Roberto Ballesteros - Responsable de Carrocería

Concesionario de vehículos Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada

Roberto Ballesteros

Roberto Ballesteros

Arbeiten in Taller wie Responsable de Carrocería

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6 Geteilte Meinungen

S
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2 / 10

"Muy mala, sigo esperando que me llamen"

Muy mala sigo esperando que me llamen para cambiar la cadena del árbol de levas , llame hace ya un mes....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Que tarden menos en llamarte, aún sigo esperando

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V
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2 / 10

"Disgusto y engaño total"

He llevado el coche para una reparación con el seguro. Han tardado con el coche mas de lo que han dicho, Y el día que vino a llevármelo, después de firmar, ha aparecido otra ...(Más ↓) avería. He vuelto a dejar el coche 2 días, para ver que le pasa aunque me habían dicho que con un día lo sabrán. Me han pasado presupuesto desorbitado para una cosa que al final no era. Me llevé el coche solo con la reparacion del seguro, que tampoco estaba en condiciones. (Menos ↑)

Zu verbessern: La rapidez, el trato con los clientes y las reparaciones sobre todo, tienen que mejorar un montón.

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M
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2 / 10

"Descontento con la atención recibida"

Opino que no se me informó claramente del problema que presentaba mi coche y se me ocultó el problema real que presentaba el motor....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Claridad y transparencia en la información que se proporciona al cliente respecto a los problemas detectados en el vehículo

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F
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4 / 10

"Explicar mejor las recomendaciones "

Solicité que me explicaran y me dieran por escrito la reparación que recomendaban para el sistema de sonido pero no lo quisieron hacer porque era información confidencial. Si ...(Más ↓) no.me equivoco, por teléfono me dijeron que recomendaban actualizar el software, que costaba *** euros, y que seguramente eso resolvería el problema. (Menos ↑)

Zu verbessern: Explicación de reparaciones recomendadas

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P
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4 / 10

"El precio de la mano de obra es muy alto. El coche sin lavar. "

El coste de l mano de obra es enorme. El coche lo devolvieron sin lavar...(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Coste hora mano de obra

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Patricia Cabrero antwortete der 29-12-2023 zu diesem Kommentar:

Buenos días Pedro, lamentamos que el precio de nuestra mano de obra te parezca elevado, pero lamentablemente es una cosa en la que no ...(Más ↓) podemos incidir más, ya que la marca pone unos límites y nosotros y nuestros trabajadores, deben de percibir algo por realizar su trabajo. Nosotros ofrecemos cuando hay posibilidad, lavar los vehículos, pero no es una obligación al uso por nuestra parte. Esperamos al menos que la reparación fuera la correcta. Recibe un cordial saludo y Feliz Año (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Normal. Ni muy buena ni muy mala."

Se hace bastante tediosa la entrega del vehículo teniendo hora reservada. El programa informático siempre dicen que va lento. El precio en general me parece un poco caro. Por ...(Más ↓) ejemplo tengo que cambiar las ruedas pero con el precio que me han dado creo que buscaré otra alternativa. De todas las veces que he ido todavía nunca me han lavado el coche ni me han dado alternativa de movilidad. En el taller de Paeo de la Habana daban cheques de descuento en Taxi muy útiles. (Menos ↑)

Zu verbessern: Software informático que siempre va lento y falla

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Patricia Cabrero antwortete der 19-10-2023 zu diesem Kommentar:

Buenos días Juan Carlos, es cierto que alguno de los programas de los que disponemos son un poco lentos y hace que las entregas de ...(Más ↓) vehículos se retrasen. Te pedimos disculpas por eso. Esperamos que al menos el personal que te atendió, lo hiciera de la mejor forma. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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