Juan Cobo

"Trato amable, pero horario y comunicación con fallos"

Claridad en el horario. Horario de página web y en el papel colgado a la puerta del taller no corresponde con el horario actual. He ido 2 veces antes de las 20h. 2 veces puerta ...(Más ↓) cerrada del taller y Renault Minutos. 18:20 y 19:05 Cuando llamé a ver si mi coche estaba listo, no me avisaban de este cambio de horario. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

4 sobre 10

"Sin más me tuve que conformar con lo que me dijeron y lo que me cobrar"

No muy satisfecho, esperaba un poco más de información por parque del personal de taller que atendió mi vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

4 sobre 10

"Mala experiencia"

Opino que hay que ser más empatico con el cliente. Si yo voy a madrid y me proporcionan un vehículo de sustitución por tener un coche en garantía y por política nos dan ...(Más ↓) prioridad. Por que en Vidal de la peña no?. Sin contar el periplo que llevamos sufrido con ellos . Terminamos por ir a madrid al menos allí nos escuchan e intentan solucionarlo .aqui es todo no por rutina (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Aire acondicionado"

Un año ha durado el aire acondicionado que me arreglaron el año pasado...(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"No me solucionaron nada y así con las misma me tuve que ir"

Compré un Dacia nuevo de paquete, la pieza del salpicadero central donde el freno de mano venía defectuosa y no encajaba, pidieron la pieza me la montaron y quedó igual o peor ...(Más ↓) que antes y así con las mismas me tuve que ir que no podían hacer más esto con el coche en mi propiedad un mes ósea nuevo. No me imagino si al coche le pasa algo grave que servicio me van a dar, no volveré a comprar Dacia lo hechos me obligan y a no recomendarlo… (Menos ↑)

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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Vehículo de renting mas de 7 días para conseguir autoriación"

Haría un mayor seguimiento de las autorizaciones para coches de renting, en mi caso es un vehículo para trabajo y se tardó demasiado, tuve que llamar yo al servicio de renting ...(Más ↓) después de 4 días de solicitud y al día siguiente autorizaron. ¿Casualidad? (Menos ↑)

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"Mala, pierdo tiempo para nada"

Mucha perdida de tiempo para ninguna solución. Deje el coche para una reparación que no se realizó...(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Pésima experiencia entre el perito y la renault.."

Las luces funcionaban cuando Juan al tocarlas y moverlas un poco las encendió en escasos 2 minutos nada más ver el coche y sorpresa que al dar las antiniebla se apagó una luz ...(Más ↓) y la otra delantera funcionaba tenía pinta de fusible todas a cambiar motivo? No me ha quedado claro. El retrovisor ni le han revisado pero a cambiar la pieza completa? y pintar la defensa entera por el toque del rayón mínimo? El perito os ha mandado a paseo con razón. Y por hacer el diagnosis de la antipolución que el motivo es por realizar un cambio de aceite ** euros? Ninguno de mis 2 coches renault uno de ellos vuestro volverá a estar en vuestras manos. Gracias por el engaño de bobos a mí Reseña pésima. El coche casi un mes con vosotros Un saludo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"No es favorable"

En el taller e sido bien atendido, pero mañana tengo que dejar mi coche por un periodo de tres semanas o así y no tengo coche de sustitucion, cuando me corresponde....(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

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4 sobre 10

"Capó mal pintado"

Después de comprar un coche de ocasión, fui por unas marcas en el capó e hicieron caso omiso. Muy mal servicio...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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