"Inmejorable asistencia durante todo el proceso."

Me atendió José Bayona. Muy atento durante la compra y lo sigue estando después ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy recomendable y profesionales estupendos."

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"La experiencia es impecable y sobresalientes especialistas. Buen asesoramiento."

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"Completamente descontento"

En primer lugar, confirmé al departamento comercial el pedido de un nuevo vehículo con sus correspondientes extras y llegó sin todos los extras solicitados, principalmente la ...(Más ↓) 2a linea de asientos para poder convertir el vehículo de 5 plazas a 7. Tuve que aceptar el vehículo porqué las alternativas propuestas eran muy desfavorables para mi (lanzar un nuevo pedido a un precio muy superior y esperar un año más para la entrega). En segundo lugar, la recepción del vehículo no me explicaron detalladamente todas las funcionalidades del vehículo, porqué la persona responsable estaba de vacaciones. Es inadmisible que en un taller Mercedes Benz se deje de explicar de forma adecuada a un cliente todas las funcionalidades de un vehículo nuevo porqué esté una persona de vacaciones. Debería haber otra persona que sea capaz De llevar a cabo esta función. En tercer lugar, espera de 3 meses de estancia del vehículo nuevo en el taller por un accidente en el que se dañaron 2 neumáticos Pirelli (delantero y trasero paete izquierda). En cuarto lugar, después de los 3 meses de espera de reparación del vehículo el día que voy a recogerlo me lo entregan sucío. En quinto lugar, he tenido que solicitar más de 3 veces al departamento comercial que ponga en marcha el contrato de mantenimiento. En sexto lugar, he tenido que solicitar más de 4 veces al departamento comercial que me contacten para configurar la funcionalidad Mercedes Me. En séptimo lugar, tras la configuración del Mercedes Me observamos que en el vehículo no podemos utilizar el Apple Car Play. Ahora debo contactar con vosotros para coordinar una cita, ir al concesionario y ver porqué no podemos utilizar el Apple Car Play. Pero sinceramente estoy dejando pasar los días porqué no tengo ganas de volver a llamar, de ir al concesionario y de predicar para que me presten la atención que merezco. Además de disponer de muy poco tiempo para hacerlo, ya que vivo a más de 50km del concesionario. En resumen, tenéis mucho que mejorar en todos los departamentos que intervienen en los procesos que he detallado anteriormente. Mi experiencia está siendo muy negativa. (Menos ↑)

"Excelentes profesionales."

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"Buenos trabajadores y atención extraordinaria. Muy aconsejable."

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"La atención es muy profesional y labor inmejorable."

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"La experiencia ha sido muy profesional. Excelente trato y trabajadores estupendos."

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"Muy buena organización durante todo el proceso. Magníficos especialistas. Atención servicial."

El jefe de taller de chapa Juan Manuel me ofreció un trato personal y profesional inmejorable, superó mis expectativas y cumplió con los plazos de entrega , además de ...(Más ↓) ofrecerme vehículo de sustitución, mejor imposible (Menos ↑)

"Un 10 y magníficos empleados. Trato atento."

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