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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.7 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

279 Geteilte Meinungen

J
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10 / 10

"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."

Atención al cliente antwortete der 17-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que, Juan Francisco, desde la primera visita ha encontrado confianza y tranquilidad. Apreciamos mucho su comentario y nos ...(Más ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si en algún momento necesita compartir su experiencia con alguien de su entorno, estaremos encantados de atenderles. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Gestión ágil, solución rápida de dudas."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 14-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia Emiliano. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y que pudimos resolver tus dudas con rapidez. Si ...(Más ↓) hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Confianza gracias al trato respetuoso y humano."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 15-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra leer que el trato haya sido respetuoso y humano, Oscar. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Retail ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Valoramos tu buena valoración y la confianza que muestras al recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión ágil y clara desde el primer momento."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 08-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y clara desde el primer momento. En BYD ...(Más ↓) Astara Retail Alcalá de Henares valoramos mucho tus comentarios positivos. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentarnos cualquier detalle, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Muy claro, sin sorpresas en el pago."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 07-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que todo fue claro y sin sorpresas en el pago. David, agradecemos que compartas tu experiencia. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la gestión fue expedita y clara, Pedro. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares agradecemos tus palabras y que estés ...(Más ↓) contento con el servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El resultado final quedó excelente, entrega muy cuidada."

Revisiones frecuentes, no creo necesario que sean cada 15000 km....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra mucho que el resultado final haya quedado excelente y la entrega haya sido ...(Más ↓) cuidada. Tomamos nota de tu comentario sobre la frecuencia de las revisiones y trabajaremos para ajustar esa periodicidad si es posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

Atención al cliente antwortete der 06-04-2026 zu diesem Kommentar:

Natalie, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y que el resultado cumplió y superó ...(Más ↓) tus expectativas. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ofrecer soluciones que aporten valor, y tu valoración nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo estuvo atento al detalle, seguimiento de 10/10."

Atención al cliente antwortete der 01-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Luis. Nos alegra saber que el equipo estuvo atento al detalle y que el seguimiento fue de tu ...(Más ↓) agrado. Valoramos tu confianza y tu buena valoración. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La dedicación del equipo merece reconocimiento, excelente."

Atención al cliente antwortete der 30-03-2026 zu diesem Kommentar:

Apreciamos mucho tus palabras sobre la dedicación de nuestro equipo, Marco Antonio. Nos complace saber que tu experiencia fue excelente y ...(Más ↓) que confíes en nosotros para recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo, aquí estaremos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una persona increíble"

Muy sincero y transparente, el trato fue muy profesional y amable. Me recomendó modelo y la verdad es que no puedo estar más contento....(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 27-03-2026 zu diesem Kommentar:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a una persona increíble, sincera y transparente, y que el ...(Más ↓) trato fue profesional y amable. Es estupendo que el modelo recomendado encajara contigo y que estés tan contento. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Las instalaciones están al día y bien cuidadas"

Atención al cliente antwortete der 27-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra que las instalaciones estén al día y bien cuidadas, Martin. Apreciamos que compartas tu experiencia y esperamos volver a ...(Más ↓) atenderte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información fue presentada de forma muy clara."

Atención al cliente antwortete der 26-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Juan Francisco. Nos alegra saber que la información fue clara. Si en algún momento necesita ...(Más ↓) aclaraciones adicionales o tiene alguna consulta, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final inmejorable, muy buena atención al cliente."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 26-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra muchísimo saber que la calidad final te parece inmejorable y que la atención al cliente ha sido buena, María. En BYD Astara ...(Más ↓) Retail Alcalá de Henares nos motiva saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 26-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra muchísimo leer que el trato recibido fue excepcional y que tu experiencia ha sido de 10. Muchas gracias por compartirla, Juan ...(Más ↓) Ramiro. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelentes profesionales, muy recomendables."

Atención al cliente antwortete der 25-03-2026 zu diesem Kommentar:

Apreciamos mucho sus palabras, Ruben. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo profesional y recomendable. Si en el futuro necesita ...(Más ↓) cualquier cosa o quiere compartir más comentarios para seguir mejorando, estaremos a su disposición. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

Deseo recibir ayuda, para recibir las ayudas que ofrece el Gobierno por la compra de un coche Electrico, y el CAE...(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 25-03-2026 zu diesem Kommentar:

En BYD Astara Retail Alcalá De Henares, María Teresa, nos alegra mucho leer que destacas nuestro trato directo y honesto. Gracias por ...(Más ↓) compartirlo. Sobre las ayudas gubernamentales para coche eléctrico y el CAE, podemos facilitar información general y orientarte sobre los pasos habituales. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final fue excelente, trato y calidad de primera."

Atención al cliente antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el trato y la ...(Más ↓) calidad fueron de primera. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio de venta perfecto pero muy decepcionado con la marca."

El comercial que me atendió fue Fernando Acha y todo estupendo por su parte. El problema es que desde el primer día tengo un fallo en la pantalla central y no lo han solucionado ...(Más ↓) aún, lo que implica que no he podido usar adecuadamente el coche con la consecuente decepción con la calidad y servicio del producto. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Felix, gracias por compartir tu experiencia. Es positivo que el servicio de Fernando Acha haya sido de tu agrado, y lamento la frustración ...(Más ↓) por el fallo en la pantalla central que aún no se ha solucionado. Entendemos que eso dificulta el uso del coche y la percepción del producto. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Valentin. Nos alegra saber que percibes un trato humano, profesionalidad y confianza al acudir a BYD ...(Más ↓) Astara Retail Alcalá de Henares. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener tu satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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