El que els clients opinen sobre aquest professional
385 Opinions trobades
Juan J. A. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-01-2021 a les 23:01
10 / 10
"Compra de vehículo nuevo y servicio postventa"
Me atendió Roberto y sólo tengo buenas palabras para él. Me brindó un trato personalizado y atendió a todas mis preguntas y consultas (que no fueron pocas). Además pudo ...(Más ↓) responder a preguntas técnicas sobre el vehículo nada habituales, y es de agradecer que el comercial conozca este tipo de detalles que van más allá de lo que entra por los ojos. En cuanto a la prueba dinámica, pude disponer del vehículo por un largo periodo de tiempo; muy superior al que he podido disfrutar en ocasiones anteriores. Es cierto que, pese a disponer de buenas instalaciones, el concesionario no es muy grande y la exposición se limita a 3 ó 4 modelos de la gama (los más vendidos, obviamente). El que me interesaba a mí no estaba disponible, pero es muy raro verlo circular por la carretera. Si bien me hubiera gustado verlo en la exposición, he de decir que valoro mucho más haber dispuesto del vehículo de pruebas por un largo tiempo, pudiendo analizar en detalle todos los elementos del vehículo, que haberlo visto detenido en el concesionario. Por otro lado, una vez entregado el vehículo, este presentaba una batería defectuosa. Siguiendo las indicaciones de Roberto, contacté con Volvo on call y la asistencia se presentó a la hora concertada. Llevé el vehículo al taller de la calle Calidón, donde me atendió muy amablemente Vicente de Miguel. Realizó las pruebas pertinentes y se puso en contacto conmigo para indicarme el problema y cómo se procedería para la sustitución de la batería. Finalmente contactó conmigo para la entrega del vehículo y no he vuelto a tener problemas con la batería. (Menos ↑)
El millor: Amabilidad y tratamiento personalizado
A millorar: Exposición de vehículos
Professionals tractats:
Roberto Fernández
Atención al Cliente va contestar el 16-02-2021 a aquest comentari:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Graciela E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-01-2021 a les 22:18
10 / 10
"Trato excelente. rápido."
El trato recibido es excelente. Cumplieron al 100% con el tiempo de la reparación. ....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-02-2021 a aquest comentari:
Hola Graciela, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Raul D. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-12-2020 a les 23:18
10 / 10
"Excelente trato, atención y servicio"
Llevo años llevando mi Volvo a Auto Elia en Arturo Soria y cada año se superan. Estoy muy contento con ellos, siempre que puedo lo recomiendo. Además me ofrecieron financiar la ...(Más ↓) revisión a 6 meses sin intereses, algo muy beneficioso para mi. (Menos ↑)
El millor: Trato inmejorable.
A millorar: Es difícil mejorar el servicio que han ofrecido.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-12-2020 a aquest comentari:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-12-2020 a les 11:36
10 / 10
"Atención estupenda."
Trato estupendo al gestionar la compra del vehículo en la calle Alcalá, así como en la primera revisión en Arturo Soria....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-12-2020 a aquest comentari:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-12-2020 a les 22:30
10 / 10
"He percibido un equipo de buenos profesionales,con buena actitud"
Mi experiencia es breve porque el vihiculo es nuevo y solo se hizo el mantenimiento de los 30000km,pero he percibido un equipo profesional, tanto en el trato personal como con el ...(Más ↓) vehículo,cuidadosos,limpios,transparentes y rápidos. (Menos ↑)
El millor: Puntualidad y calidad
A millorar: Mantener standars
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-12-2020 a aquest comentari:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ruben G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-09-2020 a les 09:43
10 / 10
"Taller recomendable"
Revisión anual con cita previa. Puntualidad a la hora de recepcionar el coche y rápidos en devolución. Coche entregado completamente limpio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-09-2020 a aquest comentari:
Hola Ruben, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose F. F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2020 a les 22:34
10 / 10
"Todo de 10. Gratamente sorprendido"
Me recogieron el coche a la hora indicada, me trataron perfectamente bien y el coche estaba perfecto también a la hora indicada. Todo muy bien. Todo el mundo amable y correcto. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Es el primer mantenimiento en Volvo y todo fue muy bien
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 17-09-2020 a aquest comentari:
Hola Jose Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernandez P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2020 a les 22:24
10 / 10
"Eficacia como principal característica en la forma de trabajar"
Diagnóstico certero y reparación impecable en tiempo y forma. Medidas anti-Covid adecuadas y respetadas por todos....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Profesionalidad y trabajo bien hecho.
A millorar: Todo es perfecto.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 17-09-2020 a aquest comentari:
Hola Fernandez, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Susana M. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-09-2020 a les 23:04
7 / 10
"Actualización de software "
Fui al taller para resolver un problema con la iluminación del vehículo y aproveche para cargar el nuevo software polestar al vehículo. Los plazos de recepción y entrega del ...(Más ↓) vehículo muy buenos, así como la limpieza del mismo. Como puntos negativos la falta de explicaciones de las intervenciones realizadas, los problemas encontrados y el detalle de la reprogramacion polestar, que nadie de la concesión me pudo explicar. Me tuve que buscar yo la vida en la web para averiguar las especificaciones. (Menos ↑)
El millor: Rapidez
A millorar: Explicación del trabajo realizado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-03-2021 a aquest comentari:
Hola Susana, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos sus comentarios para mejor en todos nuestros procesos, pretendemos que tu paso por taller sea lo mas fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-09-2020 a les 22:18
10 / 10
"Muy bien cómo siempre."
Trato exquisito, profesionalidad insuperable. El mejor sitio para el automóvil. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Insuperable.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-09-2020 a aquest comentari:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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