Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
2947 Geteilte Meinungen
Ana C. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-10-2019 um die 22:52
10 / 10
"Buenos profesionales "
Son profesionales, atentos y muy amables. Es caro pero merece la pena....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Trato y profesionalidad.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 20-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Ana Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio como ...(Más ↓) el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Arturo Soria fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Gabriel C. V.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-10-2019 um die 09:38
10 / 10
"Un trato excelente y personalizado"
A parte de la profesionalidad hay que destacar la simpatía y corrección así como la atención personalizada. Excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Profesionalidad y simpatía no impostada
Zu verbessern: Creo que hay poco a mejorar
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 18-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Gabriel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Arturo Soria, ayudará ...(Más ↓) a otros clientes a la hora de poder elegirnos. Nos alegra saber que todo ha estado como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jeronimo B. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 14-10-2019 um die 21:53
8 / 10
"Profesional y cercano"
Buen servicio recibido por parte del asesor o tecnico de taller. Muy profesional. La espera un poco larga ya que carece de wifi para clientes ....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Trato directo con tu asesor de taller
Zu verbessern: Wifi para clientes.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 15-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jerónimo Muchas gracias por valorarnos y comentar tu última visita a nuestro taller de Arturo Soria. Nos agrada saber que el trato y ...(Más ↓) servicio prestado fue de su gusto. Lamentamos el inconveniente del wifi, durante verano, por problemas técnicos no funcionó, pero ya volvemos a tener wifi para clientes para amenizar la espera. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo e intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Cristina C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-10-2019 um die 18:47
10 / 10
"Excelente servicio"
Excelente servicio. Asesoramiento y ayuda. Amabilidad y trato recibido. Calidad del trabajo realizado y cumplimiento de fechas...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Ladis
Atención al Cliente antwortete der 13-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue tu último paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegra que estes contenta con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Roberto C. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-10-2019 um die 20:24
10 / 10
"Siempre buen trato, eficacia, buena información, y puntualidad "
El precio es alto, pero es normal para un servicio como este. Ninguna queja. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Zu verbessern: Más atención en el lavado final
Atención al Cliente antwortete der 12-10-2019 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Eduardo B. A.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 11-10-2019 um die 09:50
8 / 10
"Muy bien la decisión "
Me ofrecieron el coche que quería, el coche que había visto por la calle muchas veces y que al querer cambiar de coche, iba a ser ese sin lugar a dudas, aunque tenía pensado ...(Más ↓) otro antes esa es la verdad. El Volvo V40 Cross Country es magnífico, y al final me hicieron decidir la mejor forma de pago. La financiera no confía en autónomos aún presentando la facturación de varios meses bastante importante, pero bueno, ellos se lo han perdido. Muy bien todo. (Menos ↑)
Das Beste: El coche
Zu verbessern: La financiera y su desconfianza en los autónomos
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 11-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Eduardo Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido durante la compra de tu nuevo Volvo V40, que como bien dices, es ...(Más ↓) una maravilla. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo coche, y nos esforzaremos para que tu próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Omar G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 09-10-2019 um die 23:03
10 / 10
"Buen trato de los empleados de taller"
Llevé el coche a la revisión de los dos años y el trato fue genial. Además, me dejaron coche de sustitución durante dos horas que necesitaba para hacer unas gestiones. el ...(Más ↓) profesional, de 10. El único pero que puedo poner es que al entregarme el coche aprecié un arañazo en el pilar trasero que no recordaba tener, pero ante la duda y tener seguro a todo riesgo lo reparé en otro taller. También comuniqué esto en la encuesta de satisfacción. (Menos ↑)
Das Beste: El trato del personal de taller.
Zu verbessern: Nada a destacar además de lo expuesto.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 10-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Omar Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el su última visita a nuestro taller de Arturo Soria. Le ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, también en nuestro taller de carrocería certificada Volvo.. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Angel B. R.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 08-10-2019 um die 22:40
9 / 10
"Percibí un trato profesional y educado."
