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Volkswagen Grupo Huertas

El 98% de los clientes recomiendan este grupo

Valoración general:

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9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre este grupo

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5470 Opiniones encontradas

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8 / 10

Vicente G. S.

Vicente Gonzalvez Segado
Motivo Visita: Taller

Opinó el 06-09-2024 a las 20:44

"Excelente atención al cliente, el equipo mostró una gran profesionalidad y resolución en mi servicio de taller."

Entregue el coche recién lavado y perfectamente limpio, pero la lluvia caída por la tarde después de mi entrega, desejo el coche bastante sucio y así me lo entregaron al día ...(Más ↓) siguiente . (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 09-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller. Lamentamos ...(Más ↓) mucho lo sucedido con la lluvia que ensució tu coche después de la entrega. Tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Cartagena. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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10 / 10

Jury Q.

Jury Quitsch
Motivo Visita: Taller

Opinó el 05-09-2024 a las 22:45

"Un servicio excepcional en el taller, me sentí bien atendido y confiado en las manos de profesionales."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 06-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jury, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y te sentiste bien atendido por ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen ligeros Murcia! (Menos ↑)

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8 / 10

Sergio F. M.

Sergio Fernández Morales
Motivo Visita: Taller

Opinó el 05-09-2024 a las 22:26

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con la reparación de mi vehículo."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 06-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Lorca! (Menos ↑)

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10 / 10

Jose B.

Jose Baños
Motivo Visita: Taller

Opinó el 05-09-2024 a las 22:06

"Asesores de servicio"

Tanto Carlos como Jesús te dan un trato amable y cercano, un gran acierto....(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 06-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Carlos y Jesús te brindaron un trato amable y ...(Más ↓) cercano. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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2 / 10

Antonio C. L.

Antonio Cano Lozano
Motivo Visita: Taller

Opinó el 05-09-2024 a las 21:26

"Lento y no aporta nada"

El servicio es lento 6 días para un cambio de aceite filtros líquido de frenos e ITV . Al final me entregaron el coche sucio con restos de llluvia con tierra. Decepcionante para ...(Más ↓) ser un servicio oficial (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 23-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que el servicio no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que la entrega de tu vehículo no haya sido la adecuada. Estamos comprometidos a mejorar y tu feedback es invaluable para ello. Te agradeceríamos la oportunidad de resolver esta situación y restaurar tu confianza en nuestro servicio. No dudes en contactarnos directamente para poder atenderte mejor. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)

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8 / 10

Trinidad M. R.

Trinidad Martínez Ruiz
Motivo Visita: Taller

Opinó el 05-09-2024 a las 20:53

"Excesivo tiempo en el arreglo de mi vehículo."

Opino que se ha tardado mucho tiempo en arreglar mi vehículo estando programada la visita con más de un mes de antelación....(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 06-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Trinidad. Lamentamos la demora en el arreglo de tu vehículo a pesar de la cita programada con ...(Más ↓) antelación. Agradecemos tu valoración y tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros tiempos de servicio. Nos alegra saber que, a pesar de todo, recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo para ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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10 / 10

Francisco F.

Francisco Fajardo
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)

Opinó el 05-09-2024 a las 19:20

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 06-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo durante ...(Más ↓) tu proceso de compra. Estamos encantados de haber contribuido a que te sintieras bien tratado. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen ligeros Murcia. (Menos ↑)

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10 / 10

Maria S. P.

Maria Solana Pérez
Motivo Visita: Taller

Opinó el 05-09-2024 a las 01:52

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Sin duda recomendaría este concesionario por su trato amable."

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Jesús Gallego contestó el 05-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trabajo realizado en tu vehículo y que ...(Más ↓) valoras nuestro trato amable. Estamos agradecidos por tus recomendaciones y por tu alta puntuación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

Maria E. J. L.

Maria Eulalia Juarez Lopez
Motivo Visita: Taller

Opinó el 04-09-2024 a las 22:08

"Mi experiencia en el taller fue excepcional, el equipo demostró ser muy competente y atento a mis necesidades."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 05-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Eulalia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y atento a tus necesidades. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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2 / 10

Jose A. A.

Jose Antonio Aparicio
Motivo Visita: Taller

Opinó el 04-09-2024 a las 20:59

"Mala experiencia"

Más de dos meses para coger cita para instalar la cámara trasera. Me dan un presupuesto por teléfono superior al que acabo pagando, y encima al llegar a casa veo el coche ...(Más ↓) rallado Justo debajo de la cámara que me han instalado (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 20-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado. Queremos ...(Más ↓) investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer una mejor atención en el futuro. (Menos ↑)

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