TOYOTA San Just Devern - Teams Motor

"Duració reparació en quasi 2 mesos. Mala organització"

6 viatges al taller en diferents dies. Procés de reparació informat incomplert. 3 cotxes de cortesia de substitució diferents en 6 dies per mala organització...(Más ↓) (Menos ↑)

"Perdida de tiempo. Del 8/04/26 hasta 28/04/26"

Tubo de ir 5 veces el perito, 3 decían no tener el coche y la 4 no vieron todos los fallos y se tuvo de peritar por 5 vez. El coche estuvo en el exterior y lo entregaron muy ...(Más ↓) sucio. (Menos ↑)

"El taller sense sentit."

Quan porto el cotxe a una reparació de xapa i pintura a la zona de l’aleta de tauró per un accident de 2024 fins eñ 2026 no vaig cobrar per l’accident , entrego ...(Más ↓) l’informe pericial que el pèrit de la meva companyia juntament amb un professional del taller van dur a terme. La resposra per part del professional que m’esrava atenent és que feia molt que s’havia fet i que no estava ben fet ja que s’hauria d’haver desmontat i verificar l’interior de l’antena, que poder amb la reparació que indicava l’informe no se solucionaba. Després d’un breu intercanvi de paraules, m’informa que em trucaran des del taller per parlar-ne encara espero Informo que el Dijous 23 vaig deixar el cotxe un Dimarts 21 al matí també tinc cita per la revisió anual. Dimecres 22 cap a les 10, truco a Toyota demanant que no se’m faci la revisió. Doncs sorpresa la nostra quan el 28 d’Abril rebem un correu indicant-nos el cost del manteniment. Em truquen per informar que el cotxe ja el puc anar a recollir i els hi faig saber que no vaig autoritzar el manteniment mitjançant una trucada Dlmecres al matí. La resposta que em donen és que el manteniment es va realitzar Dimectes a primera hora per després donar més marge a xapa i pintura en la reparació de l’antena. Després de mostrar el meu enuig i explicar-lo, la solució que em donen es un trist descompte de ***€. Quan vaig anar a recollir el cotxe el Dimecres 29, ni una trista disculpa ni cap comentari per l’error i les conseqüències negatives que només m’han afectat a mi com a client. És més, l’encarregat dels manteniments del personal d’administració ni tant sols em va dirigir la paraula, tot ho va gestionar una altre persona. Resumint tot molt breument, no hi tornaré mai més a Team’s Motor de la Carretera Reial. (Menos ↑)

"Poco satisfactoria"

La atención del personal realmente excelente, nada personal contra ninguno de ellos, pero reiteradamente 3 veces se me ha entregado el vehículo sin las reparaciones ...(Más ↓) requeridas, siendo además las mismas extras que faltaban después de la compra original del vehículo en Diciembre 2025 (Menos ↑)

"Poco profesional"

La chica que me atendió muy amable. El problema es el estado del coche: por un lado sucio de gotarrones se supone que lo habian limpiado pero fatal . Por otro lado dentro del ...(Más ↓) coche todos lo que tenia estaba movido en un sitio diferente. Además tenia un ambientador de rituals que misteriosamente desapareció y nadie sabe darme una explicación. No entiendo que en una reparación externa de la carrocería me toquen todo el interior del coche y desaparezcan cosas . (Menos ↑)

"Servicio muy mal es muy cara para hacer revisión básica cuesta *** €"

"Lo único bueno la amabilidad de Juan."

Con 15 dias d antelación les envío un correo con la versión instalada d mi gps para actualizar, y en el momento de recoger el vehículo de la revisión es cuando me dicen que ...(Más ↓) tienen problemas con la actualización y que seguirán mirándolo. LES PEDIA EN MI GORREO QUE NEC4SITABA ESA ACTUALIZACION PARA PRÓXIMO VIAJE. En 15 dias fueron incapaces de hacer la gestión. No volveré mas a este taller. Muy mal (Menos ↑)

"Regular, poc implicat, tracte fred."

Trato frio y poco implicado, no es la primera vez, no me ha gustado tampoco que entregara el vehículo limpio y me lo devolviran lleno de polvo....(Más ↓) (Menos ↑)

"El personal que me ha atendido son muy profesionales y amables"

