Fernando Silvestre

"La atención del equipo fue personalizada y profesional."

"Trato amable pero sin solucionar"

33 días sin coche para una avería conocida por byd de cambio de batería de 12v Aún no he recibido el informe técnico...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mi experiencia personal fue realmente positiva."

"La experiencia fue notable, trato y servicio excelentes."

"recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Mi experiencia personal fue muy agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Experiencia personal muy positiva, trato excelente y rapidez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La sala de espera es cómoda y elegante"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

6 sobre 10

"Un equipo altamente profesional y amable que resolvió todos mis inconvenientes de manera rápida y eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."

Fernando Silvestre me pareció un gran profesional: fue muy amable, atento y me brindó ayuda en todo momento. Sin embargo, el concesionario ha tardado un año en resolver un ...(Más ↓) problema de origen en el vehículo. Entiendo que, al tratarse de una marca relativamente nueva en España, la disponibilidad de repuestos puede ser más compleja, pero he echado en falta un seguimiento adecuado por parte del comercial. En varias ocasiones no se me ha mantenido informado y, además, se me han dado plazos que finalmente no se han cumplido. Considero que esta forma de proceder no es profesional. Por otro lado, el problema que sigue sin resolverse es la baja autonomía del vehículo. Actualmente no supera los 290 km, cuando en el momento de la compra el equipo comercial me aseguró que como mínimo alcanzaría los 350 km, aportando incluso ejemplos de otros clientes que lograban esas cifras. Quiero destacar que he realizado múltiples pruebas para descartar factores externos: conducción en modo ECO, velocidades máximas de 90 km h, sin uso de calefacción, aire acondicionado, radio ni luces interiores, y con temperaturas ambientales moderadas. Aun así, no es posible alcanzar siquiera los 300 km de autonomía. Al trasladar esta situación al equipo comercial, no se me ofrece una solución y se evita asumir responsabilidad, atribuyendo el problema a factores ajenos a ellos. Mi inversión ya está hecha y, lamentablemente, el vehículo no está cumpliendo con las expectativas generadas durante la compra (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10