El que els clients opinen sobre aquest professional
14 Opinions trobades
Ricardo R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2024 a les 00:51
4 / 10
"Malísima información. Poca formalidad en los plazos y precios abusivos"
Tras una revisión tipo A, me avisan por teléfono que hay que hacer un cambio de pieza. No me informan cuánto se cobrará de mano de obra, ni tampoco cuándo se me entregará el ...(Más ↓) vehículo. No me ofrecen coche de cortesía (ya incluido en el contrato de mantenimiento), salvo cuando se ve que podrían retrasarse más de un día. Tuve que hacer más de 200 km con el vehículo de cortesía, pero aclarándome que debía dejarlo igual de gasolina, cuando en realidad esos km extra (y por supuesto el tiempo) era consecuencia de su falta de planificación y/o pericia para hacer las reparaciones. Bastante poco amables, excepto Sandra, que sí ofreció una buena solución, aunque carísima por la cantidad de horas de mano de obra. (Menos ↑)
A millorar: Más explicación sobre las revisiones, el tiempo necesario, y los costes de reparaciones no contempladas en revisión normal.
Professionals tractats:
Resan P. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-06-2024 a les 20:44
4 / 10
"Por parte de alguno no fue nunca buena ok"
Mi opinión como cliente es que si no fuera por alguien que a buelto de nuevo a la Empresa yo ya nunca hubiera vuelto ok. Pero espero que esa persona que a buelto de alguna ...(Más ↓) manera aún que la puesto de responsable en otra de sus tiendas espero que la regresen al concesionario de donde estaba anterior mente o yo me volveré a marchar de Ditram s ok. Este es mi pronóstico. Gracias. (Menos ↑)
A millorar: El recibimiento en algunas personas de Recepción de taller.
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Jovasa 2. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-06-2024 a les 22:50
4 / 10
"Agradable y rápida.Era el mantenimiento pequeño"
A millorar: Explicación de los trabajos a realizar
Professionals tractats:
Sabrina T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2024 a les 20:43
4 / 10
Juan S. P. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2024 a les 20:34
4 / 10
"Mal servicio, profesionales sin formación "
Profesionales sin formación ni conocimientos, problemas sin solucionar desde enero, cero compromiso tanto desde el concesionario como desde el servicio post venta de MG. ...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: En mucho, desde enero tengo un problema en mi coche que no han solucionado
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Maria D. C. G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-12-2023 a les 23:11
4 / 10
Pablo D. R. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-10-2023 a les 20:42
2 / 10
"Defraudado, en otros concesionarios las citas con app funcionan genial"
Si se puede utilizar la aplicación para solicitar cita con la revisión q te toque A o B, en la fecha q esté disponible, me gustaría que me atendiesen ese día, si no es ...(Más ↓) posible porque tienen mucha carga, q no dejen solicitar cita con la aplicación (Menos ↑)
A millorar: Que se refleje en la aplicación de citas la carga de trabajo
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Carlos A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-10-2022 a les 22:45
2 / 10
"Mala experiencia con las citas previas"
No se puede estar esperando 3 horas para cambiar unos neumáticos teniendo cita previa concertada. En la cita previa nos comunican que el servicio durará una hora, a la llegada ...(Más ↓) al taller que serán dos y al final fueron 3 horas para cambiar unos neumáticos delanteros sin alineación. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Maria V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-09-2022 a les 09:16
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"Mejorable la atención y la información al cliente"
Explicación al cliente de lo que se le hizo al vehículo en el servicio de mantenimiento. Cuando entro en las instalación y se encuentra Jonatan y Sandra me contestan al saludo ...(Más ↓) y sin estar ningún cliente dentro, solo yo, siguen con sus cosas sin prestarme atención y no preguntan nada. Estoy un rato esperando. La atención al cliente mejorable. (Menos ↑)
A millorar: Mejoraría el trato recibido desde el saludo y la simpatía. Mejoraría que me explicaran que le han hecho al vehículo y donde han anotado esa revisión… no recibido ningún tipo de info. Solo deja las llaves y ven a buscarlo dentro de 7 horas (desde las 11:00 que lo deje a las 18h que pasará a recogerlo).
Professionals tractats:
Maria I. P. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-08-2022 a les 10:24
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