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Suzuki - SUVISA

Fahrzeughändler

Suzuki - SUVISA

Av. de Gijón, Km 194, 47610 Zaratán, Valladolid 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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90% Von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen.

Allgemeine Bewertung:

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8.6 / 10

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211 Gefundene Bewertungen

G
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue excepcional definitivamente volveré y lo recomendaré a otros."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 über 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 über 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 über 10

Zu verbessern: CREO QUE TODO ESTÁ BIEN,

Atención al cliente antwortete darauf 18-03-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que la calidad del servicio en nuestro taller cumplió con tus ...(Mehr ↓) expectativas y que piensas recomendarnos. Lamentamos que tu vehículo no estuviera limpio al entregártelo. Apreciamos tu comentario y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Esperamos verte de nuevo pronto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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V
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 über 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 über 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 über 10

Atención al cliente antwortete darauf 17-03-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Victoriano. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu satisfacción ...(Mehr ↓) y la confianza que depositas en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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I
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8 / 10

"Excelente atención y servicio profesional, superó todas mis expectativas en el taller del concesionario."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 über 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 über 10

Zu verbessern: En atención.

Atención al cliente antwortete darauf 10-03-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Ismael, por tu comentario. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. ...(Mehr ↓) Lamentamos que no hayamos podido ofrecerte transporte alternativo y que tu vehículo no estuviera completamente limpio al entregártelo. Apreciamos tus observaciones y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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M
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy seguro dejando mi coche en manos de expertos."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 über 10

Atención al cliente antwortete darauf 10-03-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste seguro al dejar tu coche en nuestras ...(Mehr ↓) manos. Tu confianza es muy importante para nosotros y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y el trato recibido en el concesionario fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 über 10

Atención al cliente antwortete darauf 28-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Ana Beatriz, nos alegra saber que la atención y el trato que recibiste en nuestro concesionario fueron excepcionales y ...(Mehr ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y profesionalismo en el servicio del taller, me siento completamente satisfecho."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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Atención al cliente antwortete darauf 27-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro ...(Mehr ↓) taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Tomamos nota de tu comentario sobre el transporte alternativo y lo consideraremos para mejorar en el futuro. Esperamos verte pronto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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D
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10 / 10

"La profesionalidad del personal y su dedicación hicieron que mi experiencia fuera excepcional."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 über 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 über 10

Atención al cliente antwortete darauf 25-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, David. Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo y su dedicación hicieron que tu experiencia ...(Mehr ↓) con nosotros fuera excepcional. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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8 / 10

"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, definitivamente volveré para futuras necesidades."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 über 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 über 10

Zu verbessern: Puntualidad

Atención al cliente antwortete darauf 21-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Sara, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus expectativas. ...(Mehr ↓) Lamentamos no haber podido ofrecerte transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio en el futuro. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y resolutivo en todo momento."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció Información sobre Suzuki Financial?
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1 über 10

¿Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra?
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¿El concesionario le informó del programa SOY EMBAJADOR?
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¿Contactó el concesionario con usted después de la entrega?
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10 über 10

Atención al cliente antwortete darauf 19-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Venancio, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro personal te brindó un servicio amable ...(Mehr ↓) y resolutivo. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta la información sobre Suzuki Financial y el programa SOY EMBAJADOR para mejorar nuestros servicios. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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J
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8 / 10

"Un lugar confiable para el mantenimiento de vehículos, la calidad del trabajo fue excepcional y la atención personalizada destacó."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 über 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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Atención al cliente antwortete darauf 14-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jocu Consulting, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio de ...(Mehr ↓) mantenimiento confiable y que la calidad del trabajo fue excepcional. Valoramos mucho su comentario sobre la atención personalizada, ya que es algo que nos esforzamos por ofrecer a cada cliente. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue sobresaliente, el personal se mostró muy profesional y demostró gran conocimiento sobre mi coche."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 über 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 über 10

Atención al cliente antwortete darauf 14-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Manuel Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención recibida fue sobresaliente y que nuestro equipo ...(Mehr ↓) demostró ser profesional y conocedor de tu coche. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre el transporte alternativo para mejorar nuestros servicios en el futuro. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, altamente recomendados."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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10 über 10

Atención al cliente antwortete darauf 13-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Argenis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestra atención al ...(Mehr ↓) cliente y el servicio en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto de nuevo. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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8 / 10

"Atención amable, experiencia satisfactoria"

He echado en falta una explicación ante mi extrañeza , sobre la deficiencia encontrada durante la revisión del coche...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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10 über 10

Zu verbessern: información sobre las deficiencias encontradas en la revisión

Atención al cliente antwortete darauf 11-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Yolanda, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención fue amable y que tu experiencia ...(Mehr ↓) general fue satisfactoria. Lamentamos que no hayas recibido una explicación clara sobre la deficiencia encontrada en la revisión de tu coche. Apreciamos tu feedback y nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación para que nuestros clientes se sientan completamente informados. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y dedicación."

