Autos Auringis Opel Jaén

"Reparación no realizada"

Llevo el coche a reparar dos sensores y cuando lo recojo de los.otros dos uno no funciona ahora, me.dicen que hay que cambiar otros dos y que hasta que no se cambien no funciona ...(Más ↓) ninguno. Estoy buscando consultar si es verdad y en caso de no ser así plantear una hoja de reclamaciones. En todo caso la reparación en caso de ser necesaria será en otro lado (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 über 10

Amabilidad y trato recibido

6 über 10

Calidad del trabajo realizado

2 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"falta de servicio"

fuimos por una avería en el cambio y falta de fuerza en una furgoneta y nos dijeron que no podían arreglarla porque no tenían personal cualificado, ni instalaciones para ...(Más ↓) efectuararlas y nos tuvimos que buscar otro servicio oficial mas lejos de nuestro domicilio (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Revisión de un defecto del coche sin reparación"

Sí es un fallo del coche se debe sustituir la pieza, No simplemente mirarla. Además el fallo correa del árbol de levas mal diseñada , cuando se rompe provoca la rotura total ...(Más ↓) del motor. O sea, que hay que rezar para no quedarse sin coche a los 70000 km tras comprarlo nuevo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

8 über 10

Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Falta de profesionalidad y empatía con los clientes de siempre"

Hemos confiado durante muchos años en este taller y hemos comprado 2 vehículos allí en los últimos 12 años. Llamamos porque se nos quedó el coche tirado en la autovía y ...(Más ↓) cuando llegó la grúa, llamamos al taller y nos dijeron que no podían ayudarnos hasta dentro de un mes. Un trato muy profesional y empático por su parte. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Interés nulo por parte de la empresa en solucionar el problema"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"En esta ocasión tardaron muchos días."

La atención de Tomás maravillosa, pero no se puede estar mi coche en el taller una semana porque no le mandan el repuesto, hoy día en 24 horas lo envían....(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

4 über 10

"Quieren cambiar piezas sin saber cual falla"

Presupuesto desorbitado,te quieren cambiar un montón de piezas sin saber exactamente cual falla...(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Mucha espera en el arreglo de la avería y eso que el fallo era de la c"

Si no es que yo hago una reclamación a la casa Opel ,aun estaría esperando que el taller me contestase. 3 semanas sin saber y en medio día después de reclamar ya estaba todo ...(Más ↓) solucionado . (Menos ↑)

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"Cambio de aceite y filtros *** ....iniciar viaje y obligado a retornar"

Mi opinión no puede ser buena. inicio un viaje y a los 100km retorno al taller por perdida de aceite en el coche. no puede ser ni quiero culpar a nadie....(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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"No dan con el problema."

Sigo con el problema, he tenido ya dos visitas al taller, se han cambiado varias piezas y sigue el mismo problema. No se cuantas piezas mas habrá que cambiar...(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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"El taller unificado no vale para nada"

Más de 2 horas en una cita acordada y esperando para saber el diagnóstico. Descontento, no volveré ...(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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"El trato recibido no me gustó nada ,ya que para el día de lluvia no me"

No me ofreció la sala de espera ,y muy poca amabilidad la verdad que en el antiguo taller te sentías muy cómoda....(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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