí a recoger el coche me despacharon rápido sin verificar nada, el retrovisor que estaba en el parte sigue con la pintura azul del otro coche. Para más inri Lo deje en el ...(Más ↓) corte ingles enfrente y la batería estaba descargada, tengo el coche parado hasta tener tiempo esta noche para llamar a mutua. (Menos ↑)
A mejorar: Entrega del coche y
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la entrega de tu coche no haya sido satisfactoria y que ...(Más ↓) el retrovisor no esté correctamente pintado. Entendemos lo frustrante que debe ser tener problemas con la batería justo después de la reparación. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Estamos aquí para solucionar estos temas y asegurarnos de que quedes completamente satisfecho. No dudes en contactarnos para resolverlo. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. (Menos ↑)
Jose M. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2024 a las 07:39
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo y la calidad del servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo y la calidad del servicio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francois R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2024 a las 21:43
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francois, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) al cliente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ofelia S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2024 a las 21:21
10 / 10
"Transformaron mi experiencia con su dedicación y calidad sin duda volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ofelia, nos alegra enormemente saber que nuestra dedicación y calidad han transformado tu experiencia. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2024 a las 00:35
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención al cliente, el personal fue muy amable y competente durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco José, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con nuestra atención al cliente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la amabilidad y competencia de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena D. H. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2024 a las 21:25
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros poder atenderte y cuidar de tu vehículo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2024 a las 07:19
8 / 10
"Buen servicio. Profesional. Para chapa y pintura si repetiría taller"
Buen taller de chapa y pintura. Claramente por encima de la media...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José, nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio de chapa y pintura. Agradecemos tus comentarios ...(Más ↓) sobre nuestra profesionalidad y nos motiva saber que nos considerarías para futuras ocasiones. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para alcanzar esa excelencia total, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2024 a las 07:10
8 / 10
"Un equipo profesional que brinda confianza y calidad en cada visita, estoy muy satisfecho con mi experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has encontrado en nuestro equipo ...(Más ↓) la confianza y calidad que esperabas. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fausto F. M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2024 a las 21:55
10 / 10
"Un trato amable y una asistencia técnica impecable, recomiendo este concesionario sin dudarlo."
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fausto,Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al trato amable y ...(Más ↓) la asistencia técnica nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gabriel G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2024 a las 10:58
6 / 10
"Trato muy bueno pero calidad del servicio mejorable."
El trata del personal fue muy bueno pero el plazo de la reparación sin necesidad de piezas o reparaciones simplemente pintado me parece excesivo, además hubo un retraso en la ...(Más ↓) devolución del coche por falta de grúa de transporte. La calidad de la reparación del capó es bastante baja, arañazo reparado pero tiene marcas y picotazos que no han sido reparados y simplemente pintados. (Menos ↑)
A mejorar: La calidad de la reparación y los plazos
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato del personal fue de tu agrado. Sin ...(Más ↓) embargo, lamentamos sinceramente que la calidad del servicio y el tiempo de reparación no hayan cumplido tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios sobre el acabado del capó y tomaremos medidas para mejorar en esos aspectos. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo un mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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