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Citroën Marcos Automoción Santa Faz

Fahrzeughändler

Citroën Marcos Automoción Santa Faz

Avinguda de Dénia, 184
03559 - Santa Faz (Alacant, España)

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98% Von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen.

Allgemeine Bewertung:

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9.4 / 10

Was Kunden über dieses Unternehmen sagen

62 Gefundene Bewertungen

M
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y profesional, muy bien."

Atención al cliente antwortete darauf 02-07-2026 zu diesem Kommentar:

En Citroën Marcos Automoción Santa Faz nos alegra saber que la experiencia de María José fue fluida y profesional. Agradecemos que haya ...(Mehr ↓) compartido su buena impresión y su valoración. Si en el futuro necesita algo más o quiere comentar cualquier detalle adicional, estamos a su disposición para atenderle. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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R
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10 / 10

"Continuidad en la información, seguimiento bien organizado."

Atención al cliente antwortete darauf 29-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la continuidad en la información y el seguimiento han sido percibidos como bien organizados, Rosa del Carmen. ...(Mehr ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos seguir ofreciéndote un servicio claro y atento. Si en algún momento necesitas algo más o cualquier aclaración, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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M
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10 / 10

"El trato fue cercano y respetuoso, experiencia positiva."

Atención al cliente antwortete darauf 15-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el trato fue cercano y respetuoso y que tu experiencia fue positiva, María Mercedes. En Citroën Marcos Automoción ...(Mehr ↓) Santa Faz trabajamos para ofrecer ese servicio y tu comentario nos impulsa a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier servicio o consulta. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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L
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2 / 10

"No puedo poner menos estrellas. Leedme"

El trato siempre fue muy educado. Sin embargo, el coche entró en taller circulando con luz de avería motor encendida. Hacen un diagnóstico de 3 horas. Me dicen que el fallo no ...(Mehr ↓) lo cubre la garantía extendida de stellantis. Intercambiamos muchos mails donde pido mas información porque no estoy de acuerdo. Me instan a sacar el coche o me cobrarán por almacenaje. Cuando voy a recoger el coche me dicen: uy, yo no he llevado tu caso pero este coche no está para conducir, yo no lo cogería Insisto en que lo llevé conduciendo. El chico: me dicen en taller que no han hecho nada Cojo el coche y, efectivamente, unos metros después se para en mitad de la vía. ¿No han hecho nada? Y me dan un coche con el que no puedo circular? Y en ninguna comunicación me lo habéis dicho? No me parece ni medio normal. No sé si calificarlo de negligencia, falta de transparencia, .no sé. Todavía estoy en shock. Les pido que me den los papeles de qué le han hecho y no pueden darme más información que los códigos de error del piloto encendido, el presupuesto del arreglo y la factura por 3 horas de diagnóstico. El resto, documentación interna y el coche, para desguace. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Zu verbessern: Que el coche salga circulando tal y como entró

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L
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10 / 10

"La comunicación fue excelente y el seguimiento, sin fallos."

Atención al cliente antwortete darauf 08-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la comunicación y el seguimiento fueron excelentes. Luis Miguel, gracias por compartir su experiencia. Si en algún ...(Mehr ↓) momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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J
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10 / 10

"La conversación fue clara, sin rodeos."

Atención al cliente antwortete darauf 03-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra que la conversación haya sido clara y que tu experiencia haya sido positiva, Jose Angel. Gracias por compartirla.

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C
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8 / 10

"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

La recepcion del vehiculo ha sido muy rapida y con buen trato me quedo muy satisfecho con la atencion...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Atención al cliente antwortete darauf 03-06-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia Carlos. Nos alegra mucho saber que la calidad final, la experiencia del equipo y la rapidez en la ...(Mehr ↓) recepción del vehículo han contribuido a tu satisfacción. Seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y la buena atención. Si quieres comentar algo más, quedamos a tu disposición. Tu valoración y NPS nos animan a seguir mejorando. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, explicaciones claras."

Atención al cliente antwortete darauf 03-06-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la experiencia fue buena y que las explicaciones fueron claras. Si en ...(Mehr ↓) algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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E
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10 / 10

"Confianza sostenida por la amabilidad del equipo."

Atención al cliente antwortete darauf 02-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la confianza se mantiene gracias a la amabilidad de nuestro equipo, Ekaterina. Aprecio que hayas compartido tu ...(Mehr ↓) experiencia y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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E
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10 / 10

"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."

