Citroën Autos Velasco Leganés

"Mala experiencia"

El trato en el taller fue bueno pero me siento engañado por parte de la empresa pues me dijeron en todo momento que la revision estaba incluida en la garantia y era mentira....(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio lento y poco profesional"

Un mes y un día para resolver una avería de un coche en garantía del primer año. Se recoge el coche y no sale bien revisado haciéndome ir 2 veces .No funcionaba cierre manos ...(Más ↓) libres, al final era un problema de que habían desactivado esa función. Lo resolvió el segundo operario que me atendió. (Menos ↑)

"por Jose muy buena atención"

Me dijeron que me cambió el filtro de aceite y cuando he tenido un problema en el taller me dicen que no cambiado ninguna de las dos cosas. Esto 2 semanas después...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de información esencial"

Trato correcto y esmerado. Problema radicado en la falta clara de información de los servicios a proporcionar en la recepción y orden de reparación incluyendo sin informar de ...(Más ↓) forma clara servicios no requeridos por el propio mantenimiento y prescindibles tales como la adición de aditivos de limpieza de motor y que incrementan la tarifa final. (Menos ↑)

"Malísima . Sin atención. Todo lo recibido por mis llamadas"

Atención pésima. Tuve que trasladarme para que me imprimieran el presupuesto del arreglo y el operario me dijo después del siniestro que sí quería seguir ls valoración por ...(Más ↓) parte del taller quizás me costaba el presupuesto solo unos *** euros. Darme un presupuesto *** euros? De vergüenza (Menos ↑)

"Decepcionado con los repuestos"

Paquetes de marca blanca incluidos en ina revision con un coste total de marca top...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sin sentido a la hora de asumir un problema."

Nefasta seriedad por parte del sr.Abraham responsable de carrocería, al optar por el silencio y no ser capaz de dar la cara. Estoy esperando su llamada desde el día 21 de ...(Más ↓) octubre. Al no encontrar otra salida dijo que me llamaría después de consultar con no sé quién (Menos ↑)

"Falta total de empatía"

Después de 79 días que ha estado el coche en el taller, y descontando la llamada de hoy para decir que ya estaba el coche, tan solo me ha llamado tres veces para indicarme algo. ...(Más ↓) Todas las demás he tenido que llamar yo, e incluso presentarme allí (Menos ↑)

"Demasiado tiempo empleado para los trabajos realizados"

Muy insatisfecha y tienen una lista de espera muy larga...(Más ↓) (Menos ↑)

"Quiero saber el estado de la reparación"

Hace 5 días que dejé el coche y no consigo contacto con ustedes para conocer el estado de la reparación o cuanto queda para la devolución. La furgoneta la uso para trabajar. ...(Más ↓) En teoría era para un par de días (Menos ↑)

"Creo que como cliente me siento estafado por venderme un coche mal"

Compré un coche de ***** euros C 5 aircros pedi opinion al comercial puesto que me gusta el gasoil y el me dijo que ya no avía problema con el adblue y le comenté si no está ...(Más ↓) solucionado compro de gasolina o híbrido puesto que me gusta la linea el coche no tiene 3 años y a pasado 4 o 5 veces por taller depósito inyectores en fin un desastre por lo tanto me siento estafado y cabreado (Menos ↑)

"Descontentos con el servicio de taller"

Poca profesionalidad. Poca información del estado de mi vehículo. Retraso en la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)

"Desastrosooooooo"

No sé!, ni que opinar, después de un mes y medio, que habéis estado con el vehículo sin decir ni mu! Hasta las ganas de opinar se me han quitado!...(Más ↓) (Menos ↑)

"Parece engaño casi una mafia"

nada transparente parece más bien una mafia. No recomiendo además iremos denunciar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Imposible comunicacion"

Imposible poder hablar con taller mientras mi coche está en el, nunca están disponibles....(Más ↓) (Menos ↑)

"Marca Citroen decepcionante"

Compré el coche en este concesionario Auto Velasco , obviamente con pleno desconocimiento del fallo de fábrica que tienen estos coches. No obstante le he realizado la revisión ...(Más ↓) periódicamente ahí mismo, con los expertos de Citroen, Ya en 2 ocasiones he tenido fallo de la correa de distribución, pero está última vez, no comprendo cómo es que el coche estaba tan dañado y meses antes en la revisión nadie pudo prever esta situación. Entonces son tan fiables las valoraciones en el propio taller citroen?. Por otro lado, entrego mi coche, se lo quedan 1 mes entero, y no proporcionan opciones de coche sustitución, entonces yo tengo que buscarme la vida por un fallo de fabrica de un coche que hace sus revisiones periódicas y nadie ve nada, hasta que me deja tirada en la autovía. La fiabilidad y seguridad de la marca esta claro que es NULA. La profesionalidad de dejarme un mes sin coche POR UN FALLO DE FABRICA , y sin ofrecerme otra opción es de vergüenza. Empezar a fabricar coches con un motor de verdad y dejar de ir estafando y vendiendo humo a las personas. (Menos ↑)

"Me siento decepcionada"

Me han roto el tornillo de seguridad de las ruedas...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy decepcionado, posibles litigios"

Tras innumerables reparaciones sin resultados, Abraham Estuniga se negó a entrevistarme con la gerente. No ha seguido reparandome avería no solucionadas, reclamé a consumo y ...(Más ↓) cambiaron motor pero siguen las averías que llevó reportando años, tengo dudas de que las piezas hayan sido cambiadas, me han dejado tras la garantía con el vehículo con problemas en direccion y caja de cambios. La O.C.U va a contactar con autos velasco y ai no lo solucionan, peritarán los problemas e iremos a juicio. Es indignarse y quisiera poder hablar con la gerente del centro y alguien me permite explicarle los hechos. Abraham Estuniga me negó poder contar lo que me estan haciendo y tengo serias dudas de que las piezas que dicen haberme cambiado hayan sido realmente sustituidas. Algo no funciona bien en este lugar empezando desde estos jefes, es sórdida toda la situación que tengo claramente documentada. Gracias por permitir que exprese esta situación. Un saludo (Menos ↑)

"No solución de averia"

He llevado al taller oficial mi vehículo a reparar Es un vehículo nuevo y no dan con la avería que tiene. No estoy contenta con el servicio...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mala malisima"

Pues falta de interés hacia el cliente,no devolver las llamadas...(Más ↓) (Menos ↑)