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195 Geteilte Meinungen
Laura C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-02-2024 um die 10:11

4 / 10
"Los trabajos,ok,pero no se puede dejar la comunicación "
Falta trato personal, información y alternativas en caso de retrasos (como fue mi caso) . Deje el coche el 17 de Enero y,por falta de una pieza,me decía el Contestador ...(Más ↓) automático que mi coche podía recogerlo el 3 de Abril….nadie me dio ninguna explicación , salvo Clara y Bea de Segucar que se han implicado personalmente y me han informado y ayudado a resolverlo . (Menos ↑)
Zu verbessern: Debería mejorar la información al cliente,hacer una llamada cuando hay retrasos y explicar los por qué. No hay anda peor que que no te cojan el tf o no te devuelvan una llamada. La profesionalidad es buena,pero falta implicarse con el cliente y dar información.
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Miguel A. M. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-02-2024 um die 14:05

2 / 10
"Pésima experiencia no volveré jamás"
He tenido casi 20 días el coche para pintar 2 espejos y el portón y está un espejo sin pintar y el otro con burbujas y el porton lleno de olas y piel de naranja una chapuza ...(Más ↓) (Menos ↑)
Zu verbessern: La comunicación pésima y el trabajo de pintura una auténtica chapuza y cosas sin hacer
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Antonio J. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-02-2024 um die 13:29

10 / 10
"Una plantilla notable y trato muy profesional."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 16-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla notable y recibiste un trato ...(Más ↓) profesional. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)

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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Beatriz M. V.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-02-2024 um die 20:36

2 / 10
"Experiencia mejorable "
Me han dejado una gota de pintura y el espejo retrovisor me han cambiado la carcasa y ahora no funciona. Hay que revisar antes de dar un vehículo. Las dos cosas las he tenido que ...(Más ↓) revisar yo y comprobar que no estaba bien. (Menos ↑)
Zu verbessern: Me han dejado una gota de pintura y el espejo retrovisor me han cambiado la carcasa y ahora no funciona
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Carmelo M. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-02-2024 um die 09:52

10 / 10
"Excelentes profesionales."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 15-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Carmelo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas encontrado a nuestro equipo como excelentes profesionales. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose A. L. M.
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Meinung der Tag 14-02-2024 um die 08:13

8 / 10
"Experiencia no del todo satisfactoria"
Poco contacto personal. No se puede dejar a un boot telefónico que atienda a los clientes. Un SMS o un mail, no es atención al cliente. La reparación se retrasó por un error ...(Más ↓) interno inexplicable. No se puede informar a un cliente que sea el mismo el que llame a repuestos para ver cuando llegan estos. Mal. (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 14-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Antonio. Lamentamos que no hayas recibido la atención personalizada que esperabas. ...(Más ↓) Entendemos la importancia de una comunicación directa y vamos a tomar medidas para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder demostrarte en el futuro que podemos ofrecerte un servicio de mayor calidad. (Menos ↑)

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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco J. M. N.
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Meinung der Tag 13-02-2024 um die 23:15

10 / 10
"Una plantilla de profesionales competente y el proceso ha sido profesional."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 14-02-2024 zu diesem Kommentar:
¡Hola Francisco Javier! \n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En KIA Selikar Leganés nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio profesional y de calidad, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco J. M. R.
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Meinung der Tag 13-02-2024 um die 11:43

10 / 10
"El resultado es genial. El personal excelente. Buen asesoramiento."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 13-02-2024 zu diesem Kommentar:
¡Hola Francisco Javier! \n\nAgradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el ...(Más ↓) asesoramiento recibido. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos. ¡Gracias por tu confianza y recomendación! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Marta A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-02-2024 um die 07:21

8 / 10
"Trato adecuado"
El trató fue correcto, fuimos con una promoción que no aceptaron aunque en el vale no quedaba claro y en el coche no desactivaron el aviso de revisión, a su vez me dijeron que ...(Más ↓) para actualizar mapas no podían. (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 13-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Lamentamos los inconvenientes que mencionas. Tomamos nota de tus comentarios para ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos y ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Agradecemos tus palabras y esperamos poder demostrarte en el futuro los avances que estamos realizando. (Menos ↑)

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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Oscar D. H.
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Meinung der Tag 12-02-2024 um die 08:54

10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy buena."
Behandelte Fachleute:
Marta Gancedo antwortete der 12-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Oscar, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Estamos encantados ...(Más ↓) de que valores nuestro servicio. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)

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