Atención al cliente antwortete darauf 01-06-2026 zu diesem Kommentar:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Esther. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y la atención recibida fueron de tu ...(Mehr ↓) total satisfacción. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando los detalles que marcan la diferencia para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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E
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8 / 10

"El equipo trabajó con precisión y cordialidad."

El problema no es de los trabajadores, el problema es que Stellantis y mas concretamente Citroen vende unos coches de muy mala calidad. Son vehículos que dan muchos problemas. ...(Mehr ↓) Por fortuna yo tengo todas las averías incluidas porque la reparación de mi vehículo que tenia varios problemas, hubiera subido alrededor de 3000 euros. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Atención al cliente antwortete darauf 01-06-2026 zu diesem Kommentar:

Eliseo, gracias por valorar el trabajo de nuestro equipo y por compartir tu experiencia. Apreciamos la parte positiva de la precisión y la ...(Mehr ↓) cordialidad. Lamentamos la frustración que mencionas respecto a la percepción de la marca; tomamos nota de tu comentario para que siga siendo una prioridad en Citroën Marcos Automoción Santa Faz. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final de alto nivel, servicio y acabados excelentes."

Atención al cliente antwortete darauf 29-05-2026 zu diesem Kommentar:

Antonio, nos alegra saber que la calidad final y los acabados han sido excelentes y que el servicio estuvo a la altura. Apreciamos tu ...(Mehr ↓) valoración y quedamos a tu disposición para cualquier detalle adicional que quieras comentar. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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J
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8 / 10

"Buen trato pero caro"

Buen trato desde recepción taller . Precios caros para las revisiones...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Atención al cliente antwortete darauf 28-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el trato fue positivo tanto en recepción como en taller. Tomamos nota de ...(Mehr ↓) tu comentario sobre los precios para seguir buscando mejoras y mantener una relación calidad–precio justa. Si deseas ampliar algún detalle o comentar más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."

Atención al cliente antwortete darauf 25-05-2026 zu diesem Kommentar:

Angel, nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin complicaciones. Agradecemos que compartas tu experiencia y que confíes en ...(Mehr ↓) Citroën Marcos Automoción Santa Faz. Si en cualquier momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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6 / 10

"Dejé el coche con tiempo previsto de 3 días, y estuvo 2 semanas"

Esta última vez sí que he tenido problemas con el tiempo de espera de entrega del vehículo ya que los días iban a ser alrededor de tres días y llegaron a ser más de dos ...(Mehr ↓) semanas. También decir que el resto de veces que llevado el coche el periodo de entrega ha sido el correcto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Zu verbessern: Los tiempos de realización de los servicios, informar si el tiempo, días o semanas ,de realización de l trabajo se alarga

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10 / 10

"La confianza se construye con honestidad, excelente."

Atención al cliente antwortete darauf 25-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra leer que la confianza se construye con la honestidad. Gracias por compartir tu experiencia, Jose. En Citroën Marcos Automoción ...(Mehr ↓) Santa Faz valoramos tu comentario y nos motiva seguir promoviendo esa honestidad en cada trato. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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Z
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10 / 10

"La amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas."

Atención al cliente antwortete darauf 25-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra especialmente saber que la amabilidad de nuestro personal fue destacable y te dejó una buena impresión, Zaira. Gracias por ...(Mehr ↓) compartirlo; nos motiva a seguir cuidando cada detalle en Citroën Marcos Automoción Santa Faz. Si vuelves a necesitarnos, estaremos encantados de atenderte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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10 / 10

"Equipo que inspira confianza, trato perfecto."

Atención al cliente antwortete darauf 22-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el equipo inspira confianza y el trato fue perfecto. Daniel, agradecemos que compartas tu experiencia. Si necesitas ...(Mehr ↓) algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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I
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10 / 10

"Buen Trato humano"

Buen trato humano aunque hubo algun desajuste en la comunicación, finalmente todo salió como acordamos...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Atención al cliente antwortete darauf 20-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Ion. Es muy positivo saber que valoras el trato humano y que, a pesar de un desajuste en la ...(Mehr ↓) comunicación, todo quedó como acordamos. Tomamos nota de ese detalle para seguir mejorando. Si en el futuro quieres comentar algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue fantástica, quedé muy contento."

Atención al cliente antwortete darauf 20-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue fantástica y que quedaste contenta, Francesca. Agradecemos que compartas tu opinión y ...(Mehr ↓) seguimos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si quieres comentar más detalles, estaremos encantados de escucharlos. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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