Was Kunden über diesen Profi sagen
90 Gefundene Bewertungen
Franco C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 27-05-2026 um die 15:51

10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, recomendable."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 27-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Franco. Nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable y que la recomendarías. En BYD ...(Mehr ↓) Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea fácil y cómodo para ti. Si hay algo en lo que podamos mejorar o ayudarte en futuras gestiones, estaremos encantados de atenderte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Yaritza M. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 14-05-2026 um die 17:51

8 / 10
"Al final todo salió bien"
Tardaron algo más de lo previsto en entregar el vehiculo. La entrega del mismo fue muy rápida. Echo en falta una mayor explicación sobre el funcionamiento del vehículo, ya que ...(Mehr ↓) los cambios sobre los coches antiguos es abismal. El no contar con manual en papel retrasa y dificulta conocer todas las prestaciones del vehículo. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 15-05-2026 zu diesem Kommentar:
Yaritza, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final todo saliera bien y que la entrega haya sido rápida. Lamentamos que ...(Mehr ↓) la entrega haya tardado más de lo previsto y la falta de explicación sobre el funcionamiento, entendemos que los cambios respecto a coches antiguos pueden ser abismales. También tomamos nota de la ausencia de manual en papel para conocer todas las prestaciones. Si necesitas más información, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Javier I.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 12-05-2026 um die 13:13

10 / 10
"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 12-05-2026 zu diesem Kommentar:
Javier, nos alegra saber que la atención y la gestión han sido de tu agrado y que la experiencia fue destacada. Agradecemos que compartas ...(Mehr ↓) tu experiencia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Alfredo M. B.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 12-05-2026 um die 10:44

10 / 10
"Sin ambigüedades, todo claro y justificable."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 12-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Alfredo. Nos alegra saber que todo quedó claro y justificable. Si en el futuro necesitas algo más, ...(Mehr ↓) aquí estaremos para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Justo V. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 11-05-2026 um die 23:33

10 / 10
"La información estuvo disponible en todo momento, seguimiento efectivo."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 12-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información estuvo disponible en todo momento y que el seguimiento fue ...(Mehr ↓) efectivo. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Santiago M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 11-05-2026 um die 13:33

10 / 10
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Experiencia perfecta desde el primer día, al igual que con la persona de recepcion....(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la experiencia fue excelente desde el ...(Mehr ↓) primer día, así como la atención en recepción. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para que cada visita siga siendo igual de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Luciana D.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 10-04-2026 um die 21:13

10 / 10
"Equipo excepcional, se nota la formación y la pasión."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 13-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Luciana. Nos alegra saber que el equipo demuestra formación y pasión; comentarios así nos motivan ...(Mehr ↓) a seguir trabajando con ese nivel. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Juan C. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 07-04-2026 um die 00:21

2 / 10
"Logística de entrega nefasta"
No entiendo la tardanza en la entregada de mi vehículo una vez pagado y matriculado. La logística no funciona y retrasa en exceso la entrega...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Debe mejorar en la información al cliente, crea falsas expectativas y la logística tras la compra un desastre
bearbeitete Fachleute:
Monsterrat A. T.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 02-04-2026 um die 20:59

6 / 10
"Mejorar la entrega"
Sin suficientes explicaciones a la hora de entregarnos el vehículo y las explicaciones....(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: En la entrega del vehículo. A última hora y todo deprisa
bearbeitete Fachleute:
Maria D. L. V. B.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 30-03-2026 um die 20:37

10 / 10
"La explicaron de forma clara y amigable."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 31-03-2026 zu diesem Kommentar:
Maria, nos alegra saber que la explicación fue clara y amigable. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que transmites al ...(Mehr ↓) recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)