Quiero destacar la actitud y profesionalidad del vendedor y la claridad con la que me mostró las prestaciones del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: La atención recibida
Zu verbessern: Mayor cuidado del vehículo en la cadena de custodia
Behandelte Fachleute:
Roberto
Atención al Cliente antwortete der 10-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Ángel Nos alegra que el proceso de compra con nuestro compañero Roberto haya salido de su gusto. Le invitamos a seguir confiando en ...(Más ↓) todo nuestro equipo durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Manuel B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 08-10-2019 um die 08:49
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Ya había llevado mi coche a este taller en otra ocasión, siempre ha sido fácil la comunicación tanto a la hora solicitar cita como con el personal del taller una vez que el ...(Más ↓) coche este en sus instalaciones, las cuales son magnificas. El personal en todo momento te asesora sobre los aspectos técnicos de la revisión y claramente te ofrece un presupuesto detallado. Tienen un sistema de fidelización que es muy interesante a la hora de hacer las siguientes revisiones o incluso en el cambio o adquisición de piezas o neumáticos. Espero que en las próximas visitas mantenga la misma opinión. (Menos ↑)
Das Beste: Profesionalidad
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 09-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Manuel Agradecemos tus palabras y el tiempo que has dedicado en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos los procesos para hacerle su ...(Más ↓) paso por taller lo mas sencillo posible, Te invitamos a seguir confiando en nosotros y haremos todo lo posible por seguir cumpliendo con tus expectativas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan C. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 07-10-2019 um die 22:47
10 / 10
"Muy buen servicio"
Excelente atención. Todo muy correcto y bien explicado. Tuve un pequeño inconveniente con la tarjeta de crédito y me ayudaron para resolverlo....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Atención personalizada
Zu verbessern: Nada que mejorar
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 09-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Juan Carlos Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en realizar esta encuesta, valorarnos y explicar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller. Nos agrada que hayas quedado contento con el servicio y trato recibido. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Javier B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 06-10-2019 um die 10:10
8 / 10
"Al final resuelto"
Tuve que llevar el coche varias veces pero al final dieron con el problema del vehículo y pudo solucionarse...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Bien situado
Zu verbessern: Diagnóstico de la averia
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 06-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Javier Gracias por valorarnos y explicar como fue su última visita a nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber que su coche ...(Más ↓) esta ya reparado, pero anotamos su incidencia para intentar mejorar y que sea más rápido en un futuro. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Fernando P. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-10-2019 um die 18:59
10 / 10
"Buenos profesionales"
Mi opinión personal es de un trato al cliente inmejorable...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Los trabajos efectuados
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 06-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Fernando. Nos agrada que este tan contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos ...(Más ↓) el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria S. A. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 02-10-2019 um die 22:20
10 / 10
"Cumplen con lo prometido"
Solicité cita para chapa y necesitaba coche de sustitución. Todo estaba según lo previsto. Es una atención personalizada. Espero que sea siempre así....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Seriedad
Zu verbessern: No se me ocurre ninguna
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 03-10-2019 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco A. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 01-10-2019 um die 08:28
8 / 10
"Correcta la atención "
Muy importante el trato amable y educado.... es la forma inicial de entrar con buen pie en cualquier lugar...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Educación y amabilidad
Zu verbessern: Los precios
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-10-2019 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Javier A. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 30-09-2019 um die 22:56
10 / 10
"Primera revisión "
Atención rápida y personalizada. Al tiempo de la revisión tuvieron la cortesía de limpiar el vehículo, muy contento con el servicio prestado....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue tu experiencia en tu primera ...(Más ↓) revisión. Nos alegra que haya quedado contento con el servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose A. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-09-2019 um die 22:10
9 / 10
"Muy profesionales y excelente trato recibido "
Rapidez en la realización del trabajo, rapidez en la atención e información de los trabajos a realizar, factura muy bien detallada y explicada, y cumplimiento exacto del ...(Más ↓) tiempo. También una excelente información comercial sobre el nuevo XC40 y ejecución de presupuesto rápido. (Menos ↑)
Das Beste: Cumplimiento del tiempo indicado y excelente información comercial
Zu verbessern: Por mí no hace falta más
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 30-09-2019 zu diesem Kommentar:
Hola José Alonso Muchas gracias por valorarnos y explicar como fue tu última visita de taller y ventas en nuestras instalaciones de ...(Más ↓) Arturo Soria. Nos agrada que este contento con el servicio y atención prestado, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Fernando A. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-09-2019 um die 22:21
10 / 10
"Rapidez, eficacia y buen precio"
Me solucionaron rápidamente un problema que otros concesionarios no habían sabido resolver. Lo hicieron rápidamente y a un precio muy razonable....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Eficacia.
Zu verbessern: Nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 26-09-2019 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Agustin L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 24-09-2019 um die 14:23
10 / 10
"Buen servicio y trato amable."
Atención al cliente a la altura de la marca. Me han atendido a la hora establecida, han resuelto el problema que tenía el vehículo y todo ello en el tiempo previsto....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-09-2019 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Carlos C. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 24-09-2019 um die 12:25
10 / 10
"Todo el personal en general se mostró dispuesto en solventar mi problema"
Excelente servicio técnico y ayuda en disponer de un vehículo de gentileza...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 24-09-2019 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan C. A. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-09-2019 um die 22:27
10 / 10
"Limpieza. Amabilidad."
Además del buen trato y rapidez, da gusto ver un taller tan limpio. Me atendieron nada más llegar....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Atención recibida
Zu verbessern: El precio
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 24-09-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por tu valoración y buenos comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y la ...(Más ↓) atención que le hemos prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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