Autodisa - Grupo Palacios Automoción

"Poco profesional"

Si no llego a estar atenta, me vuelven a cambiar las bujías y un filtro que no tocaba en la revisión y ya lo cambiaron el año anterior. Vamos, que si no llego a recordar ese ...(Más ↓) detalle y le pido al chico que lo busque para corroborar cosa que ni miró en un principio la revisión habrían sido ***€ más . Muy poco profesional eso y muy mal por parte del concesionario que tenga que ir yo a preguntar por los problemas de mi modelo con la correa de distribución en aceite enterándome por videos de YouTube y amigos , cuando deberían de haber cogido la lista de los afectados y llamar uno por uno para contarnos cuál iba a ser la solución a aportar por parte de Peugeot. (Menos ↑)

"El trato fue excepcional, me sentí escuchado y valorado durante todo el proceso de reparación."

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"Profesionalidad destacable del equipo, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso."

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"El servicio muy bueno. Pero me cambiaron piezas que no solicité."

Cuando me confeccionaron el presupuesto me incluyeron el cambio de las raquetas. Expresamente le dije que ese servicio no lo quería y me dijo que sin problema. Lo tachó a mano ...(Más ↓) tanto del original que se quedó en el taller como en mi copia. Cuando vuelvo a casa y reviso la factura mi sorpresa fue que me habían cargado tanto las escobillas raquetas como las horas de mano de obra de su cambio. (Menos ↑)

"No me gusto que tardaran 1 semana en devolver el coche"

Deberían de ofrecer un vehículo de sustitución para no dejar a una persona una semana sin modo de moverse, para lo que se paga por un renting de casi *** euros recibir esta ...(Más ↓) desinformación y más de un año para cambiar o reparar la cámara trasera, no creo que continúe con la marca (Menos ↑)

"Impresionado por la atención al cliente y la rapidez del servicio en el taller. Sin duda volveré."

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"No volveré nunca más, con dos veces un mal servicio ya tengo suficiente"

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"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

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"Exceptional service and outstanding customer care at the dealership workshop."

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"Me indicaron q estaría en el mismo día q lo dejé, y no fue así"

Fallaron en no informar porque necesitaba el coche y no pude utilizarlo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Un trato excepcional que recomendaré a otros."

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"Han cambiado los limpiaparabrisas q estaban impecables"

Me parece un abuso Debieran tener más consideración y no cambiar más q lo imprescindible...(Más ↓) (Menos ↑)

"Haz lo que prometes"

Es un lugar donde no llevar el coche. Después de una supuesta revisión. El coche sigue igual. Hay que saber a qué dedicarse si no no lo hagas. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

"Pasable. Tiene que mejorar"

Bastante bien . Pueden mejorar hay muchas posibilidades...(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy encantado con la atención recibida, superaron todas mis expectativas en el servicio del taller."

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"El servicio fue excepcional, el personal demostró un gran conocimiento y dedicación en su trabajo."

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"Gran experiencia en el concesionario, su personal es altamente capacitado y amable."

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"La peor de todas las veces"

Llamé para pedir presupuesto estimación para la revisión anual y la distribución del coche pero me dijeron que no lo daban por teléfono. Durante 10 años he llevado el coche ...(Más ↓) a éste taller y siempre me habían facilitado la información por teléfono e incluso por WhatsApp, pero en ésta ocasión tenía que ir presencialmente y además con el inconveniente de que solo estaban de mañanas, en la mayoría de trabajos resulta muy difícil poder ir una mañana a un taller para pedir un presupuesto estimación. Finalmente pedí cita y me dijeron que lo podía dejar a las 8 de la mañana. Llegué antes de las 8, tal y como avisé al pedir la cita con bastante antelación entro a trabajar a las 8. A las 8:40 todavía no había llegado la persona con las llaves por lo que me tuve que ir sin haber podido dejar el coche y además llegando tarde a trabajar. Cuando finalmente pude dejar el coche les avisé de que no salía agua por el limpiaparabrisas y que era importante porque tenía que pasar la ITV, cosa que anotaron aunque me dijeron que eso siempre lo comprobaban cuando realizaban las operaciones sistemáticas de mantenimiento. Cuando me llamaron para decirme que ya estaba el coche de nuevo pregunté por la salida del agua del limpiaparabrisas y me dijeron que estaba todo comprobado. Cuando recogí el coche seguía sin funcionar y al decirlo me dijeron que había que cambiar la pieza . (Menos ↑)

"Muy regular, escasez de personal"

Llevo con su grupo autodisa bastantes años y varios coches, pero donde habían varias personas 4 o 5 ahora están 2 para hacer todo y eso hace q la atención no pueda ser ...(Más ↓) buena. Pero bueno eso ya lo saben ustedes. Del personal no queja pero si servicio q dan por la escasez de personal. Dan muy mala imagen créanme. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

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