Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
40 Geteilte Meinungen
Sarai L. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-05-2026 um die 14:53

10 / 10
"La explicación fue clara, precisa y útil."
Héctor fue muy amable y me lo explicó todo muy bien, lo único negativo que puedo decir es que por teléfono me dijeron que iba a ser 1h y fueron 2h y media....(Más ↓) (Menos ↑)
Ignacio Palacio antwortete der 25-05-2026 zu diesem Kommentar:
A Sarai, agradecemos la claridad de la explicación y la amabilidad de Héctor. Nos alegra saber que la información fue útil. Lamento el ...(Más ↓) inconveniente con el tiempo de la llamada; tomamos nota para mejorar la precisión de los plazos y la gestión de atención telefónica. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Yesica M. A.
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Meinung der Tag 20-05-2026 um die 22:00

10 / 10
"Seguimiento constante y comunicación respetuosa, 5/5."
Ignacio Palacio antwortete der 21-05-2026 zu diesem Kommentar:
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Meinung der Tag 20-05-2026 um die 08:12

10 / 10
"La experiencia fue muy buena, me explicaron todo."
Ignacio Palacio antwortete der 20-05-2026 zu diesem Kommentar:
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Meinung der Tag 14-05-2026 um die 22:09

8 / 10
Zu verbessern: Los plazos de entrega
Ignacio Palacio antwortete der 15-05-2026 zu diesem Kommentar:
Tu comentario es valioso y agradecemos la valoración de la atención recibida en Telenauto - Skoda León. Tomamos nota de que el plazo de ...(Más ↓) entrega fue más largo de lo deseado. Lamentamos la molestia y quedamos atentos a cualquier detalle adicional que puedas compartir para entender mejor la experiencia y ampliar mejoras. (Menos ↑)
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Meinung der Tag 08-05-2026 um die 22:27

10 / 10
"Profesionales serios y atentos, recomiendo su servicio."
Ignacio Palacio antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Olga G.
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Meinung der Tag 08-05-2026 um die 22:05

10 / 10
"Gestión rápida y satisfacción garantizada."
Ignacio Palacio antwortete der 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
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Meinung der Tag 07-05-2026 um die 22:24

10 / 10
"La experiencia fue transparente y profesional."
Ignacio Palacio antwortete der 08-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir su experiencia, Alejandro. Nos alegra mucho saber que encontró la experiencia transparente y profesional. En ...(Más ↓) Telenauto - Skoda en León trabajamos para mantener ese estándar en cada interacción. Si en algún momento necesita ampliar información o revisar algún detalle, estaremos encantados de acompañarle. (Menos ↑)
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Meinung der Tag 05-05-2026 um die 13:00

10 / 10
"Trato cordial, información precisa y muy satisfecho."
Ignacio Palacio antwortete der 05-05-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Hermanos B. A. S.
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Meinung der Tag 05-05-2026 um die 12:57

10 / 10
"La atención mantuvo al cliente informado, excelente seguimiento."
Ignacio Palacio antwortete der 05-05-2026 zu diesem Kommentar:
En Telenauto - Skoda en León, agradecemos que compartas la experiencia, Bernardo. Nos alegra saber que la atención te mantuvo informado y ...(Más ↓) que el seguimiento fue excelente. Tu valoración nos motiva a seguir así, buscando siempre claridad y cercanía en cada paso. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Olga M. G.
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Meinung der Tag 04-05-2026 um die 21:31

10 / 10
"Confianza y cercanía que marcan la diferencia."
Ignacio Palacio antwortete der 05-05-2026 zu diesem Kommentar:
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Meinung der Tag 01-05-2026 um die 09:27

10 / 10
"Seguimiento cercano y comunicación empática, 5/5."
Ignacio Palacio antwortete der 04-05-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Cesar C. S.
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Meinung der Tag 01-05-2026 um die 06:10

10 / 10
"La experiencia fue muy buena, con trato humano."
Ignacio Palacio antwortete der 01-05-2026 zu diesem Kommentar:
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Meinung der Tag 30-04-2026 um die 22:43

8 / 10
"El equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía."
Ignacio Palacio antwortete der 01-05-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Monica F.
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Meinung der Tag 23-04-2026 um die 14:03

10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
Ignacio Palacio antwortete der 23-04-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jesus F. R.
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Meinung der Tag 22-04-2026 um die 12:34

10 / 10
"La comunicación fue transparente y el seguimiento, perfecto."
Ignacio Palacio antwortete der 22-04-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0David F. J.
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Meinung der Tag 14-04-2026 um die 10:27

6 / 10
"Sensación agridulce"
Desde el primer momento el chico que me atendió fue muy agradable, pero habría muchas cosas que en mi opinión habría que cambiar, y no culpa de Héctor. Fui a recoger mi coche ...(Más ↓) 30 minutos más tarde de lo que se me había dicho, al llegar allí se me informa de un problema con una actualización por la cual ya me había llegado un correo de avería de luces a la cual me dijeron que no hiciera caso y finalmente después de ir a preguntar se me informa que no me pueden entregar el coche. En primer lugar pienso que en cuanto hay el mínimo problema debería de llamarse al cliente y no encontrarme con todo eso al llegar allí. En segundo lugar se me facilitó un coche si, pero con características totalmente distintas a lo que yo tengo, lo cual tampoco me parece normal… y en un estado bastante sucio tanto por fuera como por dentro… Al día siguiente se me llama por la mañana que ya estaba listo, tardé en ir cerca de una hora y aún así no estaba listo, me tocó esperar de nuevo un rato y eso que Héctor fue a adelantarlo en la cola del lavado…. Pienso que no debería de llamarse si no está listo Pero mi sorpresa viene cuando salgo de allí y pita el coche con la avería de las luces, algo que en teoría no era nada y no tenía que hacer caso. Vuelvo para dentro y me toca esperar de nuevo allí cerca de una hora. El tiempo del cliente también tiene que valorarse mucho más, considero que se me hizo perder mucho tiempo, estar un día sin mi coche, y ya que quien lo revisa entregue el coche con una avería en el cuadro me parece de traca…. (Menos ↑)
Zu verbessern: Saber gestionar mejor los problemas por parte del taller
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan C. L. G.
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Meinung der Tag 09-04-2026 um die 07:59

8 / 10
"El resultado final fue ideal, todo funcionando a la perfección."
Ignacio Palacio antwortete der 09-04-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que el resultado final fue ideal y que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos; ...(Más ↓) es muy importante para nosotros en Telenauto – Skoda en León. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos por los canales habituales desde nuestra web. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ruben F.
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Meinung der Tag 07-04-2026 um die 08:16

10 / 10
"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."
Ignacio Palacio antwortete der 07-04-2026 zu diesem Kommentar:
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Meinung der Tag 01-04-2026 um die 16:27

4 / 10
"Experiencia nefasta"
Lleve mi Skoda kamiq por un fallo en el embrague al preguntar se me dice que le han cambiado la bomba pero que no han mirado si está mal que es lo que pone el fabricante que no ...(Más ↓) iba poner a mirarlo (Menos ↑)
Zu verbessern: El trato del mecánico
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Domingo S. C.
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Meinung der Tag 31-03-2026 um die 22:14

10 / 10
"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."
Ignacio Palacio antwortete der 01-04-2026 zu diesem Kommentar:
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