EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

"Los técnicos de recepción no tienen ni idea del coche."

1º- No hay ni un cartel que te indique donde esta el taller, a base de preguntar te enteras que es el antiguo de Peugeot. 2º-Es servicio de recepción no conocen el coche Ebro, ...(Más ↓) son empleados reciclados de Peugeot, que no tienen ni idea del Ebro, no sabían donde estaba el marcador del nivel de aceite, ni por donde se echaba el aceite, tuvo que estar buscándolo. Deduzco que el concesionario ha cambiado de marca, y no ha reciclado a los trabajadores. 3-Fui por un consulta de el cargado eléctrico, y tuve que dejarle un día, cuando fui a recogerlo, una vez avisado de que fuera, cuando llegue no sabían explicar que es lo que pasaba. 4-Despues de dejarlo un día, y decirme que estaba, no sabían que tenia, tuvieron que llamara a su casa al mecánico, y me pusieron en manos libres para que me dijese lo que pasaba. 5-Coincide allí con otro propietario de Ebro, que igual estaba super descontento con el servicio. Es una pena que estando contento en general con el coche, me hagan plantearme si he acertado con con la compra de este coche, me da miedo pensar en una revisión o una avería, que pudiera tener el coche. Espero que mejore el servicio y pueda ir con confianza, que ahora no tengo. (Menos ↑)

"Rapidez en el servicio Postventa y sinceridad en el servicio de venta"

Me compré un Ebro s800 el año pasado. Desde el servicio de venta no se me informó que debía de solicitar el plan MOVES, simplemente desgravarme lo en hacienda y he perdido la ...(Más ↓) ayuda, y cuando voy al comercial me tacha de mentiroso. Además, no me informó que, al poco tiempo iba a salir el s900 que me iba a interesar más por el 4x4. Además, llevo con el coche desde entonces con problemas de actualizaciones y de GPS llevándolo en reiteradas ocasiones al taller y, desde entonces, no se me ha arreglado el problema. Desde luego que con todo esto, jamás volvería a comprar, ni un Ebro ni en ese concesionario. Horrible. (Menos ↑)

"El coche dañado"

El coche me lo entregan dañado y no me dan solución, llevo esperando dos semanas pésima post venta y att al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia en la entrega"

Después de 4 horas de viaje para recoger el coche con una cita concertada, después de llegar, tener que esperar cerca de 2 horas para ser atendido después de una mala ...(Más ↓) contestación de un compañero de Pilar, no tener ni el detalle de darnos cualquier obsequio ni regalo, después de llevarnos un coche por ese precio. Me parece muy mal para una marca que está empezando y debe inspirar confianza (Menos ↑)

"Bastante mejorable"

La atención comercial podría haber sido bastante mejor. Creo que la falta de personal y la carga de trabajo de los comerciales hace que la atención no sea la adecuada. A la ...(Más ↓) hora de hacer la entrega de los vehículos, las explicaciones deberían de ser más extensas y los comerciales deberían tener más conocimiento de la características del vehículo. La información que nos facilitaron fue la justa y siempre insistiendo al comercial. (Menos ↑)

"Muy lento a la hora de entregar el vehículo, falta de agilidad"

Primero se esperan 4 días para matricularse, luego hacerle la preentrega, el día 02 no trabajan… 11 días desde q está pagado, demasiado. Debería ser más rápido el proceso....(Más ↓) (Menos ↑)