Lucía Belenguer | Volkswagen Merkamotor Tortosa

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Santiago G. A.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 06-10-2025 um die 09:35

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06-10-2025 um die 09:35

"Desastre total y descontento enfado rabia con el servicio"

Un despropósito desde que dejé el vehículo en taller. En dos semanas nadie sabe nada de la entrada de mi vehículo y reparación y a partir de ahí solo problemas, ...(Más ↓) reclamaciones. Presupuestos no solicitados, no me dejaron retirar el vehículo del taller al cual no habían hecho nada en tres semanas y va para largo. De momento denuncia en Consumo y hasta donde haya que llegar para que esto no se repita con más clientes. (Menos ↑)

Zu verbessern: Atención al cliente, servicio, educación, respeto, trato

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Lucía Belenguer

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Mercedes P. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 20-04-2025 um die 23:53

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20-04-2025 um die 23:53

"Em pressupost de *** eur i va resultar més del doble"

Vaig fer manteniment i canvi d’oli perquè el cotxe fa avís de servei tècnic, i no perquè hi hagués averia ni per kilometratge alt. Vaig preguntar pressupost i em van dir ...(Más ↓) *** eur i he de dir q ja em va semblar car. Vaig deixar el cotxe a primera hora del matí i el vaig recollir a les 15:15h i servei d’entrega i recollida perfecte Carlos . A l’hora de pagar em van dir q pujava més de *** eur i jo no entenia res donat el pressupost i q el cotxe té 26.000 km. Em van dir q el canvi de bugies i altres conceptes q havien afegit havia fet pujar el pressupost més del doble i no podien fer res q si volia me les podien traure i posar les antigues. M’he informat per experts i aquests canvis eren del tot innecessàris i el preu x tot plegat desorbitat. Jo, com a totalment ignorant amb el tema, vaig demanar almenys descompte perquè em semblava estrany el q em proposaven. Finalment em van dir que em podien fer descomptes en alguns conceptes de la factura i no sé q més i va resultar una factura de *** eur. Potser m’equivoco, però m’he sentit estafada. (Menos ↑)

Zu verbessern: Haurien de complir el pressupost

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Über Volkswagen Merkamotor Tortosa

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