Toyota Labasa - Murcia

Agradecemos que compartas tu experiencia y sentimos la frustración que nos señalas. Tomamos nota de tu percepción sobre la garantía y ...(Más ↓) el servicio recibido, y sobre el cargo asociado al proceso. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Queremos ayudarte a aclarar lo ocurrido y trabajar hacia una solución adecuada. (Menos ↑)

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Lamentamos el mal rato que te causó el movimiento del asiento y entendemos lo importante que ...(Más ↓) es para ti mantener la postura adecuada. No podemos confirmar ni negar hechos concretos de la forma que describes, pero tomamos nota de tu preocupación y analizaremos lo ocurrido para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Lamento que tu experiencia te haya hecho perder tiempo, Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia; tomamos nota de lo ocurrido y ...(Más ↓) lamentamos la diferencia respecto a lo esperado. Si deseas, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestra web para revisar tu caso conmigo o con nuestro equipo de atención al cliente. (Menos ↑)

Sentimos que la reparación no haya quedado como esperabas, José. Tomamos nota de tu comentario sobre dejar el coche tras la conversación ...(Más ↓) y pagar antes de retirarlo, y que no se haya reparado tal como señalaste. Si nos compartes más detalles, podremos entender mejor lo sucedido. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

Eva, lamento que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. Tomamos nota de que el servicio te pareció insuficiente y del ...(Más ↓) tiempo de espera, y que no se pudo confirmar un diagnóstico claro sobre el funcionamiento del aire acondicionado. Agradecemos que lo compartas; seguiremos trabajando para mejorar la revisión y la atención. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

Lamento mucho la experiencia, Irene. Entendemos lo molesto que es regresar con daños que no estaban y la confianza que depositas en ...(Más ↓) nosotros. Tomamos nota de lo ocurrido para evitar que se repita y analizaremos lo sucedido con el equipo correspondiente. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

Gracias por compartir su experiencia, Jorge. Lamento la frustración causada por el retraso y las dificultades para la reparación, así ...(Más ↓) como la situación con la pieza. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para mejorar la disponibilidad y la transparencia en los plazos. Tomamos nota de su comentario para revisar nuestros procesos y tiempos de entrega. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

Lamentamos la experiencia que describes, Esther. Agradecemos que compartas tu experiencia; tomamos nota de la necesidad de informar de ...(Más ↓) forma más clara sobre el estado y el tiempo estimado de entrega, para evitar situaciones como la de esperar sin aviso. Trabajamos para mejorar la coordinación y la comunicación con el cliente durante el proceso. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

José, lamento leer que su experiencia con Toyota Labasa le haya dejado esa impresión. Entiendo que espera soluciones cuando un coche con ...(Más ↓) kilómetros moderados enfrenta problemas de piezas y coste de mano de obra. Tomamos muy en serio comentarios como el suyo y valoramos aportar claridad sobre procesos y presupuestos. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

Cordula, lamentamos que su experiencia haya sido así y que recogiera el coche sin haber quedado satisfecha. Tomamos nota de su comentario ...(Más ↓) para revisar procesos y tiempos en el servicio. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

Pilar, gracias por compartir su experiencia. Lamento que haya vivido una atención que incidió en retrasos y falta de comunicación, y que ...(Más ↓) esto le haya generado pérdida de confianza. Tomamos nota de sus comentarios para identificar áreas de mejora en la comunicación y en la claridad de las opciones disponibles. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta informado y respaldado. Si en algún momento desea compartir más detalles, estamos atentos para escucharlos. (Menos ↑)

Marina Sentimos que tu experiencia no haya sido la deseada. Agradecemos que compartas estos detalles, ya que nos ayudan a identificar ...(Más ↓) áreas a mejorar. Tomaremos en cuenta la gestión de citas, la claridad de presupuestos y la entrega de información técnica para evitar malentendidos y mejorar la experiencia en futuras revisiones. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que hayas tenido una situación tan frustrante y que no se haya resuelto en ...(Más ↓) garantía. En Toyota Labasa Murcia valoramos tu opinión y la tendremos en cuenta para mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

Marina, lamento sinceramente la experiencia vivida y la falta de información durante el proceso. Entiendo la frustración por no poder ...(Más ↓) comunicarte con el taller y que otros clientes reciban atención diferente. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para mejorar la comunicación y evitar que se repita. Me gustaría ayudarte a resolverlo de inmediato. ¿Podrías indicarme un teléfono o la mejor forma y hora para llamarte? Agradezco que nos des la oportunidad de corregirlo y demostrar nuestro compromiso. (Menos ↑)

Rosario, sentimos mucho la situación y tu frustración. Entendemos que pagar por un certificado de un extra de fábrica puede resultar ...(Más ↓) decepcionante. Estamos para revisar tu caso y ayudarte a entender las opciones disponibles. Si nos compartes detalles de la compra y del equipamiento, miramos posibles vías para aclarar el proceso y evaluar alternativas que puedan reducir costes. Quedamos a tu disposición para revisar tu documentación y explicarte cada paso con claridad. Gracias por hacernos saber tu experiencia. (Menos ↑)

Fernando, gracias por hacernos llegar tu experiencia. Lamento sinceramente las molestias por la demora, la información errónea sobre el ...(Más ↓) test y la falta de respuesta rápida. Entiendo tu frustración y quiero ayudarte a resolverlo cuanto antes. Me comprometo a revisar tu caso de inmediato y coordinar la devolución o la solución que corresponda, manteniéndote informado en cada paso. Agradezco tu paciencia y trabajaremos para mejorar la comunicación y la claridad de la información. (Menos ↑)

Lidia, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho que sientas que recibiste un mal servicio; eso no refleja los estándares que ...(Más ↓) ponemos en Toyota Labasa - Murcia. Agradecería si pudieras indicarnos qué ocurrió para poder solucionarlo y evitar que vuelva a ocurrir. Estamos comprometidos a mejorar y darte una atención adecuada. Si te parece, podemos coordinar una llamada o un encuentro para hacerlo bien. Quedo a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Gracias por compartir su experiencia, Jose. Lamento sinceramente los inconvenientes en su cita: la espera, la información confusa sobre ...(Más ↓) los amortiguadores y que no se realizara la revisión prevista. Tomamos su comentario en serio y revisaremos nuestros procesos para evitar este tipo de situaciones y mejorar la coordinación de recogidas y pedidos de repuestos. Nos gustaría programar una nueva cita para completar la reparación de los amortiguadores y la revisión de aceite, a su conveniencia. ¿Podemos contactarle para coordinar? (Menos ↑)

Gracias, Teresa, por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias con la gestión de la cita y la confusión entre sucursales, así ...(Más ↓) como el retraso en la entrega del coche. Tu comentario nos ayuda a mejorar: ya estamos trabajando para que las citaciones sean claras y evitar esperas, y para agilizar la entrega al recoger. Si deseas, podemos revisar tu caso y contactar contigo para coordinar mejor tu próxima visita. Agradecemos tu paciencia y valoramos tu confianza. (Menos ↑)

Maria, sentimos mucho que tu experiencia haya sido nefasta. En Toyota Labasa - Murcia nos preocupa cuando algo sale mal y queremos entender ...(Más ↓) qué ocurrió para poder corregirlo. ¿Podrías compartir más detalles para ayudarte y buscar una solución? Valoramos tu opinión y trabajaremos para mejorar. Estamos a tu disposición para ofrecerte una atención más adecuada y evitar que vuelva a suceder. Gracias por tu valoración y por darnos la oportunidad de aprender de esta situación. (Menos ↑)