Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
1771 Geteilte Meinungen
Iciar G. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-11-2019 um die 09:53
7 / 10
"Juan Carlos es muy amable y siempre intenta darme el mejor servicio "
El hecho de poder tener un coche de sustitución mientras mi coche está en su taller, favorece que siga llevando mi vehículo a sus concesionario. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: La amabilidad de quien me atendió en la recepción y entrega del vehículo
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 26-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Iciar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con Auto Elia, en este caso en nuestro taller ...(Más ↓) de Francisco Madariaga. Nos alegra saber que estas contenta con el servicio y trato recibido, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, e intentaremos mejorar nuestra puntuación. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Blanca G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-11-2019 um die 07:37
9 / 10
"Excelentes profesionales "
Diagnóstico rápido y fiable excelente asesoramiento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El trato y la atención
Zu verbessern: El precio de la factura
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 26-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Blanca Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Mariano G. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-11-2019 um die 22:32
10 / 10
"Excelente atención. Máxima profesionalidad"
Desde que entras y explicas lo que necesitas saben darte una respuesta. Siempre con un trato atento y personalizado, hace ya más de quince años que visitó sus instalaciones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Trato personalizado y máxima profesionalidad
Zu verbessern: Más descuentos por fidelidad del cliente
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 26-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Mariano Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo durante tantos años. Nos alegramos al saber que estas contento con ...(Más ↓) el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco G. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-11-2019 um die 22:22
10 / 10
"Bien en todos los aspectos"
El único pero son los precios de los servicios, tanto desde el punto de vista del mantenimiento cómo de los repuestos...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Han cumplido con mis peticiones
Zu verbessern: Precios
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 26-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios para nuestra mejora constante, intentaremos ajustarnos más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Angel G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-11-2019 um die 15:10
10 / 10
"Excelente trato personal y garantía en los trabajos"
El trato que he recibido desde la compra del coche hace 10 años, ha sido siempre excelente. Por amabilidad y profesionalidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El trato recibido
Zu verbessern: Que fueran más económicas las revisiones
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 26-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Ángel Gracias por la confianza deposita en nuestra marca y en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido. Es nuestro objetivo facilitar al cliente todo el paso por taller, que sea lo más rápido y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Rodrigo G. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 22-11-2019 um die 22:20
10 / 10
"Muy profesionales y muy amables "
Encantado con la marca y el personal, muy profesional todo. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El trato
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 24-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Rodrigo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Francisco Madariaga, ...(Más ↓) así como la confianza depositada en AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alejandro G. R.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 21-11-2019 um die 15:57
10 / 10
"Atención muy amable y profesional"
La atención recibida fue muy atenta y profesional en todo momento, estando muy satisfechos de la misma. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Las facilidades ofrecidas por el Sr. Herrero, y su atención.
Zu verbessern: La única pega, es que, al tratarse de un coche alemán, no se nos ha facilitado un manual del vehículo impreso, en español. Se nos ha facilitado un documento pdf de 400 y pico páginas, que cuesta consultar.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 21-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Alejandro. Gracias por confiar en nuestra marca y en nuestro concesionario para comprar tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho ...(Más ↓) de el, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante su vida y mantenimientos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Emilio G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 20-11-2019 um die 23:35
10 / 10
"Trato inmejorable"
Siempre llevo el coche allí para cualquier cosa que necesite: chapa, revisiones, cambio de ruedas, etc. El trato es inmejorable y siempre me devuelven el coche impecable....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Todo
Zu verbessern: Antes daban coche de sustitución. Ahora sólo lo dan con los mantenimientos.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 21-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Emilio Gracias por confiar en nuestra marca y en nuestro concesionario durante tantos años. Te invitamos a seguir contando con todo ...(Más ↓) nuestro equipo y haremos todo para seguir contando con tu confianza. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jesus F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 20-11-2019 um die 22:22
10 / 10
"Es un personal que generan confianza "
Me impresionó la rapidez de respuestas a las dudas que tenía y su amabilidad y facilidad que tienen para que salgas del taller con una sonrisa y no con que palo me han metido.. ...(Más ↓) justifican con todo detalle lo ingerido en mi Volvo. Y solo me queda decir: es un buen taller!! (Menos ↑)
Das Beste: La confianza y seguridad que dejó mi Volvo
Zu verbessern: Por decir algo. Quizás un poco más baratos los recambios.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 21-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jesús Muchas gracias por tu valoración y buenas palabras. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato recibido en tu ...(Más ↓) última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga. Nuestro objetivo es hacerle lo más fácil y sencillo el paso por taller. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Susana F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 20-11-2019 um die 10:08
8 / 10
"Atencion buen servicio y cumplimiento de fechas"
La amabilidad en la atención, servicio sustitución vehiculo de calidad, y cumplimiento en fechas recepción y entrega ...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 21-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Susana, muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos ...(Más ↓) alegra saber que estas contenta con el servicio que le hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro, y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita lograr el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Santiago E. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-11-2019 um die 19:59
8 / 10
"Revisión con coche de sustitución y lavado"
Hago siempre las revisiones en el servicio oficial. Me aseguro calidad y vehículo de sustitución avisando con tiempo. Cumplen siempre las fechas y te llaman avisando de todo....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 19-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Santiago Te agradecemos el tiempo que has invertido en valorarnos y comentar tu experiencia por nuestro taller de Francisco Madariaga, ...(Más ↓) nos ayuda a mejorar siempre todos nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio que has tenido, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para mejorar conseguir el 10 en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jesus F. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-11-2019 um die 08:34
10 / 10
"Excelente trato."
