Totes les opinions i valoracions publicades per TRIKOMER són de clients reals verificats. Tot el contingut que es mostra és sotmès a un seguiment continu per ajudar als consumidors i usuaris a escollir on anar o decidir on comprar d’una manera més informada, fàcil, còmoda i segura. A continuació podràs conèixer com treballem a TRIKOMER perquè tota la informació que es mostra sigui veritable.

Només clients reals

El 100% dels clients que han valorat i deixat la seva opinió, han passat per aquest establiment

Lluitem contra les ressenyes falses i malintencionades

TRIKOMER no permet que un tercer que no ha estat client d'aquest establiment deixi la seva opinió, perquè la informació que arribi a la resta de consumidors i usuaris sigui verídica.

Fomentem el feedback entre client i empresa

TRIKOMER posa a l'abast de cada client i de les empreses diferents canals de contacte directe.

Tota la informació que arriba als consumidors és real

Cap tercer pot modificar o suprimir l'opinió escrita per un client sempre que compleixi amb els termes i condicions generals de bon ús de la plataforma.

Reseñas verificades d’aquesta empresa a la seva fitxa de Google

Gran part de les ressenyes recollides per aquesta empresa a la seva fitxa de Google Business Profile, (anteriorment anomenada Google My Business), són de clients que prèviament ha verificat TRIKOMER, perquè puguin mostrar-les legalment al seu lloc web o campanyes publicitàries, en atenció a la Directiva europea 2161/2019 i altra legislació espanyola reguladora.

Opinions sense censura

Totes les valoracions i opinions dels clients són publicades, tant si són positives com si són negatives, sempre que no incompleixin els Termes i condicions generals d'ús ni les Directrius sobre les opinions dels consumidors per publicar opinions.

Promovem només opinions verificades

TRIKOMER només mostra opinions que prèviament han estat verificades, i que pertanyen a un client real que ha rebut un servei o ha adquirit un producte en aquesta empresa.

Sobre normativa europea i espanyola contra les ressenyes falses

TRIKOMER compleix exhaustivament la Directiva (UE) 2019/2161 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 de novembre – Directiva Òmnibus, disposició mitjançant la qual es modifiquen i actualitzen anteriors directives relacionades amb la protecció dels consumidors de la UE. Entre elles, la Directiva 2005/29/CE “relativa a les pràctiques comercials deslleials de les empreses en les seves relacions amb els consumidors”, per regular el control i garantir que les ressenyes online siguin fiables i estiguin recolzades per experiències reals dels clients. Entrant en vigor el 28 de maig de 2022. A Espanya s'aplica mitjançant transposició de la mencionada Directiva pel Reial decret – llei 24/2021, de 2 de novembre, modificant la Llei General per a la Defensa dels Consumidors, com la Llei 3/1991, de 10 de gener, de competència deslleial.

Informació per a professionals i empreses