Was die Kunden über diesen Fachmann sagen
229 Geteilte Meinungen
Nuria L. J.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-02-2026 um die 21:12

10 / 10
"Trato humano que te hace sentir seguro."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 02-03-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jorge J. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-02-2026 um die 07:16

10 / 10
"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y breve."

10 über 10

10 über 10

6 über 10

8 über 10
Zu verbessern: No se bien bien que le hicieron, no vi la pieza cambiada
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 25-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Aldo M. M. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 20-02-2026 um die 20:42

10 / 10
"Entrega y calidad final excepcionales, 10/10."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 23-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Luis B. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 31-01-2026 um die 10:41

4 / 10
"Muy atentos, pero mala coordinación taller-seguro"
La misma reparación unos meses atrás en otro taller se solucionó con un peritaje rápido y 3 horas de sustituir la pieza ya pintada. En esta ocasión necesitaba reparar el ...(Más ↓) coche rápidamente porque había riesgo de perder piezas del paragolpes trasero por estar medio caído. Me ofrecieron reparar ya o esperar bastante tiempo para el coche de sustitución, pero la urgencia me hizo decidir adelantar la reparación. A pesar de insistir varias veces en la necesidad de disponer del coche de manera inmediata por cuestión de trabajo, el plazo de entrega se alargo muchos días más de lo previsto debido a un mal peritaje en el que podrían haber influido como taller. Se debería haber contemplado la sustitución directa del paragolpes en lugar de desmontar, llevar a reparar, reparar, recoger, pintar, montar más cuando no se producía coste de coche de sustitución y se sabia que era muy urgente disponer del coche. El mal peritaje no detecto que la reparación no era viable por la perdida de una pieza y se tuvo que acabar pidiendo autorización nuevamente al seguro para dar ok a la sustitución de la pieza. (Menos ↑)

4 über 10

10 über 10

10 über 10

2 über 10
Zu verbessern: Hay que influir mas en los peritajes y acortar ejecución de trabajos
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 05-02-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias Luis. Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada y las molestias ocasionadas por los plazos de reparación. Entendemos ...(Más ↓) la urgencia que tenía por disponer del vehículo y la frustración que pudo generar la situación. Agradecemos que destaque el trato recibido y tomamos nota de su valoración para seguir mejorando nuestros procesos de coordinación. Gracias por compartir su opinión (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Manuela B. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 30-01-2026 um die 16:49

10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

8 über 10
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 30-01-2026 zu diesem Kommentar:
Manuela, muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención en el taller. Nos alegra saber que el personal fue profesional y ...(Más ↓) resolvió tus problemas con rapidez. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ricard I. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-01-2026 um die 20:07

10 / 10
"Estic encantat amb l atenció rebuda, han superat les meves expectatives totalment"

10 über 10

10 über 10

8 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 30-01-2026 zu diesem Kommentar:
Ricard, gràcies per compartir la teva experiència. Estem molt contents de saber que l’atenció rebuda ha superat les teves ...(Más ↓) expectatives. Ens motiva a seguir cuidant cada detall per a clients com tu. Si necessites qualsevol cosa o vols rebre notícies dels nostres serveis, no dubtis a contactar-nos. Esperem tornar a veure’t aviat a Martorell Motor. Ens alegra molt saber que recomanar-nos és una possibilitat natural per a tu. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Clare E. T. K.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-01-2026 um die 13:11

8 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Personal amable y muy profesional, volveré sin dudarlo."

8 über 10

8 über 10

8 über 10

8 über 10
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 29-01-2026 zu diesem Kommentar:
Clare, agradecemos mucho tus palabras y la confianza en Martorell Motor. Nos alegra saber que la calidad del servicio, y la amabilidad y ...(Más ↓) profesionalidad del equipo, te hicieron sentir satisfecha. Compartiremos tu reconocimiento con el taller. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando nos necesites. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jesus M. P. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-01-2026 um die 20:27

10 / 10
"Un trato inmejorable, me sentí valorado como cliente y mi vehículo fue atendido con mucha calidad."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 12-01-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Sofia M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 09-01-2026 um die 07:30

8 / 10
"El trato recibido fue muy cordial y eficiente, definitivamente volvería a este concesionario."

6 über 10

6 über 10

6 über 10

6 über 10
Zu verbessern: Correcto
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 09-01-2026 zu diesem Kommentar:
Sofia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y eficiente y que volverías a nuestro ...(Más ↓) concesionario. Si en algún momento sientes que podemos mejorar en algún aspecto, agradecemos tus comentarios para seguir creciendo y darte la mejor experiencia. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria M. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 08-01-2026 um die 21:25

10 / 10
"Profesionalidad del equipo y calidad en el trabajo realizado, definitivamente volveré."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 09-01-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0

