Concesionario de vehículos Mazda Norkar - Erandio

JAVIER CONDE

JAVIER CONDE

Arbeiten in Taller wie JEFE TALLER

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98 Geteilte Meinungen

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10 / 10

"Trámite expedito y claro, 5/5."

Behandelte Fachleute:

Roberto Calvo antwortete der 16-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el trámite fue expedito y claro, Jose Antonio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu valoración positiva. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, personal atento y coche ideal."

Behandelte Fachleute:

Roberto Calvo antwortete der 11-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo te pareció atenta y que el coche cumplió tus expectativas, Maria Carmen. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Resolveron todas mis dudas con paciencia y claridad."

Behandelte Fachleute:

Roberto Calvo antwortete der 09-06-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus Miguel. Nos alegra saber que resolvimos tus dudas con paciencia y claridad. Si necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición desde Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gestión eficiente y rápida, muy satisfecho."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 04-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y rápida y que quedó satisfecho con nuestro servicio en Mazda Norkar Erandio. Gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia, Francisco Javier. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, ambiente profesional y agradable."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 04-06-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que encontraste un ambiente profesional y agradable y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte para mantener ese nivel, háznoslo saber. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo mostró gran empatía y profesionalidad."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 02-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra leer que el equipo mostró gran empatía y profesionalidad, Domingo. Agradecemos que compartas tu experiencia y que confíes en ...(Más ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudándote. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Satisfecho con la comunicación constante y el seguimiento personalizado."

Estupenda atención por parte de Javier y Lina. Javier me explicó pacientemente una duda mía sobre la calefacción de los espejos. Y Lina fue amable y atenta....(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Andrea Aranda antwortete der 02-06-2026 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"La seccion de recambio RECAMBIOS missing"

Pasé la revisión del coche el 10 de abril, La atención fue simplemente como corresponde a alguien que no va a pasarla gratis y que paga su factura. Ese día pedí a la sección ...(Más ↓) de RECAMBIOS un lápiz de o con pintura para cubrir una pequeña raspadura. Me dijeron que tardaría un mes en llegar y que me llamarían. Va para dos meses y, no sólo no me han llamado, sino que nunca descuelgan el teléfono, Incluso en una ocasión me salió un empleado de KIA. Ahora llamar me parece una pérdida tiempo y el consiguiente cabreo. También mandé un correo electrónico a la sección de Ventas para que pasaran recado, y hasta hoy (Menos ↑)

Zu verbessern: La seccion de RECAMBIOS NO cumple lo prometido, ni contesta jamás al telefono, como tampoco responden sobre ello a mi correo a VENTAS

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A
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10 / 10

"Transparencia y claridad que se agradece mucho."

Behandelte Fachleute:

Andrea Aranda antwortete der 28-05-2026 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)

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H
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8 / 10

"Error en las citas"

Se acumulan las citas pero explica que fue un error involuntario. Por una vez se puede tolerar....(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 27-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Hipolito. Nos alegra saber que, a pesar del incidente con las citas, lo percibes como un fallo ...(Más ↓) involuntario y que se pudo tolerar. Tomamos nota para seguir mejorando y evitar que se repita. Si en algún momento quieres ampliar lo sucedido, estamos a tu disposición para escucharte. (Menos ↑)

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