Después de 6 años de experiencia. Estoy muy satisfecho con el funcionamiento del servicio y El trato del personal....(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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Atención al cliente antwortete darauf 07-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller ...(Mehr ↓) superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza después de estos 6 años y nos complace que estés satisfecho con el funcionamiento del servicio y el trato del personal. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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4 / 10

"Falta de respeto al tiempo del cliente."

No se puede hacer volver al cliente para finalizar un mantenimiento por no tener las piezas necesarias. Siendo programado...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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1 über 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 über 10

Zu verbessern: Tener las piezas necesarias para realizar un mantenimiento programado.

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10 / 10

"La experiencia en el taller fue muy satisfactoria, sin duda volveré a confiar en ellos."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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Atención al cliente antwortete darauf 27-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tu visita al taller fue satisfactoria y ...(Mehr ↓) que has quedado contento con nuestro servicio. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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2 / 10

"Experiencia muy negativa"

Es imposible hablar con el taller. Hemos solicitado desde el principio que nos dijesen una fecha prevista de entrega y no lo han hecho. He tenido que realizar infinidad de ...(Mehr ↓) llamadas que no han servido para nada. Primero nos dijeron que había un problema pero que el viernes 17 casi seguro el coche estaría reparado.El viernes no lo estaba. Luego que el miércoles 22 y tampoco estaba. Ayer nos comentaron que el coche ya estaba pero faltaba lavarlo y que ya nos avisarían.Les insistimos que necesitábamos el coche el fin de semana porque teníamos un viaje programado. Hoy viernes a media mañana y al no recibir noticias he tenido que abandonar mi trabajo e ir a recoger el coche. He solicitado una explicación del responsable del concesionario que no he recibido. Al entregarme el vehículo el trato ha sido frío y distante después de esperar dos horas. Tampoco se me ha explicado ni la reparación realizada, ni las piezas sustituidas por lo que he tenido que pedirlo. La señora Gema ha dicho que no era cierto que nos hubieran comentado ayer que el coche ya estaba pretendiendo reproducir delante de todos las conversaciones mantenidas con mi mujer grabadas sin su consentimiento a lo que me negé. Es decir no solo nos han tratado sin ningún respeto sino que han podido incurrir en una vulneración grave de la LOPD. Ante esta situación les comunico mi baja como cliente. Cuando me pregunten mi opinión sobre este concesionario desde luego no va a ser muy favorable. Traer el coche a este taller me ha causado mucha tension, una pérdida enorme de mi tiempo y una gran desconfianza. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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Zu verbessern: Deberían atender el teléfono,garantizar una fecha de entrega y tratar bien a sus clientes.Han perdido un buen cliente.

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8 / 10

"El equipo ha sido amable pero no lo es el sistema automático"

El equipo ha sido efectivo y amable pero cuando entregas tú coche no quieres hablar con un sistema automático sino con personas. No he sido capaz de contactar con recepción ni ...(Mehr ↓) con taller lo cuál me generó incomunicación Por eso he puesto esta valoración, no por los profesionales con los cuales he quedado muy satisfecho Muchas gracias (Weniger Kilometer zuerst ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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1 über 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 über 10

Zu verbessern: No he sido capaz de hablar con recepción ni con taller, el sistema automático será práctico para ustedes pero no lo es para el cliente

Atención al cliente antwortete darauf 27-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Hugo, por tu valoración y por compartir tu experiencia. Lamentamos que el sistema automático haya generado ...(Mehr ↓) incomunicación en tu visita. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Estamos encantados de saber que el equipo fue amable y efectivo contigo. Trabajaremos para que la comunicación con nuestros clientes sea más fluida y directa en el futuro. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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N
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6 / 10

"Poca información"

Intentar disminuir los plazos de entrega, tener informado al cliente y no esperar que el cliente llame continuamente, solo para informarse por el estado de su coche...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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M
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un trato excelente y soluciones rápidas."

(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 über 10

Zu verbessern: Me cambiaron el filtro de aire cuando no era necesario

Atención al cliente antwortete darauf 22-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y el trato en el ...(Mehr ↓) taller. Lamentamos que no se te ofreciera un presupuesto y que tu vehículo no fuera entregado limpio. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte pronto y ofrecerte una experiencia aún mejor. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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