Francisco Javier Naranjo del Toro - Asesor Servicio

Concesionario de vehículos Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella

Francisco Javier Naranjo del Toro

Francisco Javier Naranjo del Toro

Arbeiten in Taller wie Asesor Servicio

Sie haben insgesamt erhalten 15 Bewertungen


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15 Geteilte Meinungen

J
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10 / 10

"Great final outcome, everything done right."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Jeffrey We’re delighted to hear that the final outcome met your expectations and that everything was done right. Thank you for sharing ...(Más ↓) your positive experience with Jaguar y Land Rover Marbella. If there is anything else we can assist you with or any feedback you’d like to share, please don’t hesitate to contact us. Best regards, Jaguar y Land Rover Marbella team (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Transparente Kommunikation über Lieferzeitfenster, zuverlässig."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Schuetz. Wir freuen uns, dass unsere transparente Kommunikation zum Lieferzeitfenster und ...(Más ↓) Zuverlässigkeit bei Ihnen gut angekommen ist. Sollten Sie künftig Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Siempre bien.En esta ocasión no."

No debe estar justificado nunca tener en el taller un coche 3 meses y mucho menos cuando la factura va a ser tan alta como ****€...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 über 10

Amabilidad y trato recibido
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8 über 10

Calidad del trabajo realizado
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8 über 10

Cumplimiento de fechas
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2 über 10

Zu verbessern: El servicio de piezas de Reino Unido

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 07-01-2026 zu diesem Kommentar:

Estimado Sr. Arce, Gracias por compartir su valoración. Lamentamos sinceramente que, en esta ocasión, su experiencia no haya cumplido con ...(Más ↓) sus expectativas habituales. Tal y como se le informó en todo momento, el retraso se debió exclusivamente a la gestión de los recambios. Al tratarse de un vehículo clásico, varias piezas se encontraban descatalogadas por el fabricante, lo que nos obligó a recurrir a proveedores externos. Este proceso se prolongó más de lo previsto y, una vez recibidos los componentes, fue necesaria una modificación técnica adicional, lo que supuso una nueva espera de varias semanas hasta su correcta adaptación. Durante todo el proceso, nuestro equipo —en concreto Javier— le mantuvo puntualmente informado, trasladándole de forma transparente cada avance, incluyendo el envío de determinadas piezas al fabricante para su ajuste. Agradecemos su comprensión y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando, especialmente en la gestión de plazos cuando dependemos de recambios especiales. Quedamos, como siempre, a su disposición. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 09-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gracias, Alexandra: Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que se sintió valorada desde el primer momento. Su ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna petición especial, estaremos encantados de atenderle con la misma dedicación. Quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí respaldado en todo momento por su experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 02-12-2025 zu diesem Kommentar:

Marta, agradecemos sinceramente sus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo le transmitieron ...(Más ↓) confianza y respaldo en todo momento. Nuestro objetivo es ofrecer experiencia y cercanía en cada trato con Jaguar y Land Rover Marbella. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderla de nuevo en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Outstanding Customer Care During My Visit to the Vehicle Service Center"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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8 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 24-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Michael, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro Servicio de ...(Más ↓) Vehículos fue excelente y que nuestro equipo le brindó una atención sobresaliente. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 06-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Diego, por sus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo y que piensa volver. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro y agradecemos sinceramente su recomendación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller, recibí una atención cuidadosa y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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6 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 06-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Jose, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención y ...(Más ↓) el servicio recibido. Lamentamos la puntuación en el cumplimiento de fechas y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Confundido pero conforme"

Creo q el kit de herramientas para la bola de remolque deberían de entregarla puesta en el coche si es q es necesario montarla gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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6 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 08-10-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Cristobal, por su valoración y por compartir su experiencia. Tomamos nota de su sugerencia sobre la entrega del kit de ...(Más ↓) herramientas y valoramos su confianza en nuestros servicios. Lamentamos que la calidad del trabajo no haya sido perfecta y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle aún mejor en su próxima visita. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"The entire experience was seamless the team demonstrated great expertise and a genuine commitment to customer satisfaction."

I am very happy with my F Type R and bring it to yourselves to retain the Jaguar service record but I am aware that with your facilities you will, by default, be more expensive....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 08-10-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Philip, por sus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que ...(Más ↓) está contento con su F Type R. Apreciamos su reconocimiento a nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Aunque nuestros servicios puedan ser más costosos, siempre buscamos ofrecer la mejor calidad. Valoramos mucho su recomendación y esperamos poder atenderle en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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