Miguel Ángel Gutiérrez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Sucar Motor

Miguel Ángel Gutiérrez

Miguel Ángel Gutiérrez

Arbeiten in Taller wie Asesor de Servicio

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183 Geteilte Meinungen

J
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10 / 10

"Especialistas muy competentes."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 08-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has encontrado a nuestro equipo como especialistas muy ...(Más ↓) competentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Gran servicio. Aconsejable al 100%."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 05-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Rafael, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte ...(Más ↓) en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Extraordinarios empleados e inmejorable organización siempre que voy. Atención al cliente muy personalizada."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 04-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo y organización te hayan brindado un servicio ...(Más ↓) extraordinario y personalizado. Estamos encantados de que valores nuestra atención al cliente. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable. La experiencia es excepcional. Magníficos empleados."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 04-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu recomendación y por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó un servicio magnífico. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Honda Sucar Motor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Magníficos profesionales. Muy recomendable."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 03-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Adrian, por tus amables palabras y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"La experiencia ha resultado muy buena. Empleados competentes."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 01-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestros empleados competentes. ...(Más ↓) Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Necesidad de mejora del uso de la agenda."

La comunicación a la hora de prestar atención no ha sido satisfactoria. El cumplimiento de los tiempos previstos (plazo de devolución del vehículo) no se ha llevado a cabo ...(Más ↓) correctamente. Es evidente que pueden surgir imprevistos sobrevenidos, pero la calidad de atención no se habría visto mermada si éstos se hubieran afrontado con una buena comunicación con el cliente: Si quedamos en que puedo retirar el vehículo a una determinada hora, no es de recibo que me desplace al taller y me comuniquen in situ (después del desplazamiento) que el coche no está listo para su entrega. Una simple llamada telefónica a tiempo podría evitar las molestias generadas y la sensación de abandono percibida. En definitiva: se trata de optimizar la gestión de la agenda con un seguimiento y control más activo de la evolución de los procesos de reparación, con el fin de detectar si éstos se están ajustando o no a lo previsto, con el fin de posibilitar la reconducción de las incidencias en aras de una óptima atención y un servicio de calidad. (Menos ↑)

Zu verbessern: Mejorar gestión de la agenda delvreceptor

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A
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8 / 10

"Buena experiencia siempre."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 01-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que siempre has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Gracias ...(Más ↓) por recomendarnos! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"Ampliación de horario de taller"

Buenas tardes, la atención recibida ha sido buena. Pero como usuaria me gustaría que el horario del taller fuera más amplio y poder tener el coche en el mismo día. Es un ...(Más ↓) trastorno para los que trabajamos jornada completa tener que ir al polígono (faltando parte de la jornada laboral) y tener que buscar quien me acompañe por quedarme sin mí coche. Y el día de recogida idem al anterior. Sobre todo cuando se trata de reparar un fallo de fabrica de Honda. Deberían establecer turnos contratando más personal y ofrecer un horario más ampliado. (Menos ↑)

Zu verbessern: Ampliación de horario

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S
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10 / 10

"Buen servicio. Totalmente recomendable."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 27-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Salim, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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