Honda Majadahonda

"Trabajos mediocres de chapa y pintura"

Después de 20 días de haber dejado el coche en el taller vamos a recogerlo y nos encontramos que el trabajo de chapa y pintura está muy mal hecho ya que en una de las puertas ...(Más ↓) reparadas se notan irregularidades, bultos y hendiduras. Además, no se había reparado el faldón lateral justo debajo de la puerta. Se quedan con el coche sin problema para rehacer el trabajo y después de seis días volvemos a por él. Esta vez, sí habían realizado bien la reparación corregida, pero localizamos una mancha de pintura negra del faldón sobre la pintura azul en la parte baja de la puerta. El encargado lleva el coche a pintura para ver si se podía quitar en el momento, pero después de intentarlo nos dice que está debajo de la laca y que cuando dejemos el coche para algún mantenimiento ya lo arreglarían. Cuando llegamos a casa y revisamos el coche en profundidad nos damos cuenta que en la parte interior de la maneta de apertura de la puerta delantera izquierda hay algo que te raspa la mano, que la pequeña ventanilla triangular de la parte derecha trasera y su perfil están manchados con algo que no se quita lavando el coche, pero lo más sorprendente es que el coche está totalmente lleno de polvo de lijado por todo el interior, como si lo hubieran dejado totalmente abierto al lado de un sitio donde se estaba lijando masilla o algo así. Nos ha llevado más de dos horas de trabajo dejarlo totalmente limpio. En resumen, nos extraña mucho que en un concesionario oficial de una marca que está al mismo nivel de precios de las marcas premium, hagan un trabajo tan mediocre y no se preocupen de revisar la calidad de los trabajos realizados antes de entregar un vehículo a sus clientes. No tengo queja de la atención recibida por Manuel ni por su encargado, ya que nos han atendido con interés y educación en todo momento, y han intentado darnos soluciones. Mi opinión es que tienen que mejorar mucho la calidad de las reparaciones de chapa y pintura, tienen que ser más perfeccionistas a la hora de realizar los acabados de los detalles, y tienen que revisar bien la preentrega de los vehículos para que estén en perfecto estado de acabados y limpieza antes de que lo reciban los clientes. (Menos ↑)

"Taller de chapa muy lento"

No es la primera vez que me pasa, llevo varios años y creo que ya es la gota que colma el vaso. He estado sin coche desde el 23 de junio al 7 de julio, para reparar algunos ...(Más ↓) arañazos que tenía el coche. No se puede estar sin coche 14 días y casi 4 días para que se pongan a trabajar con èl (Menos ↑)

"Coche sin reparar u sin solución"

Me compré un coche con vosotros e enero y lleva desde marzo dándome problemas de freno y sensor de aparcamiento , dos veces lo e llevado dejándome sin coche 20 días y la ...(Más ↓) siguiente vez 4 , no me dais coche de sustitución porq no tenéis y me devuelve el coche con el mismo problema ls dos veces , creo que el tema de coches de sustitución lo deberíais de mejorar , el trato a sido muy bueno pero no estoy contenta con el resultado hacia mi coche (Menos ↑)

"Pésimo, inexistente Libro digital de mantenimiento"

Después de 16 días de pasar revisión anual y dos llamadas por campañas seguridad aun no aparece actualizado mi libro digital de mantenimiento y sigo estando en las listas de ...(Más ↓) vehiculos a padar esas campañas. Mejor que vuelvan ha dar un libro fisico. Su servicio de seguimiento de revisiones y campañas es nefasto para el cliente. (Menos ↑)

"Falta de comunicación con cliente en trabajos a realizar"

Tengo que volver al taller para realizar trabajos. Tienen que pedir piezas. Me cobraron muy rápido sin consultar trabajos....(Más ↓) (Menos ↑)

"respecto a la parte vendedora y jefes de ventas"

Respecto a todos los trabajadores de talleres todo perfecto, pero en la parte vendedora y jefes de ventas NEFASTA...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mejorable con respecto a otras revisiones realizadas"

Dejé el coche a las 9 me lo dieron a las 18 horas sin lavar ni aspirar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Si no recuerdan donde les dije que están los tornillos de seguridad de las ruedas..."