Taller que cumple con tiempos y te explican bien lo realizado al vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 19-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jesús Nos alegra saber que está contento con el trato y servicio prestado, en nuestro taller de Francisco Madariaga. Te agradecemos ...(Más ↓) que hayas dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria C. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-11-2019 um die 01:26
10 / 10
"Impecable y eficiente servicio postventa"
Mi coche no pisa otro taller desde que me lo compré. El servicio es impecable, rápido y eficiente. El técnico del taller se asigna a cada vehículo y siempre lo revisa la misma ...(Más ↓) persona. Eso facilita y optimiza el mantenimiento del coche y crea una relación de confianza con la marca. La compra del coche fue un acierto en su día pero lo que ha reforzado mi devoción por Volvo ha sido el servicio postventa. Enhorabuena!! (Menos ↑)
Das Beste: La calidad del servicio postventa
Zu verbessern: Mayor disponibilidad de vehículos de sustitución
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 19-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola María Gracias por la confianza depositada en Auto Elia, así como en esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda ...(Más ↓) siempre a mejorar y diferenciarnos de los demás. Nuestro objetivo es que su paso por taller sea lo más rápido y fácil posible.Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco J. D. J. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-11-2019 um die 20:39
10 / 10
"Excelente servicio y trato personal inmejorable"
La recepción y el servicio necesario e indicado fue muy bueno y rápido, realizando el trabajo de la forma y tiempo previsto y anunciado, avisando de la finalización del trabajo ...(Más ↓) cuando se había acordado y la entrega del coche recién lavado, muy diligente y adecuada. Por lo tanto, un servicio inmejorable (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 17-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Francisco Javier Muchas gracias por dedicar estos minutos para comentar tu experiencia en nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos ...(Más ↓) alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Rocio F. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-11-2019 um die 22:55
10 / 10
"Muy buena experiencia. Todo muy claro desde el principio."
Todo correcto. Se cumplieron los plazos y la avería está solucionada. Me explicaron el proceso desde el principio....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Plazos
Zu verbessern: El precio
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 16-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Rocio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estas ...(Más ↓) contenta con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose C. F. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-11-2019 um die 22:30
10 / 10
"Ir al taller puede ser agradable?"
La buena experiencia comienza al teléfono, cuando con un interés sincero tratan de comprender la averia de tu coche, y ya te dan alguna orientación. Se adaptan a tus horarios ...(Más ↓) y comprenden que tu coche te es necesario para el día a día. Por lo tanto, fuera pérdidas de tiempo! Una vez en el taller, sabes quien recibirá tu coche. Cero esperas! y un gran detalle: se ve a los empleados trabajar con concentración y casi en silencio en un ambiente de orden y limpieza. El presupuesto es detallado y bien construido. Nadie te "obliga" a comprar nada que no esté en tus planes! Por ultimo, cumplen escrupulosamente el plazo comprometido y te entregan tu coche bien limpio, con todo tal como lo dejaste (asientos, espejos, etc...) Al cabo de unos días puedes calificar la atención recibida a través de una llamada que recibes. En definitiva, puede que ir al taller sea una faena, pero hay servicios por los que pagas más a gusto. Auto Elia es un descubrimiento. (Menos ↑)
Das Beste: Atención y seriedad
Zu verbessern: Seguro que hay algo, pero no es fácil
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 16-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jose Es un orgullo tener clientes así. Te agradecemos el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, ya que nos ayudas a mejorar, y ayudaras a otros clientes a la hora de elegirnos. Sabemos la dependencia que tenemos todos del automóvil, por eso intentamos que sea lo más fácil, rápido y sencillo para el cliente. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para cumplir con todas las expectativas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria P. E. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-11-2019 um die 01:26
10 / 10
"Satisfacción con el trato y el servicio recibido"
Asesoramiento preciso, siempre lo mas conveniente para el cliente en cada caso. Servicio muy profesional. Cumplimiento de plazos y atención exquisita....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Servicio y atención excelentes.
Zu verbessern: No encuentro nada que tenga que ser mejorado
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 15-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola María Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración. Nos alegra saber que estas contenta con todo el servicio que le hemos ...(Más ↓) prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose E. E. J.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 14-11-2019 um die 12:29
10 / 10
"Muy amable y educado"
Me agrada que se cumplan los plazos de recepción y entrega del coche. Me dieron un coche de sustitución, todo perfecto, es un taller para recomendar, el coche después del ...(Más ↓) mantenimiento estaba impecable. (Menos ↑)
Das Beste: Taller para recomendar
Zu verbessern: Ampliar el horario de recepcion y recogida del vehiculo
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 15-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jose Emilio Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración. Nos alegra saber que esta contento con todo el servicio y te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jaime L. E. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-11-2019 um die 22:31
10 / 10
"Son buenos profesionales y se preocupan porque quedes satisfecho"
Mi experiencia es que las veces que he tenido que dejarles el vehículo han sido muy eficaces y el coche ha quedado siempre impecable tanto en las revisiones como en alguna ...(Más ↓) pequeña avería que nos ha dado. Siempre que han podido nos han dejado coche de sustitución y eso se agradece. Me dan confianza para seguir llevándole el coche. (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 14-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jaime Gracias por la confianza depositada durante tanto tiempo en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para seguir ganándonos su confianza durante mucho más tiempo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Roman D. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-11-2019 um die 09:03
8 / 10
"Comportamiento muy bueno y servicio también"
El comportamiento siempre fué amigable y enfocado a mis necesidades como cliente y el servicio rápido y adecuado. Con la gestión de la cita tuvimos alguna dificultad pero ...(Más ↓) solucionada con muy buena disposición por parte del personal del taller. (Menos ↑)
Das Beste: A atención recibida.
Zu verbessern: La gestión de citas.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 13-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Roman Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos alegra saber que estas contento con el servicio prestado, y te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para que en tu próxima visita logar el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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