Judith Uribe

"Mala experiencia"

Llevo haciendo todas las revisiones en Toyota desde que me compré el coche, ahora que no me funciona el maletero me empiezan a decir que no va a tener cobertura porque no he ido ...(Más ↓) haciendo las revisiones antes de las fechas aunque nunca me he pasado en kilómetros cosa que nunca nos dijeron que tenía que ser antes de la fecha para que tuviera garantía también hay pandemia,trabajos ,etc. y no siempre ha sido posible llevarlo antes de la fecha, ya es la segunda vez que lo llevo con un problema en el maletero que no sube no baja solo hace pitar y es la segunda vez que dicen que me lo han engrasado y cuando lo recojo y lo pruebo está exactamente igual de mal,ni me dicen cuál es el problema,ni cuál es la solución solo que no creen que cubra la garantía. No nos pareció nada profesional, ya que en ningún momento hablamos de no querer pagar solo queríamos solucionar el problema. (Menos ↑)

"Toyota gran marca , mal taller en Marbella"

"Sinceramente mal"

Pues llevé mi coche por avería yo soy de otra ciudad yo siempre he llevado las revisiones con el plan relax pues nada más llegar me dijeron que tenía que esperar como 15 días ...(Más ↓) para que pudieran ver el coche al final fueron 20 para poderlo ver una vez que lo vieron lo repararon al llamarme me dijeron que no entraba en la cobertura relax, cosa que simplemente era un motor de arranque y si entraba entonces al día siguiente me llamaron y me dijeron que sí entraba pero bueno de primeras no. Luego las instalaciones están muy anticuadas y el proceso me pareció muy lento no voy a volver más a ese Toyota me iré a Málaga ciudad o a Sevilla. Yo vengo del Toyota la Palma de Mallorca en el cual siempre he llevado mi vehículo a sus revisiones y las instalaciones son nuevas y el trato es mil veces mejor que aquí un saludo mis críticas espero que sean constructivas y intento no hacer daño a nadie un saludo (Menos ↑)

"Saturacion de citas. Falta de comunicacion con los clientes"

Es un desastre la organizacion con las citas. Te hacen perder el tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)

"coche se sustitución"

Llevo 16 años con un Toyota y la verdad he tenido que acudir pocas veces al taller por una avería, pero cuando he necesitado dejar el coche por revisiones y concretamente en ...(Más ↓) esta que a estado el coche 4 días en el taller por un simple cambio de liquido de frenos, a cambio nunca me han ofrecido coche de cortesía o sustitución, hay muchos talleres que te los ofrecen, pero Toyota nunca. Sería algo de agradecer por parte del cliente, porque para nosotros nuestro tiempo también tiene valor Un saludo (Menos ↑)

"Nefasta, pésimo contacto y respuesta"

Llevo semanas esperando la confirmación de mi cita. No son capaces ni de responderme y confirmarme la cita, ni en el caso de que no tengan el hueco reagendarme. No responden a ...(Más ↓) llamadas ni a la mayoría de mensajes. (Menos ↑)