María Tello | Hyundai Automóviles Nieto Málaga

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3 Geteilte Meinungen

Ana M. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 25-01-2024 um die 01:49

2 / 10

25-01-2024 um die 01:49

"Atención pesima por falta de informacion"

Se le hizo diagnosis a mi coche y no se me facilitó el resultado de la misma. Por teléfono me dijeron que una pieza estaba defectuosa y había que cambiar el motor. En la ...(Más ↓) oficina pregunté por la avería y me dijeron: "polea del cigueñal y otros". Me hicieron firmar documento en el que me negaba a la reparación y cuando pedí copia solo me dieron el presupuesto de sustitución del motor: ****. Y ni siquiera me explicaron exactamente que le fallaba al coche. En la factura s2624 198 me aparece el concepto de "lavado exterior del vehículo" sin embargo no lo lavaron, me lo entregaron exactamente como lo llevé. Siempre lo he llevado a este taller y nunca he tenido problemas en cambio, en esta ocasión, lo único que se salva es la atención inicial por parte de la Srta. Tello (Menos ↑)

Zu verbessern: Descripción de la averia

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María Tello

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Maria J. M. M. D. C. D. L. I.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 24-01-2024 um die 10:56

4 / 10

24-01-2024 um die 10:56

"Seguimiento riguroso del vehículo en la postventa."

Una vez que se ha detectado un problema en el vehículo comprometerse a hacer un seguimiento del mismo para tranquilizar a la clienta y se sienta segura con el coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Empatizar con los problemas que tiene el cliente con su coche.

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María Tello

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Sara M. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 17-01-2024 um die 10:31

4 / 10

17-01-2024 um die 10:31

"La actuación de Maria fue correcta y amable en todo momento"

Hubo otro empleado que me atendió pero no conozco su nombre al igual que a la entrega del vehículo y pago me atendió otra empleada que no se identificó. La factura que me ...(Más ↓) indicó no se correspondía con el presupuesto ofrecido inicialmente, incluso se me habló de un 15% de descuento que finalmente no se correspondió con el importe final dado por otra empleada. (Menos ↑)

Zu verbessern: Información sobre presupuestos y tiempos de espera

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María José Sánchez

María Tello

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