Mosancar Rivas Citroën

"Más de un día para un simple cambio de aceite."

Imposible ponerse en contacto con el taller el sistema malísimo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Esperaba más del servicio oficial"

Uno deja el vehículo a reparar tras un golpe en una Citroën oficial en vez de cualquier taller y espera que esté revisado para poder llevártelo y no que tengas que decirles ...(Más ↓) que no ajusta bien la reparación perdiendo tiempo idas y vueltas y que no está del todo bien reparado. Al final te lo tienes que llevar disconforme por qué ya no tienes coche de alquiler ni puedes perder más días sin coche. Muy regular mi experiencia. (Menos ↑)

"Coche nuevo en el taller"

Con menos de un mes que tiene el coche nos hemos visto obligados a llevarlo al taller con la problemática de que han tardado varios días en darnos cita y ahora hasta que no ...(Más ↓) tengan un diagnóstico no nos dan un coche de sustitución me incliné con la posibilidad de comprar un coche nuevo frente a un coche de segunda mano para evitarme ese tipo de problemas y veo que habiendo usado el coche poco y teniendo menos de un mes desde que lo he sacado del concesionario ahora mismo está en el taller (Menos ↑)

"Nefasta experiencia."

Nos hemos sentido ninguneados y desatendidos, ya que nos ha supuesto un desplazamiento de más de 300 km para nada después de haber concertado una cita con la debida antelación. ...(Más ↓) Hasta para presentar la hoja de reclamaciones ha habido que esperar casi 1 hora. La cuestión es si volver . (Menos ↑)

"Al recoger el coche, la luna tenía una rotura que no estaba cuando lo entregué"

"Imposible contactar con el taller"

Lo de la centralita automática es una tomadura de pelo que hace imposible contactar con el taller. Realmente espanta a los clientes. Llamar y que te conteste una máquina sin ...(Más ↓) poder hablar con nadie más porque están muy ocupados atendiendo clientes es una broma de mal gusto y una falta de respeto a los, también clientes, que intentamos contactar por teléfono. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Lo dicho ni buen trato ni se preocupan ni te Dan citas etc etc...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mala experiencia. No volveré."

Muy descontento,muy mal trato humano. Me han hecho dejar la furgoneta una herramienta de trabajo para hacer un diagnostico 48 horas . Un trabajo que se realiza en 30 min....(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy descontenta"

En febrero fui a cambiar la correa de distribución y a hacer la revisión con todos los cambios incluido el aceite y a principios de julio me empezó a salir el testigo del ...(Más ↓) aceite en el coche. Miré el nivel y estaba casi al mínimo. Lo llevé a que me rellenaran el aceite pensando ingenuamente que me echarían el medio litro que no me debieron echar en febrero y cuál fue mi sorpresa que me cobraron **€ por abrir el tapón y verter medio litro. Llevo con coche toda la vida y nunca se me ha consumido el aceite en 5 meses porque siempre me han puesto la cantidad correcta. Debería haber estado en garantía ya que no conozco ningún caso en el que alguien tenga que rellenar niveles de aceite cada 5 meses el coche no pierde aceite Cuando llamé para pedir cita me podían haber dicho por teléfono que me iban a cobrar porque me tuve que ir hasta Rivas no vivo por la zona y podía haber comprado yo una lata de 1 litro de ese aceite que está en internet por **€. Son detalles que hacen que no vuelva a ir y vuelva a mi taller de confianza donde no me miran con el símbolo del dolar en la cara. (Menos ↑)

"Muy descontento con el servicio de Rivas"

No estoy satisfecho en el servicio prestado tardaron 2 meses en entregármelo y cuando lo rebici 15 de julio lo entregaron sin agua en el circuito de refrigeración. Ademas tuve ...(Más ↓) que ir al concesionario de general Ricardos para que me pudieran abrir el capó. Estaba mal puesto el cierre de apertura. He tenido que dejar el coche allí al estar este sin agua y encenderse el testigo de fallo motor. Muy decepcionado con la atención recibida en Rivas aunque en general Ricardos el trato siempre ha sido excelente. (Menos ↑)

"Nefasta atención y nefasto el precio"

Dejo el coche a primera hora para una revisión y carga del aire acondicionado. Teóricamente, pocas horas. Al final del día trato de contactarles telefónicamente. Absolutamente ...(Más ↓) imposible contactar con ellos, con el nuevo callcenter que han implantado. Antes era todo lo contrario, te cogían el teléfono a la primera. El aire acondicionado, al doble del precio de hacerlo en otros sitios. No vuelvo. (Menos ↑)

"No me a gustado nada"

Cada vez peor la atención y los detalles, tiempo de espera y servicio de coche de prestamos, no se molestan ni en un mísero lavado cuando te entregan el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

"Engaño con las revisiones"

Teniendo una revisión de más gratuita , tenía que pagar ***€ . Motivo : según ellos estaba caducada , es decir que ha pasado el año de la dicha revisión, cuando el testigo ...(Más ↓) del coche no me ha indicado que es la hora de revisión. Seguramente no volveré en este taller . (Menos ↑)

"Roto retrovisor derecho"

Les entregué mi coche en perfectas condiciones y me lo devuelven sin la chapa del retrovisor derecho y me dicen que eso ya estaba. Es mentira, se lo han hecho ellos y son ...(Más ↓) incapaces de reconocerlo. (Menos ↑)

"Defecto oculto al comprarlo y ahora no me lo cubre la garantía."

He tenido que abonar *** Euros de una reparación que no me correspondía pagar, pues el coche está con garantía vigente....(Más ↓) (Menos ↑)

"No dieron solución a mi problema"

Fueron poco empáticos con mi problema y es un taller donde el precio de las reparaciones es muy elevado....(Más ↓) (Menos ↑)

"Precio elevado,y trato indiferente."

El precio de la revisión me ha parecido elevado. El trato recibido ha sido indiferente. No me avisaron cuando el vehículo está preparado para ir a recogerlo, tuve que ir a ...(Más ↓) preguntar. Ningún detalle de cortesía, como un lavado exterior, o un simple parasol. Entiendo que no tienen ninguna obligación, pero son detalles que gustan y fidelizan. Gracias. (Menos ↑)

"Voy a denunciar a consumo por cobrarme un arreglo estando en garantía"