Lemauto Hyundai

"Actuación errónea, colateral y grave, en reparación menor."

Reparación cambio del kit de transmisión delantera guardapolvo de goma , mecánica de escasa importancia, pero con grave consecuencia para el vehículo, que provocó el ...(Más ↓) destroce de la junta homocinética de la rueda delantera derecha y su recambio e instalación, provocó la fuga del líquido interior de la caja de cambios y como consecuencia internamente fundida, sin posibilidad de reparación. El personal técnico del concesionario si se sorprendió de lo ocurrido a un vehículo con unos 90.000 kilómetros, pero no explicó ni reconoció el posible motivo , de lo ocurrido, se lavó las manos ; sin embargo técnicos mecánicos especialistas, no del concesionario, todos coincidieron en el posible motivo origen de la avería, provocada por una colocación errónea desajusto el reten, algún tornillo . , del palier en la caja de cambios. Sin solucionar la incidencia más de dos meses , sin explicación creíble, sin servicio colateral coche de sustitución , me he visto obligado a retirar el vehículo del taller concesionario y costear los trámites hasta ese momento, de todos los intervinientes, sin solución alguna, por cantidad aproximadamente ***€. Disgustadísimo por lo ocurrido, que me provocará inicio de reclamación. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 über 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Segunda mala experiencia."

Se negaron a proporcionarme el servicio que ofrecen para hacercarte a casa, poniendo la disculpa de la nieve cuando circulaban coches , yo lleve el coche sin problema y los ...(Más ↓) trabajadores de el concesionario no creo que fueran en elicoptero. (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Cumplimiento de fechas

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"Buen trato, amable y claro"

Trato correcto, explicando claramente los puntos a tratar en la revisión, así como los costes asociados ?. Es algo incómodo el interés comercial en la contratación de Hyundai ...(Más ↓) Tranquilidad, en concreto en nuestro caso al tratarse de un vehículo conflictivo, aunque entiendo que sean directivas de compañía. Lemauto, en concreto el servicio de taller, ha sido cercano y ha demostrado interés en las múltiples incidencias técnicas que ha sufrido nuestro vehículo desde la compra, algo que no puede decirse de Hyundai España y su dpto. de garantía (Menos ↑)

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Cumplimiento de fechas

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"Decepcionado. El trato personal, excelente"

Me cambiaron piezas en buen estado x mal diagnóstico x fallo electronico ordenador. Posteriormente seguía dando fallos ruedas, etc y me recomendaron cambiar piezas. No hice ...(Más ↓) caso y los fallos desaparecieron. Finalmente descubrieron que eran las bujias en mal estado. Casi ****€ de coste y con una pieza que está perfecta. Por si les sirve de algo. Gracias (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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"Experiencia pesima. No me han dado solucion yel coche tiene 4 años"

Lleve mi coche porque perdia aceite y se encendieron los pilotos de aceite y motor Cuando lo revisarin me dijeron que no era verdad sin mas dejandome preocupada y desconfiada. ...(Más ↓) Trato fatal (Menos ↑)

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"Valoración pesima"

Mi coche entro bien y salió con el retrovisor saltado, el retrovisor parte izquierda... esto en un cliente fijo no se le hace...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Mala no me dieron solución rápida al problema"

Si no llamo a atención al cliente no estaría todavía solucionado un coche nuevo...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Reparación excesiva en tiempo"

Comunicación con cliente nula y cuando lo hacía yo escusas poco creíbles....(Más ↓) (Menos ↑)

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"Pésimo..........."

No te dicen fecha de entrega, así no les puedes exigir nada. Siempre dicen que no saben cuanto pueden tardar, que se puede alargar el plazo porque hay cosas imprevistas que ...(Más ↓) pueden surgir. Me cobraron de más y no hay manera de que lo devuelvan el dinero, llevo más de 15 días detrás de este tema. Dijeron que me harían la revisión del coche que tocaba justo en esas fechas y tampoco, ahora tengo que volver a llevarlo El depósito de gasolina, estando el coche en el taller como se supone que estaba, me bajó casi 100km!!!! Un auténtico desastre. (Menos ↑)

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"Incompetente. Muy mala atención"

Taller lamentable. Una pena porque es una buena marca con un mal taller en Leon...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Muy mala experiencia."

Como he comentado ya, 21 días para cambiar una Junta de Culata a un Motor de 3 cilindros es una vergüenza, y la cantidad de horas que me han facturado por dicho trabajo , es un ...(Más ↓) robo y el trato como Marca Hyundai pésimo, lo mejor de ese concesionario, la atención de Vanesa, que siempre me trato amablemente y disculpándose por la tardanza en la reparación de Mi coche y pon no tener un coche de cortesía para poder dejarme. (Menos ↑)

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"El trato de la persona de repcion perfecto, pero no el manteniento."

Nada satisfecho con el servicio tecnico, me han cobrado dos veces un filtro de combustible en un periodo de 2 meses...y algo nada barato cada cambio. Comentar por encima, que el ...(Más ↓) dia 15-04-2024, me salta un aviso en el coche de fallo de filtro de combustible, procedo a llevarlo a concesionario oficial y me lo cambian, cobrandome el servicios, a los dos meses 10-06-2024, lo llevo a revision que tocaba, les comunico que hace poco me cambiaron el filtro de combustible y me dijeron que tenian que volver a cambiarlo que estaba sucio (o es que, en el primer cambio no lo hicieron o es imposible que en dos meses este para volverlo a cambiar, que como mucho, solo he repostado dos veces de combustible), hablado con recepcion y demas, me dicen que es normal y consultado con gente exterior, me dicen que eso es imposible.. con lo cual procedere a poner una reclamacion o denuncia en consumo... haber que pasa, pero ya les digo, que muy insatisfecho y eso que tengo mucha confianza en dicha marca. (Menos ↑)

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