Si no recuerdan donde les dije que están los tornillos de seguridad de las ruedas, no es necesario que me rebusquen todo el coche y me dejen el maletero, la guantera y las ...(Más ↓) puertas, como si hubiera pasado un huracán. Considero que con hacer una llamada se hubiera solucionado en 5 minutos. Me enfado muchísimo todo el desorden que me dejaron. Por otro lado Julia me atendió muy bien y para darme presupuesto si me llamo, pero para los tornillos de seguridad no. (Menos ↑)

"Muy poco profesionales y muy peseteros"

Avería de escape humos y te Hacen tres mantenimientos no pedidos sin justificación y a un precio escandaloso...(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionado con el taller"

En genera el trato del personal es muy bueno, pero no es el primer problema que tengo con el taller, en una revisión anterior pusieron mal el tapón del aceite por lo que el ...(Más ↓) coche iba perdiendo aceite y podía haber acabado en un problema muy serio, no le di importancia porque por suerte no pasó nada y errar es humano, pero esta cuestión se une al tema de la campaña que traslado, eso no es un error humano, es un error empresarial, deciden no tener las piezas necesarias para la campaña por propia decisión empresarial y eso es un error sistemático en la forma de tratar a los clientes que impacta directamente en las veces que tenemos que ir al taller trastocando todos nuestros horarios. Imaginense la gracia que me hace llevar hoy el coche al taller y tener que volver en 15 días, sabiendo que mi coche está afectado por la campaña, notificada que iría al taller por ella y aún así deciden no tener las piezas. Esa cuestión sólo tiene un nombre CAGADA MONUMENTAL. (Menos ↑)

"Falta de intención"

Las personas que me atendieron fueron muy amables y correctas. Pero yo tuve que dejar el coche por una alerta del coche que ya es la 3a vez 2a después de repararla que me ...(Más ↓) salta. Y la cita que me dan es para semana y media más tarde, no pudiendo operar con mi vehículo ya que el motor se puso en modo protección. Después de dejarlo un lunes, tengo que llamar yo el viernes para ver si me dan información, pero no saben nada de lo que le pasa y quedan en llamarme el lunes siguiente. El lunes fue el apagón, por fín me llaman el martes dándome una estimación y evidentememte hasta el lunes siguiente no puedo recogerlo pues jueves y viernes es festivo Desde que el motor se pone en modo seguridad hasta que puedo recuperar el coche han pasado más de 3 semanas por una avería que se supone que estaba arreglada hace menos de un año. Si sólo hubiera sido por la chapa no hubiera dejado el coche (Menos ↑)

"Profesionalidad y amabilidad en trato. Muy caro."

Buenos profesionales y muy amables, pero procesos lentos y precios altos....(Más ↓) (Menos ↑)

"Información deficiente sobre revisión del coche"

En el momento de recoger el coche de la revisión anual, no se me informó con claridad de que la batería necesitaba sustitución, parecía que estaba todo en orden. Fue horas ...(Más ↓) después, al recibir el informe del mantenimiento por email, cuando me enteré de que la batería no funciona bien. He llamado al taller para volver a coger cita, y no me aclaran cuánto tardará en estar solucionado salgo de viaje en dos días y si lo cubre la garantía. El coche tiene justo 2 años y 1 semana. (Menos ↑)

"Muy insatisfecho con la campaña de bomba gasolina"

Es fundamental y esencial que el taller pruebe cualquier reparación o actuación que se haga en un vehículo. En mi caso entregue el coche en PERFECTO estado para una campaña de ...(Más ↓) Bomba de Gasolina y me lo han entregado con un mal funcionamiento, mala combustión y propulsión, fuerte olor a Gasolina dentro del habitáculo. Etc. Estoy muy insatisfecho con la operación. El lunes 31.03.2025 tendré que volver al taller, ya que el coche no puede circular así, tiene mucho riesgo conducir con toda la familia 4 pax. en un coche Honda CRV que se ahoga el motor al acelerar. (Menos ↑)

"Muy mal la información, y desconocen su propio sistema informático"

"El cuento de nunca acabar"

Desde la reprogramacion del Software, no para de fallarme el sistema de Star stop. Nadie me da una solución...(Más ↓) (Menos ↑)

"Caos y decepción"

Es la primera vez que me atendieron mal y creo que tiene que ver con el cambio de personal. La reparación está a medias por falta de piezas y no sé si eso es culpa o no del ...(Más ↓) concesionario (Menos ↑)

"Pésimo servicio"

Después de un pésimo servicio y después de dos meses me voy con el coche tal y como estaba por su inoperancia en el trabajo, además del mal trato al cliente y las medias ...(Más ↓) verdades. (Menos ↑)

"Muy insatisfecho, después de llevar 4 coches en ese concesionario"

No me avisaron de que al recoger el coche tenía que pagar la franquicia por una discrepancia entre las aseguradoras, pero lo peor es que han pintado el coche en un color diferente...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sin palabras ..."

Te dicen los precios sin IVA. No volveré y recomendar a nadie. La reparación del paragolpes han puesto el porta matrícula del anterior y se nota que está dañado....(Más ↓) (Menos ↑)