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1 Geteilte Meinungen
Andrea d. P. V. P.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 24-04-2026 um die 10:58
4 / 10
"Insatisfactoria al 100%"
Primero me contacto Manel Moreno, que basicamente no me pudo brindar ninguna información clara sobre el proceso de paso renting-compra, a todo me decia que los compañeros de ...(Más ↓) Sant cugat me explicarian dejando ambigua la informacion suministrada, no tenia claro o no supo explicarme el proceso financiera - compra y le paso el testigo a Marcos Carrión, que muy atento, me ha explicado todo aunque todo super demorado, tuve que ir detras de el para saber que dia me entregarian el coche, mas de 3 semanas dandome largas hasta que finalmente el dia de la entrega, envio a un compalero suyo, que nunca habia hablado con el, que el estaba con un cliente, y entiendo que YO tambien soy un cliente y he decidido comprar el coche, muy desilucionada por el servicio, incluso se lo exprese a el por whatsapp. No me queda claro que se le haya hecho el mantenimiento correspondiete al coche, la sincronización con la app me marca mantenimeinto caducado, cuando hice la primera quedo todo sincronizado y funcionando, me dijo que se habia cambiado la bateria porque encontraron desperfo o algo asi, pero en el pdf enviado de 150 puntos no aparece reflajado, en fin me ha dicho al final que me acerque en unos horarios y pregunte en taller, que el coche estaba limpio para entrega, estaba tal cual como lo entrege yo 3 semanas antes. Muy desilucionada con el servicio, y para el precio del coche aun mas, podria elegir otra marca mas economica, pero elegi toyota porla calidad, servicio y respaldo y estoy arrepentida. Marcos ha hecho lo que ha podido, pero si yo no estoy encima no se cuando me hubiesen entregado el coche. Ahora tratare de acercame para que me sincronicen lo de la app y me pide cambio de aceite .esto debio verse en la revision de 150 puntos o al menos entregarte un informe face to face de lo que se hizo y esta por hacer, Nadie me explico nada. Muy desilucionada. (Menos ↑)
Zu verbessern: Atención al cliente de renting a compra
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