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Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real

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Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real

Ctra. de Carrión km 242 s/n
13005 - Ciudad Real (Ciudad Real, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.6 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

910 Geteilte Meinungen

M
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10 / 10

"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."

María Guillén antwortete der 14-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena y que la gestión fue veloz y profesional, Manuel Jesús. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) valoración y esperamos seguir superando tus expectativas en futuras visitas. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."

María Guillén antwortete der 12-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y clara y que su experiencia ha sido excelente, Luis Miguel. Gracias por compartir su ...(Más ↓) valoración y por recomendar nuestros servicios. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La calidad final es de alto nivel, muy contento."

María Guillén antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la calidad final cumple sus expectativas, Ruben. Agradecemos que nos comparta su experiencia y su satisfacción. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese alto nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Equipo profesional que inspira confianza."

María Guillén antwortete der 08-05-2026 zu diesem Kommentar:

En Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real nos alegra saber que nuestro equipo inspira confianza, Miguel. Gracias por compartir una experiencia ...(Más ↓) positiva y por valorar el servicio. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas ayuda adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El trato fue cercano y respetuoso, experiencia positiva."

María Guillén antwortete der 08-05-2026 zu diesem Kommentar:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra saber que el trato fue cercano y respetuoso y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real. Si en algún momento necesitas algo adicional o tienes sugerencias, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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10 / 10

"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."

María Guillén antwortete der 08-05-2026 zu diesem Kommentar:

Consolacion, nos alegra saber que el equipo ha transmitido confianza gracias a su profesionalidad y empatía. Valoramos mucho que lo ...(Más ↓) compartas y seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Buen trato en tienda, pero muy descontento por el precio"

No se puede decir un precio en presupuesto de un mantenimiento y luego no ser el real, y realizar el mantenimiento sin mi consentimiento, y el precio del cual ser el doble....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Debería mejor la explicación en los presupuestos, no pueden decir que un mantenimiento cuesta x y luego cueste 2x el doble

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A
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10 / 10

"Confianza gracias a la dedicación del equipo."

María Guillén antwortete der 07-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra leer que confías en nuestro equipo y en la dedicación que ponemos para ti, Araceli. Muchas gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia positiva; es motivante saber que te sientes respaldada. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa confianza. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Servicio rápido y atento, experiencia personal muy satisfactoria."

María Guillén antwortete der 06-05-2026 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia y por la confianza en Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real. Nos alegra saber que el servicio fue ...(Más ↓) rápido y atento, y que su experiencia fue satisfactoria. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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4 / 10

"Decepcionada con la marca"

Acudo al taller por aparición de testigo luminoso de fallo motor. Por tercera vez desde que adquirí el vehículo nuevo en 2016, la diagnosis indica que el turbo compresor debe ...(Más ↓) ser sustituido. Ya se sustituyó en la primera ocasión con cargo a mi bolsillo y también en la segunda ocasión con cargo a la garantía de la pieza . En esta tercera ocasión se me indica que la nueva y “necesaria” sustitución asciende a *** €. Dejando aparte que no es en absoluto normal la recurrencia de la avería descrita lo cual ya es bastante relevante , lo que realmente me inspira desconfianza es el hecho de que cuando me negué a la sustitución de la pieza, a los 15 minutos apareció en el horizonte la posibilidad de limpieza de la carbonilla supuestamente acumulada y el borrado del mensaje de avería. Todo ello por importe de unos ***€. La sensación que me llevó, sinceramente, es que en primera instancia lo que se ha intentado es que yo desembolse una cantidad muy importante de dinero y al negarme se me ofrece la posibilidad “más económica”. Entiendo que lo adecuado es mencionar ambas opciones simultáneamente al cliente. Sin perjuicio de todo lo expuesto, creo que un vehículo Mercedes debería ofrecer una mayor fiabilidad en cuanto a la durabilidad de sus motores y a los componentes de los mismos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."

María Guillén antwortete der 04-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han cumplido tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguimos ...(Más ↓) estando a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."

María Guillén antwortete der 01-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el trato humano, claro y directo te ha generado confianza, David. Valoramos mucho tu comentario y seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese enfoque cercano para seguir ofreciéndote una experiencia positiva. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención supera expectativas, muy recomendable."

María Guillén antwortete der 01-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Eustaquio. Nos alegra saber que la atención ha superado tus expectativas y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas ayuda o quieres comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."

María Guillén antwortete der 01-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el equipo estuvo atento y comprometido y que tu experiencia fue positiva. En Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real ...(Más ↓) agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia fue positiva, me sentí acompañado."

María Guillén antwortete der 30-04-2026 zu diesem Kommentar:

A David nos alegra que haya sentido acompañado y vivido una experiencia positiva. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para ...(Más ↓) cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."

María Guillén antwortete der 29-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el equipo demostró eficiencia y amabilidad y que su experiencia fue excelente. Jesus, gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia. (Menos ↑)

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10 / 10

"La entrega fue impecable, todo en orden."

María Guillén antwortete der 29-04-2026 zu diesem Kommentar:

Javier, nos alegra saber que la entrega fue impecable y que todo quedó en orden. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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8 / 10

"Trato humano impecable, te hacen sentir seguro."

María Guillén antwortete der 29-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el trato humano ha sido impecable y que te has sentido seguro. ...(Más ↓) Seguiremos poniendo el foco en esa atención cercana para que cada visita sea igual de positiva. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gestión eficiente, sin sorpresas negativas."

María Guillén antwortete der 29-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra que la gestión haya sido eficiente y sin sorpresas negativas. Agradecemos que comparta su experiencia, Angel. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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8 / 10

"El equipo fue muy atento y resolutivo."

María Guillén antwortete der 29-04-2026 zu diesem Kommentar:

En Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo. Gracias por compartir tu experiencia, Ángel. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que puedas contar con nosotros en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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