Grupo

Toyota Labasa

El 98% de los clientes recomiendan este grupo

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre este grupo

Filtrar comentarios por:

10384 Opiniones encontradas

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4 / 10

Joaquin C. C.

Joaquin Cantón Clares
Motivo Visita: Taller

Opinó el 16-01-2024 a las 21:48

"En esta ocasión mala"

Lo siento, pero en esta ocasión no puedo valorar nada positivo, es la primera vez....(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 01-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Joaquin. Lamentamos mucho escuchar que esta vez no cumplimos con sus expectativas. Agradecemos ...(Más ↓) su honestidad y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para mejorar. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

Pedro S. R.

Pedro Saucedo Rodrigo
Motivo Visita: Taller

Opinó el 16-01-2024 a las 21:34

"El conjunto de trabajadores es inmejorable. Actuación satisfactoria."

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Jesús Gallego contestó el 17-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio satisfactorio. Estamos ...(Más ↓) encantados de recibir tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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10 / 10

Inmaculada D. L. A. N. L.

Inmaculada De Los Angeles Navarro Lucas
Motivo Visita: Taller

Opinó el 16-01-2024 a las 21:26

"Un diez."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 17-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

Salvador R. C.

Salvador Reyes Cerezo
Motivo Visita: Taller

Opinó el 16-01-2024 a las 21:18

"Personal perfecto. Profesionales muy competentes."

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Jesús Gallego contestó el 17-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue perfecto y profesional contigo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que sigas recomendando nuestros servicios. (Menos ↑)

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10 / 10

Maria P. F. M.

Maria Pilar Férez Martínez
Motivo Visita: Taller

Opinó el 16-01-2024 a las 20:37

"Aconsejable al 100%. Trabajo de primer nivel y muy buen trato."

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Jesús Gallego contestó el 17-01-2024 a este comentario:

¡Hola Maria Pilar! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En Toyota Labasa - Murcia siempre nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad y un trato amable a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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8 / 10

Francisco J. P. P.

Francisco Javier Pedreño Pedreño
Motivo Visita: Taller

Opinó el 16-01-2024 a las 12:46

"Atención al cliente excelente y muy buenos profesionales."

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Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos seguir contando con tu recomendación y poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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10 / 10

Alberto S. E.

Alberto Sánchez Espinosa
Motivo Visita: Taller

Opinó el 15-01-2024 a las 22:10

"El servicio fue óptimo. Inmejorable trabajo y buenos especialistas."

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Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio óptimo y que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trabajo de nuestro equipo de especialistas. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - San Javier! (Menos ↑)

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8 / 10

Marcos M. T.

Marcos Marín Tovar
Motivo Visita: Taller

Opinó el 15-01-2024 a las 21:42

"Muy buen trato."

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Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Marcos. Nos alegra saber que recibiste un buen trato en nuestro concesionario. Agradecemos tus comentarios y ...(Más ↓) esperamos seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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2 / 10

Sergio A.

Sergio Alcaraz
Motivo Visita: Taller

Opinó el 15-01-2024 a las 21:33

"Frustrante y mala atención al cliente"

Llevé mi coche porque se equivocaron de combustible en una gasolinera. Tuve que ser yo el que estuviese detrás del taller para que me mandasen la información y trasladarla al ...(Más ↓) seguro. No sabían cuando se peritó el coche, que fue online y no lo sabían. Di la orden de reparación para adelantar tiempos y le dije al tecnico que pagaba yo la reparación y ya me pelearía yo con la aseguradora. Se me llamo el 4 de enero tras dos meses en el taller diciendo que el coche estaba y que si pagaba me lo daban. Hice la transferencia, me llamaron después diciendo que estaría a principios de la semana siguiente, 8 o 9 de enero, tuve que llamar YO para saber la situación, se me dice que estaban en reparación cuando no se me dijo eso y ya había pagado. Me dicen que para el 11 o 12 el coche estará. Tengo que volver a llamar YO para saber la situación, se me informa que no está hasta el 15 de enero. Día que lo recojo tras casi tres meses sin coche. No se me ofreció coche de sustitución, pagué por adelantado como si fuese un restaurante de comida rápida. No se me informaba y era yo el que tenía que ir tras el taller. Mal servicio de cara al cliente. Dudo de querer seguir con Toyota, me siento maltratado. (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 31-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Tu situación no refleja el ...(Más ↓) estándar de servicio que nos esforzamos por brindar. Agradecemos tus comentarios detallados, los cuales nos ayudarán a mejorar. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar contigo para entender mejor lo ocurrido y poder tomar medidas correctivas. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos abordar tus inquietudes de manera más personalizada. (Menos ↑)

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10 / 10

Juan A. D. M.

Juan Angel Durango Molina
Motivo Visita: Ventas (Usado)

Opinó el 15-01-2024 a las 21:28

"La atención ha sido extraordinaria. Plantilla muy responsable. Inmejorable experiencia durante todo el proceso."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio extraordinario y responsable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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