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1771 Geteilte Meinungen
Javier H. N.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-12-2019 um die 21:09
9 / 10
"La atencion fue en todo momento profesional y rapida"
Valorar el tiempo de respuesta, el servicio recibido y el resultado de la solucion dada...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: La calidad de la marca
Zu verbessern: El tiempo en los arreglos de chapa y pintura
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 12-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Javier Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en nustras instalaciones de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Javier H. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-12-2019 um die 15:09
9 / 10
"La buena atención recibida"
Aunque fueron operaciones no complejas, la predisposición a la hora de fijar la fecha de la atención y el servicio recibido fueron excelentes...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: La amabilidad y el trato recibido
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 12-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Javier Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco H. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 10-12-2019 um die 23:13
10 / 10
"El mejor servicio oficial"
Desde que compré mi Volvo estoy encantado con este concesionario y taller oficial. El nivel de atención es muy bueno, tanto en el trato personal (recepción, entrega, ...(Más ↓) explicaciones, ...), como en la calidad del servicio (puntualidad, trabajos bien realizados, coche de cortesía, ...), en todos los detalles (lavado del vehículo, descuentos por fidelidad, ...). (Menos ↑)
Das Beste: Siempre superan mis expectativas
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 12-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Francisco Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en las instalaciones de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Angel G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 10-12-2019 um die 08:13
10 / 10
"Todo correcto, lo recomiendo "
Me ha gustado mucho la atencion recibida, altamente profesional y muy atentos. En el taller me han dado presupuesto, me han explicado en detalle lo que han hecho y se ha ...(Más ↓) realizado todo de forma muy rápida. Lo recomiendo! (Menos ↑)
Das Beste: Lo mejor ha sido la atención al cliente
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 12-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Angel. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Fulgencia H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-12-2019 um die 09:51
10 / 10
"Trato impecable "
Hago la revisión desde hace años y siempre me ofrecen un servicio adaptado a mis necesidades con total eficacia. Tanto en horarios, información de cambios de piezas, estado del ...(Más ↓) vehículo, gestiones y administración. Muy favorable y siempre satisfecha. (Menos ↑)
Das Beste: El trato
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 07-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Fulgencia Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante mucho mas años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jesus G. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-12-2019 um die 22:20
10 / 10
"Muy buena atención y rapida"
Volvo tiene mucha calidad en sus revisiones, te da seguridad ya que de seguido pase la ITV del 6º año sin ningún problema. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 05-12-2019 zu diesem Kommentar:
Buenos días Jesús Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(Más ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-12-2019 um die 12:48
10 / 10
Das Beste: Llevo mas de 10 años trabajando con este taller , con lo cual esta dicho todo
Zu verbessern: El prétamo de coche de sustitucion, a veces he tenido que esperar para obtenerlo
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Javier Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Laura G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-12-2019 um die 09:00
9 / 10
"Opinión sobre revisión"
Siempre hemos acudido a este taller con los coches que hemos tenido. En este caso era la primera revisión y el trato fue como siempre estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Lo mejor ha sido el trato y rapidez
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Laura Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegramos al saber que estas contenta después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Eugenio G. D. O.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 02-12-2019 um die 22:55
10 / 10
"Un servicio oficial con valor añadido "
No tenía muy buena opinión de los servicios oficiales por experiencias anteriores en otras marcas, pero tuve un problema con mi Volvo XC90 de 2008 y descubrí el taller de Auto ...(Más ↓) Elia de Salvador de Madariaga. La profesionalidad y honestidad que me demostraron ha hecho que vuelva en todas las ocasiones que he necesitado algún mantenimiento o reparación. Son amables, rápidos y eficaces. Ofrecen servicios como el lavado o el automóvil de cortesía que terminan de mejorar la experiencia de llevar el coche al taller (Menos ↑)
Das Beste: Profesionalidad, eficacia y amabilidad
Zu verbessern: La sala de espera
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Eugenio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 02-12-2019 um die 22:36
10 / 10
"Muy atentos y de gran profesionalidad"
El mantenimiento es bueno, y el trato al cliente , ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Puntualidad
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Elena G. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 01-12-2019 um die 21:40
10 / 10
"Buena atención y rapidez en el diagnóstico"
