Audi Vilamòbil Tarragona

"Recibí un trato cordial y atento en el taller, definitivamente un lugar que recomendaría para cualquier necesidad vehicular."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Excelente atención y profesionalidad, superaron mis expectativas en la compra de un vehículo de ocasión."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Proceso de financiación

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Una experiència increïble al taller, em vaig sentir cuidat i valorat com a client."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Una hora de espera"

Dejo coche en el taller a las 15:00 horas del martes. Me dicen que me llaman por la tarde para el presupuesto y pedir pieza. No me llaman. A las 11:30 horas del miércoles me ...(Más ↓) envían watshap para la aceptación de presupuesto. Observo que hay un concepto en la factura por de carga eléctrica cuando el coche tenía al 100% se aplican dos líneas de diagnosis del vehículo. Reclamó los conceptos y me dicen que es El procedimiento. Me dicen que tiene que pedir la pieza del portón del maletero del coche y que ya.me llamarán. Me dicen que no me aseguran que el coche esté reparado hasta el jueves que depende de la pieza que llegue. Es una vergüenza que no se informe al Cliente de que la reparación va a tardar más de dos días, pk podía pedir coche de sustitución. Me dicen que recoja el coche del concesionario si lo necesito. Sin reparar. Les digo que reparen cuanto antes el portón del coche y que para próximas ocasiones informe. Bien al cliente sobre si es necesario coche de sustitución. A las 12:00 me vuelven a llamar que proceden a la reparación y que el coche está a las 17:00 horas Me presento en el concesionario taller pago la factura y me tienen esperando una hora de reloj. No me entregan en coche hasta las 18:00 horas y por reclamación otra vez al personal. Atención deficiente. El jefe de taller no se ha dignado a preguntar pues nos ha visto en más De una ocasión durante la Hora de espera. Verdaderamente deficiente para una marca como la que representan. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 über 10

Amabilidad y trato recibido

6 über 10

Calidad del trabajo realizado

6 über 10

Cumplimiento de fechas

6 über 10

"L excel·lent atenció al client i la professionalitat de l equip em van deixar totalment satisfet."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue sobresaliente."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Un servei excepcional amb un equip professional que fa sentir-se valorat com a client."

No recordo el nom de la treballadora de recepció, em sap greu no saber-lo. Va ser molt eficient i amable....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"L excel·lent atenció rebuda a taller em fa sentir totalment satisfet amb el servei."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Gran profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema rápidamente y con amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados para resolver cualquier inconveniente."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, un equipo profesional y comprometido."

El trato recibido es excepcional y la revisión muy completa y detallada. El único inconveniente que encontré está vez es que ya no disponen de servicio de transporte vehículo ...(Más ↓) durante el tiempo de la revisión y tuve que pasar 6 horas por Tarragona, que al estar el concesionario algo aislado, en un día de verano se hace algo pesado tener que invertir todo ese tiempo no vivo en la ciudad . Creo que deberían replantear ese servicio, teniendo en cuenta el concesionario que es y la calidad que ofrecen a todos los niveles. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"El trato fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvieron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo de mecánicos, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Excelente atención y profesionalidad, hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia maravillosa."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Gran calidad en el trabajo realizado, estoy muy satisfecho con la atención recibida."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Experiencia desagradable que se podría haber evitado fácilmente"

“Profesionales” que trabajan de cara al público sin la mínima empatía ni vocación de servicio. Te atienden como si estuvieras molestando, con una actitud distante, ...(Más ↓) respuestas secas, malas caras y sin ofrecer ninguna información útil ni ayuda. Sin duda una experiencia que dista mucho del prestigio que representa la marca. Quiero destacar positivamente únicamente la buena labor y atención de Jordi Vila de taller y de Jaume de ventas. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 über 10

Amabilidad y trato recibido

2 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

4 über 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

8 über 10

"Excelente experiencia de compra, con un trato excepcional y una amplia variedad de vehículos para elegir."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Proceso de financiación

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"El equipo de profesionales es muy competente y la calidad del trabajo fue sobresaliente."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

8 über 10

"Nefasta relacion calidad-precio"

Trato amable de los empleados pero con servicios muy justos o deficientes: mas de 45 para recepcionar coche con cita previa, vehiculo de sustitucion con testigos, encendidos, ...(Más ↓) recambios a precios desorbitados 3 veces mas que precio originales de mercado . Pero la mas sorprendente, cobro por servicios o reparaciones que explicitamente se manifesto que no se revisaran o hicieran comprobadas por mi el mismo dia , su respuests al reclamar es politica de empresa, ahora se lo abono. En fin, experiencia desagradable en un taller que pretende cobrar por dar servicions premium y realmente son muy basicis (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 über 10

Amabilidad y trato recibido

6 über 10

Calidad del trabajo realizado

6 über 10

Cumplimiento de fechas

6 über 10