Lo que los clientes opinan sobre este grupo
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10381 Opiniones encontradas

4 / 10
Soro Bernal Marta Soro
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 02-10-2025 a las 21:35
"Experiencia bastante mejorable"
Mi experiencia general con la compra del Toyota Yaris Cross no ha sido satisfactoria. En primer lugar, recibí información errónea sobre la financiación. Inicialmente, todo ...(Más ↓) parecía sencillo, pero posteriormente comenzaron a surgir múltiples inconvenientes, lo que me llevó a optar finalmente por el pago al contado. Esta situación generó bastante frustración y sobre todo desconfianza. Por otro lado, me indicaron que el vehículo se revisa antes de la entrega y que cualquier desperfecto en el exterior se corrige antes de la misma. Sin embargo, al sacar el coche del concesionario y verlo con luz natural después de su recogida, observé varios defectos en la chapa. Soy consciente de que no es un coche a estrenar, pero me indicaron que se revisa y repara cualquier roce o picado que pueda llevar. Lo cual no fue así. Ahora debo encargarme yo misma de llevarlo a un taller para su reparación, aunque vaya de parte de Toyota. Me parece inaceptable tener que encargarme yo tras haber realizado una compra de esta magnitud. Por otro lado, el vehículo fue entregado con tan solo 70 km de autonomía, algo que considero poco serio y poco práctico para el cliente Por todas estas razones, no estoy satisfecha con el servicio recibido por parte del concesionario y, lamentablemente, no lo recomendaría. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes y la insatisfacción que ha sentido durante su ...(Más ↓) compra. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros procesos y atención. Nos gustaría ofrecerle una solución y recuperar su confianza. Por favor, póngase en contacto con nosotros para poder atenderle personalmente y resolver estos asuntos. Agradecemos su sinceridad y su valoración, que nos ayudan a crecer y mejorar. (Menos ↑)

10 / 10
Eduardo García Bello
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el 02-10-2025 a las 21:35
Jesús Gallego contestó el 03-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo profesional pudo ...(Más ↓) brindarte un servicio satisfactorio y que te sientes contento con la atención recibida. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)

4 / 10
Maria Jose L.b.
Motivo Visita: Taller
Opinó el 02-10-2025 a las 21:28
Jesús Gallego contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, María José. Lamentamos que haya sentido que tuvo que insistir para obtener el presupuesto y ...(Más ↓) que no fuera una atención más fluida. Agradecemos su sinceridad y tomamos nota para mejorar en este aspecto. Nos esforzaremos en ofrecer una atención más eficiente y respetuosa con el tiempo de nuestros clientes. Gracias por su valoración y por ayudarnos a mejorar. (Menos ↑)

10 / 10
Michael John Harris
Motivo Visita: Taller
Opinó el 02-10-2025 a las 11:45
Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Michael John, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro ...(Más ↓) taller ha sido excepcional y que nuestro profesionalismo y dedicación han cumplido con tus expectativas. Agradecemos también que nos recomiendes, eso significa mucho para nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

10 / 10
Daniel Fernández Yagües
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el 02-10-2025 a las 11:31
Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:

2 / 10
Miguel Angel Cabo Rodriguez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 02-10-2025 a las 09:58
"Ya les digo que es la primera vez que salgo de la revisión con dudas."
Como siempre hasta la fecha, iba convencido de la importancia de hacer las revisiones en la casa del vehículo . Pero en vista de lo ocurrido, siento decir que es la última vez ...(Más ↓) que aparezco por ahí. Sin más se despide: Miguel A. C. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que su primera visita haya generado dudas y no haya cumplido ...(Más ↓) con sus expectativas. Su opinión es muy importante para nosotros y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar. Nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier inquietud y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Gracias por su sinceridad, y esperamos poder demostrarle nuestro compromiso con la calidad y la confianza. (Menos ↑)

10 / 10
Araceli Tatiana Rodríguez López
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el 02-10-2025 a las 09:32
Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Araceli Tatiana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con tu ...(Más ↓) adquisición y que nuestra profesionalidad ha sido de tu agrado. Para nosotros es un placer poder ayudarte y ofrecerte el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

10 / 10
Justo Gil Gil
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 02-10-2025 a las 02:06
Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Justo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que aprecias nuestro trato y dedicación. Tu ...(Más ↓) recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día para ofrecerte el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

10 / 10
Jose Bautista Tudela Serrano
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el 02-10-2025 a las 00:06
Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo te brindó un servicio profesional y cercano. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

10 / 10
Jose Javier Gonzalez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 02-10-2025 a las 00:01
Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:

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