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Lexus Málaga

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Lexus Málaga

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29004 - Málaga (Málaga, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.7 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

396 Geteilte Meinungen

J
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4 / 10

"Dificultad de comunicación. Entrega vehículo sin resolver incedencia."

He tenido que llamar tres veces para solicitar la cita, tras unos pocos tonos salta el asistente virtual que no es capaz de dar la respuesta que necesito. Te indica que te ...(Más ↓) llamaran a la mayor brevedad y 24 horas más tarde no había recibido contacto por vuestra parte. Debido a que no contactaban conmigo, volví a llamar dos veces más, de nuevo, me atendió el asistente virtual y finalmente esa tarde se pusieron en contacto conmigo. El día que dejo el vehículo, he tenido que llamar tres veces para saber el estado del vehículo y si tenía que recogerlo. Me vuelve a atender el asistente virtual, por lo que decido mandarle un mensaje de whatsapp a Beatriz y Antonio ya que tenía sus teléfonos agendados eran casi las 17:30 de la tarde y no había recibido noticias del concesionario . Por cuarta vez vuelvo a llamar y finalmente consigo ser atendido, la persona que me atiende me dice que puedo pasar a recoger el vehículo. Una vez que llego al concesionario, tardo 30 minutos en ser atendido. Finalmente recojo el vehículo y de vuelta a casa me doy cuenta que uno de los motivos por los que llevé el vehículo error en la actualización de mapas no estaba resuelto a pesar de que la persona que me atendió me comunicó que se había chequeado y se había resuelto. Soy de Fuengirola y llevar el vehículo al taller me ha supuesto, pedirle a una persona que me recoja por la mañana y tomar un taxi por la tarde para recogerlo. Si todo hubiese quedado solucionado, al menos hubiese merecido la pena. Probablemente tenga que volver a llevar el vehículo próximamente con los inconvenientes que esto supone. Muchas gracias por vuestro interés. (Menos ↑)

Zu verbessern: Que la comunicación con el taller cita previa sea más eficaz.

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R
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, totalmente recomendados."

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"Una experiencia excepcional, el equipo fue muy profesional y atento durante mi visita al taller."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo te brindó la ...(Más ↓) atención profesional que mereces. Agradecemos sinceramente tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad de atención recibida en el concesionario. Sin duda, volvería a confiarles mi vehículo."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Laura, nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la atención recibida en nuestro concesionario. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros poder brindar un servicio de calidad y que confíes en nosotros para el cuidado de tu vehículo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu confianza es muy importante para nosotros! (Menos ↑)

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o
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, el servicio en el taller superó mis expectativas."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Óscar, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha superado tus expectativas en el ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Salí del concesionario muy contento, no solo por la reparación, sino también por la amabilidad y profesionalismo del personal."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 03-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la reparación y que nuestro equipo ha podido brindarte un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 03-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Assia, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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N
valoracion_5.png

10 / 10

"La experiencia en el taller fue excepcional se nota el compromiso y la dedicación del equipo."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 03-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Nicolas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la dedicación y el compromiso de nuestro equipo ...(Más ↓) han hecho de tu visita al taller una experiencia excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí completamente satisfecho con el servicio brindado."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 02-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, María Del Carmen, nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecha con el servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Calidad y rapidez en el trabajo realizado. Superaron mis expectativas en la atención recibida."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 02-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que la calidad y rapidez de nuestro trabajo han superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención al cliente superaron mis expectativas en el taller, ¡totalmente recomendable"

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 02-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Cristobal, Nos alegra enormemente saber que el trato y la atención que recibiste en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 02-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, me hicieron sentir bienvenido y valorado."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 01-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Barra, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro objetivo es hacer que cada cliente ...(Más ↓) se sienta bienvenido y valorado, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 01-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Lourdes, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste valorada e ...(Más ↓) informada durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy contento con el servicio recibido, calidad en el trabajo y un trato amable por parte del personal."

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Esther Gómez antwortete der 30-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que estás tan contento con el servicio recibido. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad ...(Más ↓) del trabajo y el trato amable de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El equipo del taller es altamente profesional me siento satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 30-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Gerardo, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado por nuestro equipo del taller. ...(Más ↓) Apreciamos tus palabras sobre nuestra profesionalidad, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, me atendieron con profesionalismo y dedicación. Totalmente satisfecho."

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Esther Gómez antwortete der 30-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que te sentiste atendido con ...(Más ↓) profesionalismo y dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue impecable, me sentí valorado como cliente y el resultado ha sido excelente."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 30-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Luis. Nos alegra saber que el trato recibido fue impecable y que te sentiste valorado. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer saber que el resultado ha sido excelente para ti. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me hicieron sentir bienvenido y valorado durante toda la visita."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 25-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho que te hayas sentido ...(Más ↓) bienvenido y apreciado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Málaga. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvió mis dudas rápidamente."

Behandelte Fachleute:

Esther Gómez antwortete der 25-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que pudimos resolver tus dudas de manera ...(Más ↓) rápida y profesional. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto en Lexus Málaga! (Menos ↑)

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