La atención fue rápida, al igual q la cita previa. La solución del problema fue rápida y sin complicaciones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Elena Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Paula G. V.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 01-12-2019 um die 19:39
10 / 10
"Profesionalidad"
Gran profesional, con conocimientos y sensibilidad para tratar a los clientes ...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Paula Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Luis G. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 30-11-2019 um die 10:11
9 / 10
"Como siempre, trato estupendo con cumplimiento de plazos"
Llevo cuatro años utilizando sus servicios y estoy encantado con el trato que recibo, la planificación de los servicios y la facilidad para disponer de coche de sustitución ...(Más ↓) cada vez que mi vehículo visita el taller. En principio, lo único que puedo apuntar es que sigan con esta política de atención a sus clientes. (Menos ↑)
Das Beste: Deben mantener esta línea de atención y dedicación
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jesus G. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 30-11-2019 um die 00:05
10 / 10
"Trato excelente"
El trato es muy bueno, en una de las ocasiones que el repuesto tardo en llegar me llamaron varias veces para pedirme perdon por la tardanza y darme todo tipo de explicaciones. El ...(Más ↓) trato siempre buenísimo y con todo tipo de facilidades. (Menos ↑)
Das Beste: El trato
Zu verbessern: Que abriera los sabados
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jesús Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Benito G. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-11-2019 um die 22:33
10 / 10
"Mi experiencia con el taller se combina con buen trato y buenos profesionales"
Por el tiempo que tengo Volvo conozco varios concesionarios y en este me dan la seguridad y confianza que necesito. Por su buen hacer y trato los considero como mi taller de ...(Más ↓) confianza! (Menos ↑)
Das Beste: Se que cuando dejo mi Volvo tendré un buen trato
Zu verbessern: Aunque sea un tópico, el precio de algunos repuestos.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Benito Muchas gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos ...(Más ↓) prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Isidro G. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 28-11-2019 um die 09:07
10 / 10
"Cortesía y eficacia. "
Como antiguo empleado de Volvo penta España soy usuario de coches Volvo desde tiempo inmemorial. Soy cliente de Auto Elia desde hace años. Son profesionales de primer nivel, ...(Más ↓) eficaces y corteses. Siempre me han tratado muy bien. Solo puedo decir cosas buenas de ellos. Les deseo suerte y muchos éxitos. (Menos ↑)
Das Beste: El trato agradable y la profesionalidad.
Zu verbessern: La entrada al taller.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Isidro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo durante tantos años. Nos alegra al saber que estas contento ...(Más ↓) con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Angel G. T.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 28-11-2019 um die 08:37
8 / 10
"Revisión de vehículo"
Realizaron la revisión correctamente. Hubo un pequeño problema con el cubrecarter que se soltó, pero lo llevé al día siguiente y me lo repararon en el momento, con toda ...(Más ↓) rapidez y sin coste adicional. Total amabilidad por parte del mecánico David Rodríguez que explicó todo lo que había hecho y atendió a todas las preguntas. (Menos ↑)
Das Beste: Solución rápida de un problema sin coste adicional.
Zu verbessern: Nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Ángel Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y esperamos que ese contratiempo no ...(Más ↓) cambie confianza en nosotros. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose A. G. D. J.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 28-11-2019 um die 08:20
8 / 10
"Bien, lo esperado "
La atención buena, aunque hubo algún despiste que se solucionó rápido. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: La facilidad que me han dado en todas las gestiones
Zu verbessern: En que el no se tuviera que recordar al vendedor los acuerdos alcanzados previamente
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 28-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jose Angel Muchas gracias por comentar y valorar tu experiencia de compra con nuestro compañeros Jose Antonio. Intentaremos mejorar ...(Más ↓) para que no vuelva a ocurrir y que sea todo lo más satisfactorio posible. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de tu nuevo Volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Abraham G. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-11-2019 um die 17:34
9 / 10
"Trato profesional"
Trato profesional. Cumplen las previsiones de horario de las citas en la entrega y en la recogida....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Profesionalidad
Zu verbessern: El precio es un poco elevado
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 28-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Abraham Gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre todos ...(Más ↓) nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Marina G. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-11-2019 um die 16:29
9 / 10
"Taller y servicio postventa"
Te atienden muy bien y son muy eficaces con los tiempos. Nosotros siempre preguntamos a José Antonio y nos guía/ayuda/aconseja....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El servicio
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 26-11-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Marina Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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