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Vespa Málaga

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Vespa Málaga

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29006 - Málaga (Málaga, España)

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80% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

8.4 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

923 Geteilte Meinungen

C
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 01-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que consideras a nuestro equipo experto y amable, Claudia. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más o recomendar nuestros servicios a tus conocidos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Profesionales atentos, experiencia de compra muy positiva."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 29-05-2026 zu diesem Kommentar:

Manuel, nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo y la experiencia de compra fueron muy positivas. Agradecemos que lo ...(Más ↓) compartas y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si quieres hacernos llegar cualquier comentario adicional o sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La recomiendo, calidad y servicio de altura."

Departamento de Calidad antwortete der 29-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva, Patricia. Gracias por compartirla; nos satisface saber que la calidad y el servicio ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza y fidelidad, gracias a su trato humano."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 29-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra leer que confía en nosotros y valora el trato humano, Daniel. Gracias por este comentario positivo; nos motiva a seguir ...(Más ↓) cuidando cada detalle para mantener esa confianza. Si en algún momento necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y respeto en cada interacción."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 29-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que percibes confianza y respeto en cada interacción, Juan Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso fue sencillo y agradable, experiencia excelente."

Departamento de Calidad antwortete der 28-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y la experiencia fue excelente, Alejandro Nicolás. Agradecemos que compartas tu valoración y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento, impecables."

Departamento de Calidad antwortete der 28-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento impecable, Angelo. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión ágil y clara desde el primer momento."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 27-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y clara desde el primer momento. Tu valoración ...(Más ↓) positiva nos anima a seguir así y a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que confirma mi confianza en ellos."

Departamento de Calidad antwortete der 26-05-2026 zu diesem Kommentar:

Jose Antonio, nos alegra mucho leer que sientes un trato humano que refuerza tu confianza en nosotros. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) y por recomendar Vespa Málaga a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 25-05-2026 zu diesem Kommentar:

Carlos, nos alegra muchísimo saber que la amabilidad de nuestro equipo marcó la diferencia. Gracias por compartir tu experiencia tan ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo más o quieres volver a recomendarnos, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 25-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Yina. Nos alegra saber que la atención personalizada y los resultados han sido excelentes. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu recomendación entre tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue de 10: sin fallos."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 22-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que su experiencia fue excelente y sin fallos. En Vespa Málaga seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en ...(Más ↓) el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 21-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y dedicación total, Agustin. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."

Departamento de Calidad antwortete der 21-05-2026 zu diesem Kommentar:

Aprecio tus palabras, Rafael: el equipo competente y la comunicación clara y amable son precisamente lo que buscamos ofrecer. Nos alegra ...(Más ↓) saber que tu experiencia fue positiva y que recomendarías nuestros servicios. (Menos ↑)

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2 / 10

"Un despropósito se mire por donde se mire"

Dejo la moto creo que un 22 de Abril y hasta el 12 de Mayo no me mandan un WhatsApp para avisarme que ya estaba OK.Todo eso después de llamar infinidad de veces porque me dijeron ...(Más ↓) que el perito no había pasado,les dije que el mismo día 22 yo mismo le envié a Héctor el SMS de Mapfre aceptando la reparación que solo era pintar un lado.Creo que la marca debería de darles un curso de atención al cliente porque de verdad es DESASTROSO y CAÓTICO ver cómo no saben hacer sus trabajos.Solo mención especial a la chica de atención al cliente ya que sin su ayuda estaría aún la moto es vuestro “taller”. (Menos ↑)

Zu verbessern: Atención al cliente

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M
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2 / 10

"Pésima gestión recepción/taller"

Pésimo servicio y poca comunicación de recepción taller y cliente a, estando la moto en garantía tuve que estar casi un mes sin ella y cuando me la entregan,tengo que volver a ...(Más ↓) llevarla por qué seguía con el mismo fallo,me dicen que me llaman para recoger la moto y se les olvida,hasta que me tengo que llegar a la sede,ya estaba cerrado el taller y me tuvieron que sacar la moto por la zona de exposición y ventas. Pésima experiencia y he repetido en mi tercera compra de moto siempre en Piaggio VespaMálaga,no volveré a esa empresa. (Menos ↑)

Zu verbessern: Incumplimiento plazos marcados en la avería, estando en garantía

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M
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 19-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Moises Francisco. Nos alegra saber que valoras la buena comunicación y la rapidez. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y que puedas recomendar nuestros servicios con confianza. (Menos ↑)

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6 / 10

"12 días sin noticias"

Aunque al final la moto está arreglada, ha estado en el taller 12 días y pese a llamar en varias ocasiones, me decían amablemente que contactaría el mecánico conmigo para ...(Más ↓) explicarme pero nunca sucedió. El único contacto fue el día 12 de mayo con un wasap diciendo que el mecánico de mi moto no estaba ese día y que me contactaría el siguiente día. Mi última llamada fue tras recibir un mail con encuesta de satisfacción, entonces si contactatron conmigo para decir que ya estaba lista. (Menos ↑)

Zu verbessern: Claramente en dar información cuando se llama tras varios días de estar el vehículo en el taller.

Departamento de Calidad antwortete der 01-06-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos la ausencia de comunicación durante esos días y que la información recibida no ...(Más ↓) haya sido clara. Nos alegra que al final la moto quedó arreglada, pero entendemos la frustración por la espera y el contacto insuficiente. Tomamos nota para mejorar la coordinación y el seguimiento con los especialistas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, asesoría clara y honesta."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 15-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la asesoría fue clara y honesta, Jose Miguel. Gracias por recomendar nuestros servicios a conocidos. Si en algún ...(Más ↓) momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y atención personalizada, un 10 de puntuación."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 15-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y atención personalizada, Gema. Apreciamos tu valoración y nos motiva seguir ...(Más ↓) ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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