Lo que los clientes opinan sobre este grupo
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11120 Opiniones encontradas
10 / 10
Maria Pilar Férez Martínez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 16-01-2024 a las 20:37
Jesús Gallego contestó el 17-01-2024 a este comentario:
¡Hola Maria Pilar! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En Toyota Labasa - Murcia siempre nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad y un trato amable a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
8 / 10
Francisco Javier Pedreño Pedreño
Motivo Visita: Taller
Opinó el 16-01-2024 a las 12:46
Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos seguir contando con tu recomendación y poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
10 / 10
Alberto Sánchez Espinosa
Motivo Visita: Taller
Opinó el 15-01-2024 a las 22:10
Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio óptimo y que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trabajo de nuestro equipo de especialistas. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - San Javier! (Menos ↑)
8 / 10
Marcos Marín Tovar
Motivo Visita: Taller
Opinó el 15-01-2024 a las 21:42
Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Marcos. Nos alegra saber que recibiste un buen trato en nuestro concesionario. Agradecemos tus comentarios y ...(Más ↓) esperamos seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
2 / 10
Sergio Alcaraz
Motivo Visita: Taller
Opinó el 15-01-2024 a las 21:33
"Frustrante y mala atención al cliente"
Llevé mi coche porque se equivocaron de combustible en una gasolinera. Tuve que ser yo el que estuviese detrás del taller para que me mandasen la información y trasladarla al ...(Más ↓) seguro. No sabían cuando se peritó el coche, que fue online y no lo sabían. Di la orden de reparación para adelantar tiempos y le dije al tecnico que pagaba yo la reparación y ya me pelearía yo con la aseguradora. Se me llamo el 4 de enero tras dos meses en el taller diciendo que el coche estaba y que si pagaba me lo daban. Hice la transferencia, me llamaron después diciendo que estaría a principios de la semana siguiente, 8 o 9 de enero, tuve que llamar YO para saber la situación, se me dice que estaban en reparación cuando no se me dijo eso y ya había pagado. Me dicen que para el 11 o 12 el coche estará. Tengo que volver a llamar YO para saber la situación, se me informa que no está hasta el 15 de enero. Día que lo recojo tras casi tres meses sin coche. No se me ofreció coche de sustitución, pagué por adelantado como si fuese un restaurante de comida rápida. No se me informaba y era yo el que tenía que ir tras el taller. Mal servicio de cara al cliente. Dudo de querer seguir con Toyota, me siento maltratado. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 31-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Tu situación no refleja el ...(Más ↓) estándar de servicio que nos esforzamos por brindar. Agradecemos tus comentarios detallados, los cuales nos ayudarán a mejorar. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar contigo para entender mejor lo ocurrido y poder tomar medidas correctivas. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos abordar tus inquietudes de manera más personalizada. (Menos ↑)
10 / 10
Juan Angel Durango Molina
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 15-01-2024 a las 21:28
Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio extraordinario y responsable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
10 / 10
Salvador Gomez Sanchez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 15-01-2024 a las 21:22
Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:
10 / 10
Ana Bernal Alcazar
Motivo Visita: Taller
Opinó el 15-01-2024 a las 21:20
Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:
4 / 10
Marcos Juan Hidalgo Ortiz
Motivo Visita: Taller
Opinó el 15-01-2024 a las 12:02
Jesús Gallego contestó el 31-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marcos. Lamentamos mucho escuchar que te hayas sentido desbordado en nuestro taller y que el ...(Más ↓) aumento de horario no haya sido sostenible. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder demostrarte en el futuro los avances que estamos realizando. (Menos ↑)
10 / 10
Leif Rasmussen
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el 15-01-2024 a las 08:29
Jesús Gallego contestó el 15-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Leif, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio satisfactorio y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con la atención recibida. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
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