Volvo Auto Elia - Arturo Soria

"Mala experiencia, decepcionado con la marca y taller"

Llevo al taller un Volvo XC40 por rotura de uno de los discos de embrague con 40000 km, fuera de garantía. Volvo no se hace cargo de la reparación (¿pieza defectuosa?) aunque ...(Más ↓) aporta un 15% de descuento en la factura como 'detalle' de la marca. Se me entrega el vehículo el viernes 7. El sábado 8 avería en autovía por salida de uno de los tubos del turbo mal colocado con el consiguiente susto y trastorno de quedar sin coche durante 4 días. No hay ningún tipo de disculpas por parte del taller ni tampoco algún tipo de compensación por las molestias producidas, la única explicación dada es: estas cosas pasan. (Menos ↑)

"Dudas sobre que me dicen"

No me gusta que me diga que el coche tiene una pequeña perdida y que no pasa nada! Un taller oficial deberia de dar una solucion como sea! El coche nuevo y una pequeña perdida ...(Más ↓) de aceite! … (Menos ↑)

"Mala Atencion de taller"

Descoordinación dándome la cita, malas formas al dejar y retirar el vehículo. Y todavía sigo esperando que me explique que se le ha hecho al coche y me den un papel con el ...(Más ↓) histórico de las dos revisiones. (Menos ↑)

"Personal agradable"

Vicente como el resto de personal ha sido muy atento, aunque esta vez no ha sido correcto el trato de AUTOELIA, ya que no informo en ningún momento lo que le pasaba al vehículo, ...(Más ↓) la llegada del vehículo al taller o el resto de trámites. (Menos ↑)

"Muy descontento"

Muy descontento por la duración excesiva (5 hs.) y por no poder resolver los problemas existentes en el vehículo. En particular, tiempo atrás, al rozar el bajo del vehículo ...(Más ↓) con una rampa pronunciada, se desprendió un protector de plástico. Aunque se supone que el vehículo fue elevado para el cambio de aceite, nadie advirtió ese problema, que por lo tanto no ha sido solucionado. No creo que vuelva a este taller. (Menos ↑)

"Deficiente atención "

Me costó 6 llamadas y varios mensajes hasta que respondieron al telefono. Al llegar al taller no habia nadie atendiendo a lis que llegabamos. La avería en la bateria no fue ...(Más ↓) cubierta en garantia sin explicacion alguna. El precio de cambiar ls batería me pareció excesivo. No me dieron informacion de qué garantía tenia la nueva bateria (Menos ↑)

"Cambio neumáticos mejorable"

Fui a cambiar neumáticos. Solicité y acepte presupesto Michelin y montaron continental. La factura estaba mal. tuve que esperar mucho tiempo. A los 3 días se ha encendido ...(Más ↓) alerta de presión de neumáticos (Menos ↑)

"Diagnóstico deficiente "

Avería del Aire Acondicionado que dejó de funcionar de un día para otro. Tras una inspección inicial, cobrada a **, dijo el mecánico que tendría que revisar todo el ...(Más ↓) cableado, y de no ser ese el problema, quizás habría que cambiar la unidad de control del climatizador (repuesto muy costoso). En otro taller Volvo me lo arreglaron en media hora. (Menos ↑)

"Muy negativa un desastre total"

Llegue a pasar la revisión de los 100.000 km con el coche en perfecto estado y después de actualizarme los softwares que nadie les mandó, salí con varios comandos por voz del ...(Más ↓) coche que no funcionaron. Acto seguido les llame por teléfono desde el coche para comunicárselo a Jose Luis, que fue la persona que me atendió y me dijo que el no tenía la culpa. Un desastre …! Me quedaron en llamar para darme una nueva cita y no me llamaron. Actualmente sigo con los comandos de voz sin servicio… Un saludo (Menos ↑)

"Decepción por el mal servicio que he recibido."

Después de llevar el coche al taller 2 veces por el mismo síntoma, pérdida de potencia y abonar ***, detecto que sigue fallando con el mismo problema, pérdida de potencia. Le ...(Más ↓) llevo al taller por tercera vez, están con el coche 50 días en el taller para repararlo. Durante este tiempo, si quiero saber cómo va el arreglo tengo que llamar yo. Me dicen que tienen que quitar los inyectores y que en ese proceso se les ha roto alguno, que hay que repararlos. Después de 50 días recojo el coche previo pago de otros ***. Lamentable. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

No se proporcionó presupuesto. Parece que el fallo a reparar fue causado por una mala instalación de componentes realizada por Auro Elía....(Más ↓) (Menos ↑)