En cuanto a planchisteria comentarles que tienen uds. Tal exceso de trabajo, segun mi opinion, si no analicenlo uds. Pues la empresa es suya y no mia claro que les falta mano de ...(Más ↓) obra pues un coche peritado con 15 dias de antelacion a la fecha de reparacion, no era un golpe era una rascada, con lo que el material necesario ya lo debian de tener uds., y entrado el coche a las 8h. Del dia concertado se me comunica al cabo de unas horas que el coche estara listo para el proximo lunes, pregunte si podia ser para el viernes, que no podis ser. Como nadie me llamaba, ese lunes, lo hice yo para ver como estaba. Para no extenderme no les explicare la historia que me contaron, quien me llamo, me decia que iban a tardar mas dias en entregarmelo, ante mi disconformidad, el señor me volvio a llamar comunicandome que estaria para el martes. Estuve sin coche toda esa semana, fin de semana incluido. Lo que me ocasiono un gran transtorno por motivos personales. Desde hace cuatro años que adquiri el coche, en cada revision y fuera de ellas vengo comentando que la rueda trasera lado conductor hace un chirrido muy fuerte que al rato desaparece, siempre por las mañanas al coger el coche. Que los retrovisores en la epoca de verano y en invierno tambien pero en verano mas hacen un chirrido al abrirse y cerrarse. En la revision del 2024 solicito el diagnostico del vehiculo y en el mismo aparece carga de bateria auxiliar fallo se lo comento a la persona que me atiende y me dice que no me preocupe y le digo como que no, aqui esta muy claro, comentandome que este tranquilo pues el diagnostico a salido prueba superada . Bueno lo acepto y ya esta. Al año siguiente 2025 cuando solicito el diagnostico ese concepto no aparece, pero no se me entrega ningun documento que me diga como esta. Pero *** llaman y me dicen que debo cambiar dicha bateria. Sorpresa, ahora la paga el cliente, a lo que me opuse, pues considero que es un tema de uds. Y no mio, ya que esa bateria tenia problemas de antes , y ahora si me entregan el diagnostico que efectuan aparte, en *** aparte ni incluido, raro verdad, que quieren que piense como cliente. Comentada ademas esta circunstancia con gente que tienen un toyota me dicen que ellos en seis años y algunos mas no han cambiado nunca la bateria de arranque. Cuanto a los retrovisores, pues le hechan aceite que luego me regalatima por las puertas y hasta la proxima. A lo del ruido de la rueda el cual lo han oido los tecnicos que nos atienden en varias ocasiones que tambien he acudido fuera de las revisiones y me han dado dia hora parar arreglarlo, mi sorpresa ha sido que cuando vas y recoges el coche el comentario es: hemos desmontado la rueda y no hemos visto nada, siga ud. Observandolo y si eso vuelva a venir. Muchas gracias asi llevo cuatro años, pero solucion ninguna, yo entiendo que como tienen muchos clientes pues que uno este frustado por politica de empresa, no pasa nada, toyota es una buena marca, si , pero esa politica de que lo arregle el cliente cuando se estrope algo fuera de garantia no toyota relax . Muchas gracias por su atencion, espero una solucion satisfactoria a todo lo comentado y no que siga sucediendo lo ya explicado . (Menos ↑)

"Fatal , desorganització total, encara li falten 2 peçes al meu cotxe ."

Tres caps de setmana sense cotxe. He pagat la franquícia abans de portar el cotxe a reparar i m’han reclamat el pagament que vaig fer el 16 de març , ***€ dues vegades . ...(Más ↓) Encara li falten peçes al meu cotxe ! Al taller tracte fatal , cap atenció ni consideració No m’havia sentit mai tan malament . Desorganització total . (Menos ↑)

"Hola he puesto 1 porque no pone el 0. El servicio nefasto"

No volveré nunca más...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mal Experencia , era tercera ves pero no muy bien ."

Han cambiado un Filtro de Aire y todos los papeles q tenía en deshboard estaban en asiento copiloto, ni han dejado papeles otravez en DashBoard. 2 Creo q me han quitado los ...(Más ↓) Tapones de Ruedas esas donde hinchamos aire , Justo cambie aceite Viernes , luego el coche estaba en parking, salgo sábado a trabajar y veo q me faltaban esas tapas y en mi parking nadie toca mi coche.. el chico q me atendido estaba majo, pero eso no me importa (Menos ↑)

"Descontento en el trato"

Mi cita estaba programada 8y45 y una hora mas tarde no me habían atendido al consultar si ocurría algo le persona que me atendió fue déspota y grosera...(Más ↓) (Menos ↑)

"Foi mal atendido"

Me izeron ir 2 vez por el coche mal reparado un golpe echo por ellos el coche IVA por una revisión i me quedé con el coche golpeado i mal reparado...(Más ↓) (Menos ↑)

"Comunicación con el cliente"

Mecánicamente no puedo opinar aún de la reparación pero el trato, la comunicación, recibida, por nula, ha sido un desastre. No hay nada peor que una no respuesta a petición ...(Más ↓) de información de cómo va la reparación, dos semanas! Con simples ya te llamaran (Menos ↑)

"Buena,pero me parece una verguenza"

Llevamos vehiculo por segun ellos equivocacion de combustible y me dicen que hay que sustituir el motor y que ya no esta en garantia el vehiculo estando en garantia me parece una ...(Más ↓) verguenza que toyota por una equivocacion dejen un vehiculo sin garantia y la bateria tambien berguenza (Menos ↑)

"Servicio de baja calidad"

El coche se tenía que llevar a Lexus Tuset y lo dejaron un viernes por la tarde pero muy tarde, sin avisar en la recepción de Lexus que el coche estaba allí. Nadie me llamó ...(Más ↓) para decirme que podía ir a recogerlo. Cuando llegué a recogerlo, porque vi en el localizador que el coche que estaba en Tuset, el taller estaba cerrado y en la tienda no sabían nada. Finalmente encontraron las llaves y un comercial de la tienda tuvo que bajar al sótano -2 a buscarlo, cuando el aparcamiento de la planta baja estaba vacío. Muy decepcionado. Obviamente esto no tiene nada que ver con Maria José, que recepcionó mi coche con gran amabilidad. Por otra parte, la calidad de la reparación es buena, aunque no está terminado y tendré que volver. (Menos ↑)

"Mala experiencia en general"

Han tardado casi dos meses para arreglar-nos el coche y tan solo las últimas dos semanas hemos tenido un coche de substitución. Muy mala gestión en general y muy poca ...(Más ↓) información y seguimiento. (Menos ↑)

"Muy mal servicio en cuanto a la disponibilidad de movilidad"

"Devolución importe franquicia"

No tengo queja de taller que me trataron bien. Mi queja es que después de dos semanas e intercambiado correos con el señor Gelpi no se me ha devuelto el importe de la franquicia ...(Más ↓) en la que mí seguro os ha pagado. Me parece intorelable y una falta de respeto (Menos ↑)